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　　跳槽季，職場(chǎng)人跳槽的比比皆是，HR每天也要面試無(wú)數(shù)候選人。為了能夠獲得心儀職位，每位候選人都會(huì)在簡(jiǎn)歷中動(dòng)點(diǎn)心思，讓自己更符合這份工作。HR并不能逐條去驗(yàn)證信息的準(zhǔn)確性，但卻能夠通過(guò)自己以往經(jīng)驗(yàn)做出準(zhǔn)確的判斷。下面就為大家總結(jié)人力資源專家的專業(yè)意見(jiàn)。

　　候選人會(huì)對(duì)哪些信息造假？

　　1. 把學(xué)歷模糊化。比如有的人第一學(xué)歷是大專，第二學(xué)歷是211高校的自考本科，他在簡(jiǎn)歷上不寫第一學(xué)歷，而只寫第二學(xué)歷，讓面試官誤以為第一學(xué)歷是211的本科。

　　2. 抬高自己的職位。有的人其實(shí)就是一光桿司令，屬于自己管理自己、沒(méi)有下屬的那種，他卻把自己包裝成帶了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的部門經(jīng)理。

　　3. 隱藏工作經(jīng)歷。有的候選人為了隱藏其頻繁跳槽的事實(shí)，會(huì)選擇幾個(gè)重要的工作經(jīng)歷寫上，隱瞞其他經(jīng)歷。

　　4. 移花接目，將別人的成績(jī)寫成自己的成績(jī)。比如明明一起參加的項(xiàng)目，卻把自己寫成是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，將功勞皆歸于自己。

　　5. 夸大工作業(yè)績(jī)，把某些很一般的表現(xiàn)，包裝成很突出的表現(xiàn)。比如有的候選人，他可能會(huì)在面試中一再的強(qiáng)調(diào)，我的銷售業(yè)績(jī)是最好的，這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有我是肯定做不下來(lái)的，這里面大部分的方案都是我提的，他如果反反復(fù)復(fù)的這樣去強(qiáng)調(diào)自己，那就是有問(wèn)題的。

　　6. 避重就輕，隱藏自己的缺點(diǎn)。如果你問(wèn)他有哪些缺點(diǎn)，他們通常會(huì)給出一個(gè)看似是缺點(diǎn)實(shí)際上是優(yōu)點(diǎn)的回答，從而巧妙地把自己缺點(diǎn)隱藏起來(lái)。

　　如何拆穿候選人的謊言？

　　1. 刨根問(wèn)底，尋找真相

　　如果應(yīng)聘者的回答比較模糊不夠具體，就要像剝洋蔥一樣，層層追問(wèn)，窮追猛打，問(wèn)清各種細(xì)節(jié)，直至問(wèn)到真相大白或?qū)Ψ酱鸩怀鰜?lái)為止。

　　追問(wèn)按照“STAR”原則，先問(wèn)情景(Situation)：“以前是在什么情況下做這件事的？”然后問(wèn)目標(biāo)(Target)：“能不能告訴我你做這件事的目的是什么？”接下來(lái)問(wèn)行動(dòng)(Action)：“你為了做這件事情采取了哪些行動(dòng)？”最后問(wèn)結(jié)果(Result)。

　　當(dāng)應(yīng)聘者說(shuō)“我們、每個(gè)人、大家”而不怎么提及自己時(shí)，他是在模糊自己的角色，這時(shí)可以這么問(wèn)：您說(shuō)的我們/大家，您在其中是什么角色?你參與了哪些工作？

　　當(dāng)應(yīng)聘者較多地使用“也許、似乎、大致、大概、一般來(lái)說(shuō)、基本上”等不確定詞時(shí)，如：我超時(shí)工作的情況大概中等，面試官可以這么問(wèn)：您說(shuō)的是一般/大致/大概，具體到什么程度？你每天超時(shí)多少？每周有多少天會(huì)超時(shí)工作？

　　2. 骨里挑刺，打出原形

　　當(dāng)應(yīng)聘者陳述他的觀點(diǎn)時(shí)，想辦法找茬、挑刺，抓住應(yīng)聘者回答中的不全面的地方，或是有漏洞的地方問(wèn)下去：

　　如果應(yīng)聘者說(shuō)自己的缺點(diǎn)是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，可以這樣說(shuō)：對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)是正常的，這不算缺點(diǎn)，請(qǐng)告訴我們你其他方面的不足。

　　如果應(yīng)聘者說(shuō)自己的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美的時(shí)候，可以這樣問(wèn)：那你現(xiàn)在能非常肯定地告訴我們，在你的簡(jiǎn)歷里沒(méi)有一個(gè)錯(cuò)別字，沒(méi)有一個(gè)用錯(cuò)的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，或者沒(méi)有一個(gè)語(yǔ)法錯(cuò)誤嗎？

　　3. 當(dāng)面質(zhì)疑，拆穿謊言

　　有時(shí)候，應(yīng)聘者不斷地反復(fù)講述某一內(nèi)容，或者說(shuō)的某些話并不符合常理，這些地方往往是一個(gè)疑點(diǎn)，這時(shí)面試官可以直接提出質(zhì)疑，以壓力提問(wèn)的方式來(lái)試探對(duì)方的反應(yīng)，觀察他的表情和肢體動(dòng)作的細(xì)微變化，如果應(yīng)聘者說(shuō)的真的是假的，通過(guò)一兩次這樣的提問(wèn)后，一般都會(huì)如實(shí)交待。一般可以這么說(shuō)：

　　我覺(jué)得你在說(shuō)謊。

　　我認(rèn)為你說(shuō)的是假的。

　　我不相信你說(shuō)的。

　　你這種情況是不可能發(fā)生的。

　　4. 反復(fù)確認(rèn)，驗(yàn)明正身

　　為了保證應(yīng)聘者回答的真實(shí)性，應(yīng)設(shè)計(jì)多個(gè)指向同一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)的問(wèn)題，把各種問(wèn)題打亂分散在面試過(guò)程中的不同階段來(lái)提問(wèn)，并對(duì)這些回答進(jìn)行比對(duì)和驗(yàn)證，可以使面試官更好地把握應(yīng)聘者敘述的真實(shí)性。如果應(yīng)聘者對(duì)同一問(wèn)題的回答前后不一致，或者相互之間出現(xiàn)矛盾，說(shuō)明應(yīng)聘者在說(shuō)謊。

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