分類: 面試技巧 職場(chǎng)詞典 編輯 : 職場(chǎng)知識(shí) 發(fā)布 : 10-08

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　　吳宏彪，大學(xué)老師，曾任菲利浦、惠而浦、旺旺集團(tuán)貴州分公司經(jīng)理。

　　求職者作為職業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品的所有者和提供者一定要能讓你的顧客——招聘官購(gòu)買到產(chǎn)品的核心利益，即這個(gè)產(chǎn)品能讓招聘官獲得踏實(shí)，忠誠(chéng)，努力、善于思考，不怕挫折，能解決問題等感覺。明白了這個(gè)道理后，我們求職的產(chǎn)品策略將從各個(gè)角度，以招聘官樂于聽見、看見和感受的各個(gè)方式進(jìn)行。
 
　　一、故事策略

　　不會(huì)講故事的人是不懂求職技巧的人。

　　在實(shí)際的招聘過程中，許多求職者都習(xí)慣于按傳統(tǒng)的方式對(duì)自己進(jìn)行介紹，按照個(gè)人信息，成績(jī)、成就、品德和性格描述、能力介紹等內(nèi)容一是一、二是二地陳述。每天招聘官面臨求職者如出一轍的自我表白，很難會(huì)有什么良好的感覺。但如果能在招聘的過程中，聽到一點(diǎn)新鮮的事情，聽到一兩個(gè)生動(dòng)感人的求職者的故事，對(duì)故事的主人公一定會(huì)產(chǎn)生與其他人不同的感覺。

　　講故事一定要真實(shí)、真誠(chéng)、投入，要真正進(jìn)入到自己的故事中，要講發(fā)生在自己身上的故事，講自己最有感觸的故事，講最能體現(xiàn)自己優(yōu)良品德的故事。但講故事不能編造，不能移植。編造故事渲染和襯托自己的人，一定會(huì)心虛，閱歷豐富的招聘官多聽一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真假，求職者要根據(jù)自己的真實(shí)經(jīng)歷，總結(jié)和升華自己身上正面的、積極的因素，真誠(chéng)而投入地向招聘官講出來(lái)。

　　凡是能投入地講過自己故事的人都能給人留下深刻的印象。有的故事雖然很平凡，但只要可信、真誠(chéng)，他就很容易取得招聘官的好感。有一位同學(xué)作自我介紹講到自己在大學(xué)里的收獲時(shí)，講述了一個(gè)他參加學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)的故事。他說(shuō)，有一次，他參加了學(xué)校的長(zhǎng)跑，中途不小心摔倒在地上，當(dāng)時(shí)，膝蓋流了不少的血，同學(xué)們扶起他，勸他下場(chǎng)，但他說(shuō)，我不光是為我自己在跑，我還是為集體，為我們的團(tuán)隊(duì)在跑，我不能中途退場(chǎng)，于是他堅(jiān)持跑完了剩下的幾百米，全體觀看的同學(xué)們都為他鼓掌，他感到一種集體的榮譽(yù)感在驅(qū)動(dòng)著他，是學(xué)校堅(jiān)強(qiáng)自立的精神在鼓舞著他，他認(rèn)為這是他在大學(xué)里學(xué)到的最重要的東西之一。

　　當(dāng)他真誠(chéng)、投入地講完他的故事時(shí)，招聘官們都在認(rèn)真而仔細(xì)地傾聽，并不時(shí)地點(diǎn)頭，他不用告訴招聘官，我是一個(gè)有強(qiáng)烈集體榮譽(yù)感的人，是個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人，講故事就可以代替蒼白無(wú)力的、讓人聽過就忘的自我表白，使人更相信，記憶更深刻。

　　在求職中講故事是一個(gè)求職者懂得求職技巧與否的一個(gè)重要標(biāo)志。講故事能更吸引招聘官的注意，引起招聘官的思考，獲得招聘官的信賴。我們要牢牢地記住一點(diǎn)：獲得招聘官的信賴是求職成功的關(guān)鍵，尤其是初級(jí)崗位的工作，只要招聘官信賴你了，獲得聘用是再簡(jiǎn)單不過了。

　　二、資料策略

　　一個(gè)好的銷售人員每次拜訪顧客時(shí)，都會(huì)給顧客帶點(diǎn)什么東西。一條信息、一條建議、一份小禮物、一份資料，無(wú)論什么，每次都能給顧客一點(diǎn)。帶一點(diǎn)有用東西的銷售人員比什么都不帶的銷售人員，交易的成功率要高70%。求職也是一種銷售，給你的顧客——招聘官帶點(diǎn)東西會(huì)增加把自己成功推銷出去的機(jī)率。

　　有一位同學(xué)去應(yīng)聘當(dāng)?shù)匾患矣忻牡V泉水生產(chǎn)企業(yè)，他應(yīng)聘的是這家企業(yè)在本地的批發(fā)銷售主管。面試前，他花了一周左右的時(shí)間，把這家企業(yè)在本地的各個(gè)批發(fā)點(diǎn)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)城市的批發(fā)點(diǎn)，一一調(diào)查清楚，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，他把這家企業(yè)的批發(fā)點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的批發(fā)點(diǎn)一一標(biāo)在地圖上，給這份地圖命名為某某礦泉水?dāng)澄覒?zhàn)況分布圖，并根據(jù)自己的調(diào)查分析，寫了一份某某礦泉水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的文章，面試時(shí)，他將這兩份資料同個(gè)人簡(jiǎn)歷一同遞給了負(fù)責(zé)招聘的營(yíng)銷副總，這位老總從頭到尾，認(rèn)認(rèn)真真讀了他的兩份資料，沒有同他說(shuō)任何問題，只是告訴他3天后直接到他的辦公室來(lái)。第三天，他到公司后，副總直接將他安排到了營(yíng)銷部，從事批發(fā)銷售主管工作，沒有對(duì)他進(jìn)行任何面試，也沒有提任何的問題，實(shí)際上，這位招聘官已經(jīng)不需要提什么問題了，兩份資料說(shuō)明了一切問題，這是一位負(fù)責(zé)的、認(rèn)真的、有心的人。

　　在面試前，如果你對(duì)應(yīng)聘企業(yè)作了深入的調(diào)查和研究，你就應(yīng)該將你的調(diào)研成果向招聘官展示出來(lái)，你可以帶給他這些東西：

　　1、一份企業(yè)客戶調(diào)查報(bào)告。
　　2、一份競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查報(bào)告。
　　3、一項(xiàng)企業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告。
　　4、一份行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的摘要報(bào)告。
　　5、一份企業(yè)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的建議報(bào)告。
　　6、一份消費(fèi)者評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告。

　　你還可以根據(jù)自己的應(yīng)聘崗位與企業(yè)的具體情況，寫出各種你認(rèn)真思考，深入研究的與企業(yè)密切相關(guān)的各類文章、建議等，帶著你的東西，在與招聘官面談時(shí)給他，向他們展示你認(rèn)真投入的、讓企業(yè)有所收獲的材料，招聘官一定會(huì)被你打動(dòng)。這些材料馬上就會(huì)讓你與眾不同，脫穎而出，立刻讓招聘官牢牢記住你。

　　三、心理策略

　　求職就是打心理戰(zhàn)。在求職過程中，讓招聘官獲得各種積極的、正面的、良好的心理感受，求職就成功了。

　　有一位同學(xué)在面試前，專門到鮮花店買了幾束鮮花，他把鮮花帶到了面試室，在進(jìn)入面試室開始談話前，他給幾位招聘官分別獻(xiàn)上一束鮮花，他說(shuō)，今天，我很高興，也很興奮，我希望我所尊重的人能同我分享我的感受，所以我把花獻(xiàn)給你們，希望你們今天的招聘能很愉快。

　　對(duì)于這些招聘官而言，可能有人從未得到過別人送的花，最起碼從未在招聘現(xiàn)場(chǎng)得到過鮮花，這一定是一件令他難以忘懷的事，甚至是他一生中都不會(huì)忘記的事。實(shí)際上，當(dāng)這位同學(xué)把鮮花給招聘官的時(shí)候，招聘官就已經(jīng)欠下了他的人情，求職者就已經(jīng)鶴立雞群，與眾不同，讓招聘官牢記在心了！

　　在進(jìn)門與招聘官開始正式談話前，求職者可以有各種方式吸引招聘官的注意力，比如制作一份你自己獨(dú)具個(gè)性的小名片等。總之，求職者在進(jìn)門這一環(huán)節(jié)必須采取有效的措施，引起招聘官的注意和興趣，為實(shí)現(xiàn)求職目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。

　　引起招聘官的注意和興趣，我們一直強(qiáng)調(diào)應(yīng)該是正面的，積極的和良好的感覺，不要用有可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響的形式，比如怪異的打扮、性感嫵媚的裝束等。這些的確能引起注意，但結(jié)果卻可能會(huì)影響求職者達(dá)到自己的目標(biāo)。

　　四、共鳴策略  

　　人與人交流和溝通，有多種形式，但一般情況下，不會(huì)涉及到自己的過去，也很少會(huì)談起從前的時(shí)光，但一旦交流和溝通中有了對(duì)過去美好時(shí)光的某種回憶，對(duì)過去難忘歲月的感慨，交流者之間就有了共鳴，也就容易打開對(duì)方的心扉，心理距離也會(huì)因此進(jìn)一步拉近。在求職中，求職者如果對(duì)招聘官作了深入的調(diào)研，了解招聘官的過去，比如在艱難條件下取得成就等，應(yīng)該有意識(shí)地從自己談起，自然提及招聘官難忘的日子、人物和事件，讓招聘官回憶起年輕時(shí)代的他，并與你產(chǎn)生共鳴，你們就會(huì)有共同語(yǔ)言。

　　有一位食品公司的小店業(yè)務(wù)員，他的工作就是拖著一車貨物沿街邊小店進(jìn)行小店鋪貨和銷售，一天上午他來(lái)到一家小店門前，還未開口店老板就指著他說(shuō)，“你不要過來(lái)，我不會(huì)買你的貨，我還沒開張，不要煩我。”最后，當(dāng)他離開這個(gè)小店時(shí)，店老板把一車貨全買下了，他是如何做到的呢？

　　他對(duì)店老板說(shuō)：“我有點(diǎn)累了，能不能在你店前晚歇口氣，稍微休息一下就走”，他第一個(gè)階段的目標(biāo)就是要縮短雙方的距離，爭(zhēng)取溝通的機(jī)會(huì)，店老板無(wú)奈同意了他的要求，第一階段的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，接著他開始了自述，“其實(shí)我也真的不想做這個(gè)工作，每天遭人白眼，被人拒絕，日曬雨淋的，但真的是沒辦法，下崗半年多了，老婆最近也下崗了，生活啊真的艱難”，他真情實(shí)意地與老板談起自己的艱難，自己的苦處，過了約10分鐘，他收起東西準(zhǔn)備離開時(shí)，店老板說(shuō)話了，“你有多少錢的貨？”他說(shuō)有500元左右的貨，老板說(shuō)把貨全部留下來(lái)吧，連價(jià)格、品種都沒有多問，就掏500元錢把貨買下來(lái)了，老板告訴他，“我也是下崗不久才來(lái)做這個(gè)小店的，大家同是天涯淪落人，”這位業(yè)務(wù)員勾起了店老板的回憶，引起了店老板的情感共鳴，有了情感的溝通，交易就變得簡(jiǎn)單和順利多了。

　　求職也一樣，我們要記住，共鳴是人與人溝通最好的催化劑。

職場(chǎng)貼士：職業(yè)資本和職業(yè)經(jīng)營(yíng)：學(xué)習(xí)充電是職業(yè)資本的積累，工作實(shí)踐是職業(yè)資本的經(jīng)營(yíng)，職業(yè)人想要取得成功，職業(yè) 資本和職業(yè)經(jīng)營(yíng)這兩方面都需要互補(bǔ)互助

 

  

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