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眼下,美國商業(yè)界最關(guān)注的焦點(diǎn)是什么?“創(chuàng)新”,這是美國國家競爭委員會給出的答案。這個(gè)由美國十家頂級公司CEO組成的機(jī)構(gòu),最近一直在號召美國公司將更多的精力放在“創(chuàng)新”上,以便在未來20年內(nèi)依然具備競爭力。的確,“創(chuàng)新”這個(gè)話題雖然是老生常談,但是對任何一家公司來說都不過時(shí)。
那么,究竟如何建立高績效、創(chuàng)新性的公司?為此企業(yè)家需要做些什么?我的答案就是———不斷評估環(huán)境、自身以及對手,然后不斷變革組織,創(chuàng)新產(chǎn)品,最后取得領(lǐng)先!
在這些過程中,最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)就是做好競爭環(huán)境的評估,只有認(rèn)清企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化,才不至于在市場競爭中迷失自我。五要素評估外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境如今,市場競爭最大的變化就是從“大吃小”變?yōu)椤翱斐月保磻?yīng)遲鈍的公司必將被反應(yīng)敏捷的公司吞并,產(chǎn)品與服務(wù)生命周期的不斷縮短決定了這一變化。
在這樣一個(gè)強(qiáng)烈需要變革的年代,盡管很多公司都號稱自己能夠從容面對外部環(huán)境變化,很多領(lǐng)導(dǎo)人其實(shí)都是力不從心。外部環(huán)境評估可以幫助企業(yè)判斷“公司所在的產(chǎn)業(yè)是否具備足夠的吸引力”,即該產(chǎn)業(yè)是否存在良好發(fā)展前途。
對于競爭環(huán)境的評估方法,我非常贊同哈佛大學(xué)教授邁克爾。波特的看法,他認(rèn)為對于外部環(huán)境評估必須考慮下面五點(diǎn)因素:
1.新進(jìn)入者的威脅。
新進(jìn)入者往往被視為對現(xiàn)有公司的最大威脅。一般來說,新進(jìn)入一個(gè)行業(yè)可能面臨五種障礙:規(guī)模生產(chǎn)、產(chǎn)品差異化、資本要求、分銷渠道、與規(guī)模無關(guān)的成本以及政府政策。如果新的進(jìn)入者在這些方面都不具備優(yōu)勢,那么現(xiàn)有的企業(yè)可以不必過分考慮新進(jìn)入者的威脅,反之則須時(shí)刻關(guān)注新生力量。
2.供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。
公司必須了解供應(yīng)商究竟是誰,他們是否給競爭對手供應(yīng)產(chǎn)品,他們是否具備足夠強(qiáng)勢,可以直接和自己討價(jià)還價(jià)。
3.購買方討價(jià)還價(jià)的能力。
這個(gè)因素與上一個(gè)類似,不過它是來自銷售終端的壓力。比如當(dāng)沃爾瑪強(qiáng)大之后,像寶潔這樣的巨頭也不得不在它的面前“低頭”,滿足沃爾瑪?shù)膬r(jià)格、包裝甚至送貨時(shí)間等要求,否則的話沃爾瑪只需將寶潔的產(chǎn)品放在一個(gè)很不顯眼的位置,就會對其銷售產(chǎn)生致命打擊。
4.來自替代品的威脅。
在GE強(qiáng)大之前,沒有一家銀行會把它當(dāng)成自己的競爭對手,但是事實(shí)卻是,GE強(qiáng)大之后,公司很大一塊盈利來自金融服務(wù)。替代品的威脅,可以是來自任何其他產(chǎn)業(yè),如果公司把這種威脅始終定位在自身產(chǎn)業(yè)的競爭者,就意味著他們并沒有充分考慮好環(huán)境的變化。
5.現(xiàn)有競爭對手之間競爭的激烈程度。
這一點(diǎn)主要是指競爭企業(yè)的退出壁壘到底有多大。以航空業(yè)為例,航空公司的固定資產(chǎn)投資都相當(dāng)巨大,并且不易轉(zhuǎn)型,所以公司一旦倒閉,損失會非常巨大,所以他們一般不會輕易退出,而是“硬著頭皮”參與競爭,這就加劇了競爭的激烈程度。顯然,這樣的產(chǎn)業(yè)環(huán)境就不容樂觀。人力資本第一重要當(dāng)然,對于每個(gè)公司來講,還必須考慮市場所在地的其他總體環(huán)境,比如人口、經(jīng)濟(jì)、社會文化、政治法律等,時(shí)刻關(guān)注這些變化,搶在對手變革之前采取行動。等外部評估工作完成之后,接下來就是對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的評估,這可以幫助領(lǐng)導(dǎo)人回答“我們到底有什么樣的優(yōu)勢”的問題。
評估企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的框架包括基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、技術(shù)開發(fā)、采購、物流輸入、運(yùn)營、物流輸出、營銷以及服務(wù)等方面,這些都是企業(yè)利潤的來源。
但是近幾年出現(xiàn)了一個(gè)重要的趨勢,那就是把上述環(huán)節(jié)分解,然后把其中一些外包,借此降低企業(yè)成本,提高績效。對于那些優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說,他們永遠(yuǎn)清楚哪些環(huán)節(jié)和因素構(gòu)成了企業(yè)的核心競爭力,并將其牢牢掌控。
任何一家企業(yè)均擁有“有形”與“無形”兩種資產(chǎn),但企業(yè)最大的競爭優(yōu)勢永遠(yuǎn)是人力資本,優(yōu)秀企業(yè)的員工擁有足夠的能力,從而幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,保證公司的核心競爭力。
《財(cái)富》雜志曾做過類似的調(diào)查,人們普遍認(rèn)為,公司高管最重要的任務(wù)是培養(yǎng)以及留住最優(yōu)秀的員工。GE前CEO杰克。韋爾奇也曾說,“我們所能做的一切就是寄希望于我們挑選的人才,而我的工作就是挑選合適的人才。”他在GE任職期間,GE最重要的500個(gè)崗位面試都是他親自完成的。
道理非常簡單,成功可以吸引最優(yōu)秀的人才,最優(yōu)秀的人才又續(xù)寫了成功,一個(gè)企業(yè)的核心競爭力就在這里。
職場貼士:加強(qiáng)頸肩部肌肉的鍛煉,在工間或工余時(shí),做頭及雙上肢的前屈、后伸及旋轉(zhuǎn)運(yùn)動,既可緩解疲勞,又能使肌肉發(fā)達(dá),韌度增強(qiáng),從而有利于頸段脊柱的穩(wěn)定性,增強(qiáng)頸肩順應(yīng)頸部突然變化的能力
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