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    一個(gè)平平常常的下午，廣州宜安廣場(chǎng)18樓普華永道廣州辦事處的一間會(huì)議室里，12個(gè)年輕人正圍桌而坐，用英語(yǔ)互相交談?dòng)懻撝Ｋ麄冊(cè)诜治鲆粯吨\殺案，目的是找出兇手。在會(huì)議室的一角，兩個(gè)普華永道的業(yè)務(wù)經(jīng)理正襟危坐，一言不發(fā)地聽著他們的討論。

    12個(gè)人是來普華永道參加面試的應(yīng)屆畢業(yè)生。“這樣的面試很獨(dú)特，我完全沒有料到他們會(huì)用這樣的面試方法，”昝思思是其中的面試者之一，即將從廣州外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)畢業(yè)的她，已經(jīng)是第四次踏進(jìn)普華的辦公樓——普華永道為每一個(gè)應(yīng)聘者都設(shè)置了五道關(guān)卡，只有在這五道關(guān)上都有出色表現(xiàn)的應(yīng)聘者，才會(huì)被普華相中。

    “我們對(duì)學(xué)生的專業(yè)沒有任何限制，我們惟一關(guān)注的是他們的素質(zhì)。”普華永道合伙人之一杜源申說，“我們對(duì)人才的要求是五個(gè)必備素質(zhì)：優(yōu)秀的英語(yǔ)表達(dá)能力、熟練的電腦操作能力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。”

    為了招收到優(yōu)秀的人才，杜每年的十月份都要到中山大學(xué)和暨南大學(xué)為普華做宣傳。每年他都會(huì)遇到同樣的情形———聽者云集，人山人海。

    從申請(qǐng)到首次面試

    如今已經(jīng)是普華永道廣州代表處審計(jì)員的黃文珊，去年10月份的時(shí)候也擠在了人群中聽了一回杜源申的演講。

    黃說，審計(jì)專業(yè)畢業(yè)的人，沒有不知道普華永道的，普華永道也是畢業(yè)生們、特別是審計(jì)財(cái)會(huì)等專業(yè)的畢業(yè)生們夢(mèng)寐以求的“五大”會(huì)計(jì)行之首。然而要進(jìn)入普華永道卻必須過關(guān)斬將———從每年的11月上旬到12月上旬短短的一個(gè)月時(shí)間里，應(yīng)聘者需要?dú)v經(jīng)大大小小五個(gè)關(guān)。

    從今年應(yīng)聘者的一組數(shù)字可以看到過關(guān)斬將的淘汰率——普華永道自從今年在10月份做了招聘演講以后，到11月5日的截止日一共收到900份應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，而最后能被錄用的，不過60人左右而已，錄取率不到7%.

    普華永道的招聘體系非常規(guī)范。每年的9月份，普華永道中國(guó)區(qū)會(huì)召開一個(gè)統(tǒng)一的招聘會(huì)議，專門討論本年度的招聘事宜，分別確定招聘的時(shí)間、測(cè)試材料等具體事項(xiàng)。雖然招聘的測(cè)試程序有五個(gè)，但普華為每一次的測(cè)試確定了明確的時(shí)間———什么時(shí)候進(jìn)行第一次面試，什么時(shí)候進(jìn)行外語(yǔ)考試，什么時(shí)候又會(huì)宣布應(yīng)聘結(jié)果。有了這樣一個(gè)明確的時(shí)間表，應(yīng)聘者再不用三天兩頭打電話去詢問了。

    應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷都是在網(wǎng)上提交的。普華永道的上有對(duì)于簡(jiǎn)歷的詳細(xì)要求，應(yīng)聘者按照要求填好電子表格，發(fā)到普華的網(wǎng)上，這算是第一關(guān)。

    應(yīng)聘者的第二道關(guān)是英語(yǔ)關(guān)。在今年的900多份應(yīng)聘簡(jiǎn)歷中，普華選取了600個(gè)左右的畢業(yè)生參加自己的英語(yǔ)能力考試。時(shí)間確定在11月10日，這是簡(jiǎn)歷提交截止日以后的第五天。“我們的英語(yǔ)考試形式很類似于大學(xué)課堂中的考試，”普華廣州人力資源部任國(guó)洪介紹說，“至于口語(yǔ)能力我們會(huì)在后面的面試中考核。”

    黃文珊很輕松地通過了英語(yǔ)考試，10天以后的11月20日，她接到了第一輪面試的通知。

    “第一輪面試主要是介紹自己，”黃說。整個(gè)面試過程都是用英語(yǔ)來完成的，由普華的各個(gè)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理做面試官。黃曾經(jīng)在一家本地的公司實(shí)習(xí)過，面試官問到的更多的是她的工作經(jīng)歷和工作體會(huì)。

    “他問我做了什么樣的工作，用的是什么樣的方法，問我將來進(jìn)入普華永道以后，遇到具體的問題會(huì)怎樣解決。”

    “整個(gè)面試過程中，你都需要非常自信，”黃總結(jié)了自己的第一次面試經(jīng)驗(yàn)，“而且要有良好的英語(yǔ)表達(dá)能力。”

    第一輪面試以后，600個(gè)應(yīng)聘者中有400個(gè)左右跨過了這第三道關(guān)。11月26日，他們迎來了第四道關(guān)。

    普華的撒手锏

    普華招聘程序中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是群體評(píng)估（普華稱為AssessmentCenter）。“這是我們招聘流程中最有特色的一點(diǎn)，”杜源申介紹說。

    普華把通過第一輪面試的應(yīng)聘者以10個(gè)人或12個(gè)人為一組，讓這10個(gè)人就某一個(gè)問題自由發(fā)揮，而面試官則在一旁觀察，看每一個(gè)人的表現(xiàn)，并且給他們?cè)u(píng)分。所有的討論都要用英語(yǔ)來完成。

    黃文珊去年就經(jīng)歷了這樣一次別出心裁的面試。第一步要做的是介紹同伴。10個(gè)人要分別找一個(gè)自己不認(rèn)識(shí)的人兩兩搭配，用10分鐘的時(shí)間相互介紹，然后用3分種的時(shí)間向所有小組成員介紹自己的同伴。

    “這主要是為了測(cè)試你的交流溝通技巧，”黃說，“看你能不能在短時(shí)間內(nèi)了解對(duì)方，并且在更短的時(shí)間里向別人介紹對(duì)方。”

    第二部分是主題討論。面試官會(huì)給應(yīng)聘者幾個(gè)選題讓他們挑選，然后有10分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間，然后又是三分鐘的時(shí)間做陳述。

    黃挑選的主題是“我最喜歡的大學(xué)”。面試者不能在紙上寫上要點(diǎn)然后展示給別人，“你需要畫圖來表示，不能用任何文字，”黃說。

    黃挑選了中山大學(xué)，把“最喜歡”的理由分成了三點(diǎn)，“一是悠久的歷史，二是良好的師資力量，三是優(yōu)秀的學(xué)生”，黃把這3點(diǎn)都放在了一個(gè)三角形中，從下到上排列，并且從邊上一位應(yīng)聘者所帶的中大信紙上撕下了中大的標(biāo)志貼在了介紹紙上。

    “這個(gè)測(cè)試主要是看你的表達(dá)能力，”黃說。在這么短的時(shí)間里要把一所學(xué)校說清楚是很難的，“這就要你選取最有代表性的幾點(diǎn)，而且要很有條理地把它們說清楚。”

    埃森。拉塞爾在他的《麥肯錫方法》中說到一個(gè)電梯理論———一個(gè)咨詢師必須在和客戶一起坐電梯的30秒鐘內(nèi)把自己的方案向他說清楚，不然就不會(huì)讓繁忙的客戶對(duì)你取得認(rèn)同。看來，留給普華應(yīng)聘者的3分鐘還是挺長(zhǎng)的。

    群體評(píng)估的第三段落是案例解決。面試官給應(yīng)聘者一個(gè)案例，讓小組的十個(gè)成員共同來解決。每一個(gè)面試者都會(huì)得到一張紙條，上面是面試官提供的幾條相關(guān)信息——這些信息是各不相同的，可能是有用信息，也可能是無用信息，需要面試者自己來判斷。10個(gè)小組成員不能相互交換紙條，只能向別人提供自己手上的信息。

    黃文珊所在的一個(gè)小組一開始想把自己手上所有的信息都拿出來給別人看，但馬上發(fā)現(xiàn)這樣會(huì)非常浪費(fèi)時(shí)間，在限定的30分鐘內(nèi)根本無法解決問題。他們很快找了一個(gè)人做領(lǐng)頭人，讓他確定一條思路，然后10個(gè)人圍繞這個(gè)思路提供自己的信息。這一招很管用，他們的小組只用了15分鐘就把問題解決了。

    “這個(gè)測(cè)試主要是考察你的團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，”黃說，“我們的工作特別需要這種素質(zhì)，每次工作都要通過合作來完成，如果你不能融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，不愿意提供和分享信息，你就不能做好工作。”

    經(jīng)過這一輪考核，400個(gè)應(yīng)聘者剩下了200個(gè)。他們要跨越最后一道關(guān)卡。

    最后的面試

    最后一次的面試，是有普華的合伙人來做面試官的。杜源申就是最經(jīng)常的面試官。“這個(gè)時(shí)候，我不會(huì)再去考核他們的英語(yǔ)能力或?qū)I(yè)能力，”杜說，“我要看的就是他們最終素質(zhì)。”

    通過最后一輪面試的應(yīng)聘者今年大概有60人左右，這60人即使不被錄用，也會(huì)接到普華的等待通知單，一旦有空缺的職位，普華永道首先想到的就是有等待通知單的人。

    PricewaterhouseCoopers普華永道國(guó)際會(huì)計(jì)公司，是由六大會(huì)計(jì)事務(wù)所中規(guī)模最小但聲望最高的PriceWaterhouse（普華）與Coopers&Lybrand（永道）成功合并組成的。于1998年1月1日公司更名為PricewaterhouseCoopers.

    PricewaterhouseCoopers是目前世界上最大的會(huì)計(jì)事務(wù)所，規(guī)模驚人，在全球有155，000名員工和9，000個(gè)合伙人，年收入為150億美元。至于咨詢收入，根據(jù)1997年的數(shù)據(jù)，將達(dá)到32.3億美元（僅次于安盛咨詢）；超過30，000名PwC的員工目前擔(dān)任咨詢員工作。

    公司希望通過合并成為全球性大公司。該公司大約90%的收來自于合并后的公司，但無法將一些地方的業(yè)務(wù)計(jì)算在內(nèi)，如日本，韓國(guó)（由于某些制度和文化原因）。PwC的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為公司越大增長(zhǎng)越快，因此新的PwC公司將成為一家“高速增長(zhǎng)的公司”。

    公司計(jì)劃到2005年，營(yíng)業(yè)額上升至300億美元。PricewaterhouseCoopers是一個(gè)真正的巨人，當(dāng)許多公司還在自我標(biāo)榜，宣稱自己是國(guó)際性大公司時(shí)，PwC已在全球152個(gè)國(guó)家設(shè)立了867個(gè)分支機(jī)構(gòu)。

    公司的主要業(yè)務(wù)具體有五大方面：

    1.保證及企業(yè)咨詢服務(wù)。具體包括：財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)、石油行業(yè)價(jià)值證分析、全球擴(kuò)展及私有化、內(nèi)部控制服務(wù)、內(nèi)部審計(jì)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、外包服務(wù)等；

    2商業(yè)程序外包。具體包括：財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)、應(yīng)用流程、采購(gòu)、人力資源、不動(dòng)產(chǎn)管理等；

    3.財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)。具體包括：企業(yè)重組服務(wù)、致力于有形及無形資產(chǎn)評(píng)估等的公司價(jià)值咨詢服務(wù)等；

    4.全球人力資源。具體包括：全球人力資源解決方案、人力資源咨詢支持等；

    5.管理咨詢務(wù)。具體包括：公司戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、改造戰(zhàn)略等。

    企業(yè)文化

    PwC的員工熱愛自己的企業(yè)文化。這里的雇員都相當(dāng)年輕，年齡在24到35歲之間；這里的氣氛相當(dāng)輕松，員工們喜歡在下班后一起出去喝一杯；這里是極好的社交場(chǎng)合，不過你不必因沒有參加某個(gè)活動(dòng)或宴會(huì)而有負(fù)罪感；這里經(jīng)常舉辦活動(dòng)或聯(lián)歡會(huì)，后者占大多數(shù)。五大會(huì)計(jì)公司的營(yíng)業(yè)額都相當(dāng)高，公司的員工都友善而風(fēng)趣。這里的工作量很大，但你卻有自由干自己想干的事，甚至可以在工作時(shí)間做。

    咨詢員的著裝根據(jù)客戶而變化，公司的員工總希望自己比客戶穿得更好。公司內(nèi)星期一至星期四著裝較為正規(guī)，星期五和整個(gè)夏季較為隨意。和許多咨詢公司一樣，PwC希望員工充分利用工作時(shí)間，如果你像許多人一樣成為工作狂，那你就會(huì)不停地工作。如果你有足夠的控制力，你可以從星期一工作到星期五，從8點(diǎn)工作到5點(diǎn)。沒有人加班，你只需將工作完成。有員工抱怨工作時(shí)間過長(zhǎng)，平均每星期50到60小時(shí)，大部分長(zhǎng)時(shí)間的工作包括出差。員工們很欣賞公司的出差制度，可以住進(jìn)豪華賓館，有足夠的錢享用美味的食物。大部分人整個(gè)星期都在奔波，星期一出發(fā)，星期四晚上返回。

    員工待遇

    工資上漲已不是秘密，大約兩年前Coopers&Lybrand和PriceWaterhouse的報(bào)酬都不很豐厚，但如今員工們的報(bào)酬已從較具競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)變?yōu)闃O具競(jìng)爭(zhēng)力。公司將收益分享制度擴(kuò)展至咨詢?nèi)藛T，合伙人可分享收益。PricewaterhouseCoopers很重視公司的生活質(zhì)量，管理咨詢服務(wù)部正推行“MoreNights@Home”計(jì)劃，意在減少咨詢?nèi)藛T離家的時(shí)間，該計(jì)劃要求員工每周為客戶工作五天，四天需呆在客戶處，其余三天便可呆在家中。

    其他咨詢?nèi)藛T的福利制度還有“ForYourConverience”，該計(jì)劃已在全美十二處推行。FYC計(jì)劃照顧了員工的需要，如：代買禮品或雜貨，代替因維修或送貨而不得不呆在家中的員工。大部分服務(wù)都是免費(fèi)的，其余的最多只需花費(fèi)5美元，大部分員工都利用了該計(jì)劃提供的服務(wù)。

    另外還有“PersonalSurvivalSeries”計(jì)劃，幫助員工緩解生活和工作中的壓力。PricewaterhouseCoopers職業(yè)管理中心給咨詢?nèi)藛T們提供了談?wù)揚(yáng)wC之內(nèi)或之外的工作機(jī)會(huì)的場(chǎng)所。

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