分類(lèi): 職場(chǎng)生涯 職場(chǎng)詞典 編輯 : 職場(chǎng)知識(shí) 發(fā)布 : 09-24

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    日本7-Eleven流傳一句話：“不可能的事，找謝明達(dá)就對(duì)了！”臺(tái)灣裕源集團(tuán)執(zhí)行長(zhǎng)謝明達(dá)讓日本人也佩服的關(guān)鍵是什么？

    超完美主義者

    高檔裕毛屋超市天天空運(yùn)漁獲來(lái)賣(mài)，是謝明達(dá)追求事業(yè)極致的體現(xiàn)。臺(tái)中公益路的裕毛屋凱福登是裕源集團(tuán)子公司之一，每天下班時(shí)間停車(chē)場(chǎng)總停滿高級(jí)黑頭車(chē)。該店的雜貨部有70%商品來(lái)自日本，是一家經(jīng)營(yíng)金字塔尖端客戶(hù)的超市。一般超市凈利是5%至10%，裕毛屋凱福登因商品多數(shù)產(chǎn)地直送，成本高昂，凈利不到0.3%，然而，總經(jīng)理謝明達(dá)卻依然堅(jiān)持。他說(shuō)，“如果要賺錢(qián)，只要把良心放一邊，就可以了。”

    臺(tái)灣唯一優(yōu)級(jí)屠宰廠、信功肉品副董事長(zhǎng)楊博元說(shuō)：“謝明達(dá)個(gè)性追求完美，一顆蛋、一條牙膏，他都要追根究底，臺(tái)灣現(xiàn)在的超市大概只是60分 ，謝明達(dá)只要做到65分就好了，有必要弄到101分嗎？而且還辦得到！”

    這家年?duì)I業(yè)額超過(guò)一千億日元的日資集團(tuán)，老板是不折不扣的臺(tái)灣人。董事長(zhǎng)是福懋興業(yè)總經(jīng)理謝式銘，其子謝明達(dá)則擔(dān)任裕源集團(tuán)執(zhí)行長(zhǎng)。

    謝明達(dá)祖父曾任彰化和美國(guó)小校長(zhǎng)，后來(lái)家族經(jīng)營(yíng)裕源紡織。謝明達(dá)沒(méi)有接下父執(zhí)輩的家業(yè)，卻從日本物流市場(chǎng)開(kāi)始，發(fā)展出超市、餐飲、高級(jí)汽機(jī)車(chē)代理、棉制品生產(chǎn)制造廠等版圖，橫跨服務(wù)業(yè)及制造業(yè)。

    一個(gè)臺(tái)灣南部孩子，在日本打出一片天，靠的是“完璧主義”（日語(yǔ)原意為“完美主義”，將不可能變?yōu)榭赡埽c凡事窮究至極的“究極精神”。日本7-Eleven里面流傳著一句話：不可能的事，找謝明達(dá)就對(duì)了！

    然而，若非父親31年前的關(guān)鍵決定，今日的謝明達(dá)，極可能是關(guān)在監(jiān)獄的囚犯。

    有錢(qián)壞囝仔 打架十根手指頭都斷過(guò)

    謝明達(dá)從小家境優(yōu)越，是班上唯一穿皮鞋、有外國(guó)餅干吃的學(xué)生。他的便當(dāng)幾乎沒(méi)吃過(guò)，因菜色豐富，同學(xué)喜歡和他換。他不讀書(shū)，考試時(shí)把別人已作答完的考卷?yè)寔?lái)，擦掉別人名字寫(xiě)上自己的。

    初中，謝明達(dá)組幫派，打架打到十根手指頭都斷過(guò)；為達(dá)威嚇目的，他買(mǎi)了兩把獵槍。母親每天應(yīng)付來(lái)家里討公道的家長(zhǎng)；父親、祖父一見(jiàn)他又出狀況，就把他吊在梁上抽打。

    謝明達(dá)的母親常遭受連累。因家中變故，母親學(xué)歷只有國(guó)小，加上身為長(zhǎng)孫的謝明達(dá)表現(xiàn)太差，家族嘲笑母親說(shuō)：“就是因?yàn)槟銢](méi)讀書(shū)，才會(huì)教出這種壞囝仔（壞孩子）！”母親常為此事默默掉淚，她對(duì)謝明達(dá)說(shuō)：“有一天你一定要替我爭(zhēng)一口氣！不要再作壞！”

    但少不更事的謝明達(dá)卻變本加厲。高中畢業(yè)后，他嫌父親管太嚴(yán)，跑到臺(tái)北補(bǔ)習(xí)。事實(shí)上，他在臺(tái)北混幫派兩年，專(zhuān)門(mén)為人處理債務(wù)。曾在半年里，接手整頓一個(gè)酒店，替人家償清八千萬(wàn)元的債務(wù)。之后他拒絕考大學(xué)，父親載他去考場(chǎng)，他從前門(mén)進(jìn)去，后門(mén)開(kāi)溜。當(dāng)兵回來(lái)，謝明達(dá)不斷滋事，好幾次被警局拘留。

    終于，父親謝式銘再也忍無(wú)可忍。二十一歲那年，父親帶他飛往日本新宿，投宿在僅用來(lái)過(guò)夜的簡(jiǎn)陋“番仔間”（旅店），四個(gè)榻榻米大，中間一盞昏黃燈泡。隔天，父親出門(mén)后一去不返。幾小時(shí)后，父親打電話交代：已留下五千日元，付了半年房租，要謝明達(dá)自己在日本想辦法活下去。

    浪子回頭

    從貴公子到異鄉(xiāng)游子，對(duì)謝明達(dá)是重大打擊。他不會(huì)日語(yǔ)，不認(rèn)識(shí)任何人，有如啞巴，父親取走他的護(hù)照，雖有手腳，哪里也去不了。他用初級(jí)英語(yǔ)打國(guó)際電話，請(qǐng)接線生轉(zhuǎn)臺(tái)灣的親人付費(fèi)，結(jié)果父親拒絕接聽(tīng)。母親想接他回臺(tái)灣，但父親反對(duì)，揚(yáng)言若敢讓謝明達(dá)回臺(tái)，就斷絕父子關(guān)系。

    直到很多年后，謝明達(dá)才從父親友人處得知，父親當(dāng)年狠心丟下他，轉(zhuǎn)身踏出“番仔間”，已淚流滿面。但當(dāng)時(shí)他不懂，心中對(duì)父親充滿恨意。

    謝明達(dá)回憶：“我到夏天都還穿著毛線衣，因?yàn)槿f(wàn)一感冒，我沒(méi)錢(qián)看醫(yī)生。我像一個(gè)無(wú)知的傻瓜。”逐漸，在一個(gè)四周人都不認(rèn)識(shí)的國(guó)度里，他開(kāi)始想念以前的生活、反省自己以前做過(guò)的事。

    白天，他到壽司店打工，頭三個(gè)月只能打掃，撿客人、學(xué)長(zhǎng)吃剩的魚(yú)肉，每天工作到深夜十點(diǎn)；晚上靜下來(lái)，以前做過(guò)的荒唐事，電影般歷歷在目：同學(xué)、家族親人看他不起、避之唯恐不及的眼神，母親說(shuō)了千百次“爭(zhēng)一口氣”的表情……他流下眼淚，“什么都沒(méi)有，才知道人生有什么的可貴。我開(kāi)始珍惜身邊每個(gè)機(jī)會(huì)，我不能再犯錯(cuò)了！”

    謝明達(dá)開(kāi)始勤學(xué)日文，他的日文字典整本翻到爛，每個(gè)字都讀過(guò)。住處沒(méi)有澡間，公用澡堂里全是刺龍紋鳳的角頭，他們看謝明達(dá)不閃躲，拿錢(qián)想吸收他，但他不為所動(dòng)。

    謝明達(dá)考上日本東海大學(xué)那年，他的母親卻因血癌過(guò)世，謝明達(dá)震驚不已，他在母親的祭文寫(xiě)著：“你生的不是一個(gè)不會(huì)回頭的憨子，你生的是一個(gè)浪子；從今天起，我絕對(duì)會(huì)替??在所有親戚朋友面前爭(zhēng)一口氣！”

    謝明達(dá)于1984年畢業(yè)回臺(tái)灣。來(lái)年，福懋興業(yè)砸了十幾億元生產(chǎn)塑料袋，謝明達(dá)熟悉日本，奉父親之命搬回日本拓展業(yè)務(wù)。父親不給謝明達(dá)任何人脈，謝明達(dá)只好打開(kāi)超市年鑒，一家家登門(mén)拜訪。

    賣(mài)命小子 一天跑十二家超市

    浪子回頭，發(fā)起狠來(lái)工作比誰(shuí)都徹底。從九州島到北海道，三十歲的他一年跑了四千五百家超市，平均一天跑十二家，他也去傳統(tǒng)菜市場(chǎng)賣(mài)塑料袋，卷起袖子充當(dāng)搬運(yùn)工。

    不過(guò)，一開(kāi)始塑料袋質(zhì)量不穩(wěn)定，生意非常難拓展。幾次產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵，二十幾個(gè)貨柜從日本又運(yùn)回臺(tái)灣。謝明達(dá)不敢待在辦公室，因?yàn)橐笸素浀目驮V電話接都接不完。

    好幾次，謝明達(dá)走投無(wú)路，甚至想干脆開(kāi)車(chē)沖到海里。當(dāng)時(shí)有人找謝明達(dá)去超市工作，他拒絕了。他說(shuō)：“我背著謝家的招牌，背著母親的神主牌，已經(jīng)沒(méi)有退路。如果不成功，我沒(méi)有面子待在家族里。”他是一臺(tái)不能后退的火車(chē)，只能一直往前去。

    這段時(shí)間雖然辛苦，謝明達(dá)卻學(xué)到許多。他常替客戶(hù)免費(fèi)卸貨、搬貨，懂得許多超市經(jīng)營(yíng)的訣竅。后來(lái)他往上游擴(kuò)張，成立物流公司、設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)工廠，并在三個(gè)碼頭獨(dú)家經(jīng)營(yíng)高級(jí)汽、機(jī)車(chē)通關(guān)代理業(yè)務(wù)，BMW汽機(jī)車(chē)、哈雷機(jī)車(chē)、勞斯萊斯加上Mini Cooper等，一年約進(jìn)口九萬(wàn)臺(tái)。1988年他與稻毛屋集團(tuán)合作，雙方各投資50%成立裕毛屋。

    厚臉皮業(yè)務(wù)員 五年敲開(kāi)7-Eleven大門(mén)

    三十歲時(shí)被封為“賣(mài)命小子”的謝明達(dá)在日本已有八百家超市客戶(hù)。然而，前二大業(yè)者7-Eleven與Jusco百貨卻始終打不進(jìn)去。

    為達(dá)目的，他每星期固定拜訪兩家公司、站在門(mén)口、遞上名片被拒絕，從不間斷。他遞進(jìn)去的名片上寫(xiě)著：X年X月X日，謝明達(dá)來(lái)訪。終于，兩家業(yè)者的負(fù)責(zé)窗口與他碰面。努力五年后，他將塑料袋賣(mài)給當(dāng)時(shí)約有二千八百家的日本7-Eleven。這個(gè)生意大門(mén)一開(kāi)，謝明達(dá)的機(jī)會(huì)開(kāi)始源源不斷。

    第一次給員工下跪

    塑料袋做久了，日本7-Eleven要謝明達(dá)提供其它商品。起先，他帶進(jìn)由越南、大陸工廠生產(chǎn)的棉制產(chǎn)品，但發(fā)現(xiàn)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，客訴越來(lái)越多，謝明達(dá)決定在臺(tái)灣設(shè)手套工廠。

    這個(gè)決定遭父親強(qiáng)烈反對(duì)。因?yàn)檎没腥N夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)：手套、毛巾、針織內(nèi)衣，沒(méi)有人會(huì)反其道在臺(tái)灣開(kāi)這類(lèi)工廠。

    裕懋興業(yè)工廠廠長(zhǎng)郭子儀表示，為了符合日本7-Eleven總公司伊藤洋華堂品管、以及日本手套檢查協(xié)會(huì)的合格認(rèn)定，他最高紀(jì)錄三個(gè)月睡車(chē)上，就近控管。郭子儀說(shuō)，一開(kāi)始他們很積極，還拍攝照片傳到日本給謝明達(dá)指正，但謝明達(dá)的“究極精神”似乎沒(méi)有止境。

    一次，工廠的核心干部自認(rèn)已做到非常完美，謝明達(dá)回臺(tái)，卻仍指責(zé)許多細(xì)節(jié)，比方說(shuō)，要做到整個(gè)工廠沒(méi)有棉絮！四位核心人員聽(tīng)到這個(gè)不可能的任務(wù)時(shí)，沒(méi)有人答腔，大家已身心俱疲，能力已到極限。

    謝明達(dá)見(jiàn)大家不語(yǔ)，突然轉(zhuǎn)身說(shuō)：“那我給你們跪好不好？”說(shuō)完，撲通就跪在地上。大家全嚇傻了，跟著跪下，淚流滿面，他們伸手扶謝明達(dá)，謝明達(dá)只對(duì)他們說(shuō)：“我們……要讓人家看得起……”郭子儀講到此處，聲音哽咽。

    謝明達(dá)對(duì)事情的究極態(tài)度，使得這個(gè)籌備兩年的工廠成為謝氏家族的典范。原本反對(duì)的父親，改以他為榮，帶著福懋興業(yè)的處長(zhǎng)、廠長(zhǎng)約五十多位，前來(lái)工廠取經(jīng)。之后五年里，日本7-Eleven訂單金額增為十倍，商品越來(lái)越多。

    當(dāng)初與謝明達(dá)接洽塑料袋生意的日本7-Eleven采購(gòu)經(jīng)理伊藤先生，一次拜訪工廠時(shí)，當(dāng)著謝式銘面前說(shuō)：“你這個(gè)兒子，當(dāng)年即使我不買(mǎi)他的東西，他也每周來(lái)訪問(wèn)。在日本，像他這樣子臉皮厚的營(yíng)業(yè)員，我看都沒(méi)有看過(guò)。”

    再度跪求員工喚起良心

    2002年，謝家結(jié)束與稻毛屋的合作關(guān)系。2003年，謝明達(dá)全面接手裕毛屋，他想改造裕毛屋，卻發(fā)現(xiàn)員工安逸太久，對(duì)于商品缺貨、不與客人打招呼等問(wèn)題視若無(wú)睹。于是，謝明達(dá)在一場(chǎng)一百三十人的會(huì)議上，雙膝落地，跪求員工改變：“我這樣做，希望讓你們清醒，喚起你們的良心！”

    緊接著，他關(guān)掉體制不好的六家門(mén)市，營(yíng)業(yè)額掉一半；但三年后，整體營(yíng)業(yè)額卻是原來(lái)十二家的一倍。他將究極精神貫徹至裕毛屋。每天從澎湖空運(yùn)新鮮漁獲來(lái)賣(mài)，青菜則有20%從日本進(jìn)口，每種作物的產(chǎn)地，他都親自拜訪調(diào)查。

    謝明達(dá)經(jīng)營(yíng)裕毛屋后，日本雜貨部進(jìn)口商品從15%提高到70%，約二千五百個(gè)品項(xiàng)，而且新產(chǎn)品幾乎與日本7-Eleven同步，比臺(tái)灣的7-Eleven早三個(gè)月。

    只是，謝明達(dá)仍覺(jué)得自己還未成功，“爭(zhēng)一口氣”的心底聲音敦促著他。當(dāng)年，他買(mǎi)來(lái)兩把獵槍?zhuān)娓钢x成哲大發(fā)雷霆，沒(méi)收并揚(yáng)言銷(xiāo)毀。事實(shí)上，謝成哲的遺囑特別交代，他留下其中一把，包起來(lái)放在衣柜里，等到謝明達(dá)成功那天，要把槍還給他做紀(jì)念，讓他看看，當(dāng)年有多么過(guò)分。

    “我對(duì)祖父心服口服，他相信我這個(gè)頑石有點(diǎn)頭的一天，只是我不敢看……，我沒(méi)臉去看……”謝明達(dá)停頓下來(lái)，久久不能言語(yǔ)。

職場(chǎng)貼士：花了不該花的錢(qián)，和做了不該做的事一樣，不值！相比較男人而言，女人更應(yīng)該有細(xì)致的心思，克制自己的欲望和沖動(dòng)，避免意外的傷害和事故，保護(hù)家庭財(cái)產(chǎn)不意外流失。

 

  

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