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面試技巧

如何揣摩面試考官的心理?

分類(lèi): 面試技巧 職場(chǎng)詞典 編輯 : 職場(chǎng)知識(shí) 發(fā)布 : 10-04

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面試,在招聘中的作用已越來(lái)越重要,幾乎每種工作都要經(jīng)過(guò)面試才能獲得。實(shí)際上,面試也是供需雙方在心理上的較量。作為應(yīng)聘者來(lái)說(shuō),了解對(duì)方的心理特征,就能變被動(dòng)為主動(dòng)。因此,適當(dāng)學(xué)點(diǎn)心理學(xué),掌握面試考官的基本心理特征,有準(zhǔn)備、有針對(duì)性地參加面試,對(duì)提高應(yīng)聘的成功率是大有好處的。根據(jù)阿華了解,面試考官一般有這么三個(gè)基本心理特征:最初印象和負(fù)面加重傾向、雇傭壓力和暗示、賞心悅目。

最初印象和負(fù)面加重傾向國(guó)外有學(xué)者研究并得出結(jié)論,至少有85%的考官在面試真正開(kāi)始前,已根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對(duì)其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象對(duì)面試的過(guò)程和結(jié)果有著十分重要的作用。根據(jù)心理學(xué)的原理,如你給人留下的最初印象不好,那么要改變這種印象將是很困難的,這就是負(fù)面加重傾向的作用。了解了考官的這一心理特征,我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真準(zhǔn)備自己的應(yīng)聘資料,盡可能讓自己的缺點(diǎn)和不足被優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)所掩蓋。當(dāng)然更不要因?yàn)樽约旱拇┲虬纭⒚嬖囬_(kāi)始時(shí)的一舉一動(dòng)而給考官留下糟糕的印象。

雇傭壓力和暗示這里所說(shuō)的雇傭壓力,是指考官面臨完成招聘任務(wù)的壓力。考官的這種壓力對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)會(huì)。有人作過(guò)實(shí)驗(yàn):將人力資源經(jīng)理分成兩組,告訴其中的一組,他們離完成招聘任務(wù)的指標(biāo)還相差很遠(yuǎn);而對(duì)另一組的人說(shuō),他們已快完成招聘任務(wù)了。結(jié)果,被告之離招聘任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組,對(duì)應(yīng)聘者面試的評(píng)價(jià),要遠(yuǎn)高于另外一組。當(dāng)然,應(yīng)聘者較難知道考官的雇傭壓力,但是,在面試中,考官完全可能無(wú)意識(shí)地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務(wù),考官可能無(wú)意識(shí)地用暗示來(lái)表現(xiàn)這種情緒,甚至主動(dòng)引導(dǎo)應(yīng)聘者正確回答問(wèn)題。比如,他們會(huì)說(shuō):“在外語(yǔ)上,你應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題吧?”“根據(jù)你的經(jīng)歷,對(duì)某技術(shù)問(wèn)題可能不成問(wèn)題吧”等等。在通常情況下,暗示不會(huì)這么赤裸裸,而是會(huì)有點(diǎn)隱晦,比如,考官認(rèn)為你的回答正確時(shí),他會(huì)面露微笑,或輕輕地點(diǎn)頭。不失時(shí)機(jī)地把握考官的雇傭壓力,及時(shí)地接住暗示,并沿著這條路走下去,你就可能達(dá)到目的。

賞心悅目這里所說(shuō)的賞心悅目不僅是指應(yīng)聘者的穿著打扮,而更強(qiáng)調(diào)的是求職者在應(yīng)聘時(shí)的眼神、面部表情。有研究表明,那些善于用眼睛、面部表情,甚至簡(jiǎn)單的小動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)自己情緒的應(yīng)聘者的成功率,遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。有一項(xiàng)對(duì)52名人力資源專(zhuān)家進(jìn)行的實(shí)驗(yàn):讓這些專(zhuān)家通過(guò)觀(guān)看以前進(jìn)行過(guò)的面試錄像決定請(qǐng)誰(shuí)來(lái)參加第二輪面試。這些專(zhuān)家被分成兩組,一組觀(guān)看的是一個(gè)有許多眼神交流、顯得精力旺盛的應(yīng)聘者的錄像,結(jié)果,26個(gè)專(zhuān)家中有23人邀請(qǐng)這個(gè)應(yīng)聘者再次參加面試;另一組專(zhuān)家觀(guān)看的是一個(gè)很少有眼神交流,表現(xiàn)得沒(méi)有多少活力的應(yīng)聘者的錄像,結(jié)果26個(gè)專(zhuān)家中沒(méi)有一個(gè)人請(qǐng)他參加下一輪面試。



職場(chǎng)貼士:在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)上,和你一樣具備了相當(dāng)專(zhuān)業(yè)實(shí)力的人實(shí)際上很多,在質(zhì)素相仿的一群人中,抓住機(jī)會(huì)脫穎而出,才得獲得更好的發(fā)展空間。

 

  

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