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　　大部分的面試攻略都注重求職者的技能，由此，面試官掌握了如何評估候選人的技能，求職者知曉如何展示自己的才能，以便給面試官留下聰明的印象。然而，面試通關(guān)的關(guān)鍵不在于求職者是否聰明，而在于求職者是否值得信任，是否靠譜。

　　靠譜是最被人看中的一種品質(zhì)，在面試過程中，面試官也會有意無意在求職者身上尋找這種特質(zhì)。靠譜的職場人身上通常有兩種特質(zhì)，即熱忱和能干。熱忱表示你對對方存有善意，能干表示你能出于善意而有所行動。一位熱忱、能干的應聘者是有價值的潛在伙伴。一位能干但不夠熱忱的應聘者卻有可能會是強大的對手，這種人一般不太有團隊意識，可能在日后制造麻煩。

　　所以，如果你遵循常規(guī)的面試指導，全力展示個人才干而忘了體現(xiàn)你的熱忱，面試官很可能最終會對你有些忌憚。然而，實際上，面試官在問的時候也許僅僅只會問你的技能，但這并不影響你回答真正的問題。面試官也許自己也并沒意識到他們真正關(guān)注的問題并不是通過提問體現(xiàn)出來的。

　　現(xiàn)在我們來回顧一下面試中最為常見的兩個問題。看看你該如何把握機會，在回答這兩個問題時同時兼顧熱忱和能力。

　　Q1：“請簡單介紹一下你自己。”

　　這是一展才能的絕佳問題，而大部分應聘者都會心中暗喜，趕快拋出自己對著浴室鏡子反復練習過的“論我的優(yōu)勢”之類的答詞。但從另一個角度看，它更是個極好的問題：你可以用謙虛和感恩這兩個強大信號展現(xiàn)自己的熱忱。

　　先說說“謙虛”。研究顯示，如果你在談到個人技巧和能力時表現(xiàn)得較為謙遜和尊重，聽者對你能力的預估平均會提升20%-30%。若是你過于自吹自擂，他們對你的印象也會相應打個折扣。

　　“我對客戶很有一套。他們超愛我。”這樣的說法就有點過頭了。謙虛的說法是：“我努力了解客戶的需求，我也對我們一起做出的成績感到驕傲。”

　　再說說顯示感恩之心。你目前取得的成績并非一己之力，你需要清晰表達這一點。在談及自己的能力和優(yōu)勢時，確保提及自己曾接受的指導，以及別人創(chuàng)造的、幫你發(fā)展這些優(yōu)勢的機會。說一說你為自己所受到的幫助和指引而感到多么幸運。

　　Q2：“為什么從上家公司離職？”

　　這個問題非常非常容易毀掉你的面試。所有人都認為，說前主管或上家公司的壞話不可取，確實如此。因此他們會建議你把離職原因集中表述為“尋找新機會”以及嘗試在新的崗位上提升自己。如果你只關(guān)心能力的體現(xiàn)，那么這個建議尚可參考。但你要留意一下在回答這個問題時“我”字出現(xiàn)的頻率：“我在尋找新的機會”，“我想提升自己”。那么你走之后原來的同事們怎么辦？你的忠誠感和責任感去哪兒了？要知道，忠誠感和責任感是熱忱的兩個關(guān)鍵指標。

　　如何體現(xiàn)忠誠感？不妨談談你離開公司時有多么痛苦（即使當時你并不痛苦），以及你和同事們?nèi)绾位突ブＡ牧娜绻修k法使你能在原來的崗位上持續(xù)得到提升和機會，你肯定不會離開。如果你輕描淡寫地就離開了之前的團隊，那么面試官會覺得你在新公司也可能會輕易走人。

　　如何體現(xiàn)責任感？你需要表達兩層意思。首先，也是最明顯的一層意思，就是你很期望承擔新的職責。其次，你從上家公司離職時并未將前同事們置于突然的困境。換句話說，你需要清楚地表明：你在上家公司也很認真盡職。也許你可以說說你也想過要早些辭職，但是考慮某個未完成的重要項目、或是繼任者還不能勝任角色所以晚了一些。

　　表達熱忱展現(xiàn)能力的另一種有力方式是向面試官提問。確切地講，你可以通過問題傳遞三個頂級暖心的信號：對面試官的興趣、對他們技能的認可以及共鳴。

　　你的問題若能傳遞正確信號，就能創(chuàng)造有價值的機會顯得你既熱忱又能干。舉例來說，這樣提問可以顯示對面試官的興趣：“那么，你是如何做到XX公司的XX現(xiàn)任職位的？”或：“你目前在負責些什么工作？”對方的回答可能會與你的背景、經(jīng)歷、目標有相似之處，這時你就有機會表達共鳴感，同時也更加理解新的工作中你們共同面臨的挑戰(zhàn)。你也可以通過詢問“對擔任XX應聘職位的人你會給出哪些建議？”來表示你對面試官的認可。研究顯示，跟我們的主觀認識相反，尋求建議、承認自己不知道的事物會令你顯得既熱忱又能干。

　　花些時間鄭重思考一下，在下一次面試時，或與新客戶、新同事的第一通電話中，你要如何展示自己的“熱忱”。我們很難夸大“顯得可靠”的好處，也很難夸大“看起來不靠譜”的壞處。

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