一、此文的目的
一)自己創業的經歷
我是1997年接手追夢公司,一晃6年過去了。自己姑且算作一個創業者吧!
二)對于自己的成長
我也著部分創業者同樣的典型特征及經歷。公司的發展速度達不到預期,人員流動頻繁,每天忙忙碌碌,事務十分繁雜。常常心分兩頭,一方面擔心業務拓展,另一方面費用考慮內部人員管理,感到無法適從。每天壓力很大,自己雖是很努力,但成效并不明顯,時常感到氣餒,心想還不如打工,常常懷疑是否選擇正確的生活工作道路。
二、產生如下問題的原因
一)工作方面迷失
缺乏相應的指導、制約及資源。反而迷失了方向及目標,今天想做這個領域,明天想做那個領域,只要嫌錢,什么都想做。結果什么都能做一點,但什么都不精。
二)錯誤的工作重點
創業者一般具有很強的能力及責任心,常會事無巨細,都想自己做到完美。常會走到另極端,公司不論大小事務,統統插手。自己非常繁忙,但工作成效很少。
三)用人錯誤
心想自己公司小,雇用能力一般員工可節約工薪。新人可以慢慢培養,剛畢業的學生也可考慮。但由沒想到由于這樣同事可能沒有經驗,敬業精神也可能需要培養,自己花費大量時間去考慮“管理”及“培養”員工,但實際結果常常是人才沒有培養出來,自己的業務能力也越來越差了(時間都花在管理他人身上,那有時間做好自己的本職業務)。
三、創業的目的
細心考慮,創業最主要目的有以下兩點。
一)生活及工作開心
正因為自己創業,所以有著更多的空間使自己生活及工作開心。只有自己生活及工作快樂了,也才有條件使自己的家人及同事感覺到快樂。
二)實現自己的價值
不斷培養,充分發揮自己一技之長,不論銷售打單,市場拓展,還是技術管理,只有自己術有專攻,才能更好發展公司業務,吸引其它類型人才與自己一起創業。如果只想管理他人,到頭來不光員工可能管不好,自己才華也在貶值。
四、如何使工作舒暢
一)選人及用人
開辦公司選人最為重要。選人最基本的條件就是看起來“順眼”,要選擇與自己做人原則相似,不需要“管理“的人。
我選擇同事標準如下:
B、專業從事某方面的工作(如銷售,財務等),對其它工作不感興趣(共才能積累,工作穩定)。
C、為人寬容,善良,很能理解他人。我覺得這樣的同事是不需要管理,只要與其協商工作目標,大家通力協作便可。這樣的同事是比較難找,但只要用心一定找得到。如果不具備以上品質,我是堅決不要、否則自己可能每天要考慮,如何監督同事進度,協調同事之間的矛盾等,自己做好業務的時間及心情也將大打折扣。對于用人,讓人專心做其感興趣的工作,不要今天安排其做這個,明天安排其做那事,弄得其無所適從,久而久之產生厭倦,工作效率就會降低,人也很難留下來。所以需要常常與同事溝通那些工作是其感興趣的,讓其安心將其愿意也擅長的工作不斷做得更好。小公司完全可像一家人一樣工作和生活。
請一個鐘點工,每周二次做公司的清潔及進行物品整理,使大家感覺井井有條。
中午可一起用餐,大家一起談天,聊聊家長。
公司里多放些花花草草,增加生活情趣。
天氣熱了,可安排午休時間(半小時),讓同事可打一個盹。
時常找個名義搓一頓,增加營養。
二三個月組織個戶外活動,多多呼吸新鮮空氣。
條件好了買一個商住兩用樓,如果很少有客戶來訪,鼓勵在公司穿拖鞋,著便裝(當然到客戶處要換裝)。再請個保姆,制作公司營養午餐。
工作就是感覺到舒心,只有自己心情舒暢了才會有情緒為客戶提供更加優質的服務
三)自己本人術有專攻,不斷發揮自己的能量
作為創業者,自己就是公司一個最為重要的支柱。 自己絕大部分的時間與精力就應花費自己的業務特長上(如銷售,技術等)。每天花費80%以上的時間去提升自己這個方面的能力及業績,在能力不斷提高及業績增長中享受成就感。如果自己很大部分花費在內部管理上,則多半是因為同事沒有選對或自己工作重點就有很大的問題。否則對別人及自已都可能是一種損害。將行政事宜請財務及行政處理。別人做起來效果可能比自己親自做效果差些,但這些都不會影響公司的業務,但只要逐步改進便可。但果這些問題不及解決,則會致受一方面自己業務能力越來越低,另一方面業績也會大受影響,從而導致更多的問題與困難!
五、如何拓展開自己的業務
一)公司要有獨特優勢
做公司時常要考慮我們想為客戶提供什么樣的服務,如何在這個領域形成獨特的優勢,這些便是自己公司存在的價值。
二)資源及優勢需要積累
就拿客戶資源來講:查到一個客戶信息就將其仔細的記下來,做好每次拜訪記錄,不斷深入了解客戶的愛好及想法,不斷考慮如何讓客戶滿意,只要不斷堅持,你的客戶就會越來越多。
三)選擇客戶及合作伙伴
在一起認同感,并容易形成默契,如果與自己原則本來就不同,很難深交,想處起來也很別扭。
對于供應商及經銷商,如果發現其有不誠信的行為,就不需考慮再與其合作,否則將給自己惹來很多麻煩。吃虧只需一次,如果損失不大,就不必記較(自己應將重要放在如何發展公司的業務上,對不誠信的人也是很難也其講道理),但他們也會再有機會與自己合作。
四)對于項目的管理
對于自己所管理的項目不要貪多,有一個就集中精力做好一個,讓客戶十分滿意,不斷積累優勢及經驗,就有機會不斷接到更大的項目。如果什么都想做,結果往往因精力分散,資源有限,導致漏洞百也,每天忙于四處救火,身心都會感到十分疲憊,客戶也會因質量的原因對自己失去信任。
六、如何得到客戶的信任
客戶對自己的信任有點像小額定期存款,每周每個月都堅持往里存款,時間長,這筆財富就很可觀了。
將公司每個新的成功案例發給客戶,讓他們了解公司的成長。
出外旅行,回來寫個游記發給客戶,一起分享大自然的美景
多方搜集資料,回答客戶提出的問題。
將客戶遇到技術難題,通過各種途徑相辦法協助解決。
信守承諾,答應的事情就將盡全力做好。每天往信任銀行里存上幾筆存款,時間長了,客戶就會將項目交給你。
二)要有思想內涵及生活情趣
沒有人喜歡單調及乏味,每個人都喜歡有生活情趣的人。
每天看看業內新聞,了解行業動態。
每周到健身會所做兩次健身,不光鍛煉身體,還可與會員朋友一起聊聊天
養上幾條魚,一只狗,早上帶上狗跑步,晚上給魚喂食。
每兩周來一個腐敗大餐,不要花費許多(大排檔便可),
但需要有特色(堤角的牛骨頭,水果湖的襄樊炒雞都不錯)。
每二月外出短途旅游一次(二天,長陽清江,宜昌的九婉溪),親近一下大自然。
每年長途旅游一次(十天,云南,新疆),感受祖國大好河山,了解他鄉的風土人情。
以上生活逸事,有空寫下感覺與朋友分享。
以上是我的一點心得體見,望各位大俠多提寶貴意見!
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