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　　票務中心員工

　　1、請你簡單談談你的工作經驗。

　　2、在你的工作其間有什么難忘的經驗可以同我分享

　　3、你為什么覺得適合做這份工作

　　4、請說出如下航空公司中文全稱: CA ZH FM MU CZ機票。

　　5、請說出如下城市中文全稱: PEK SHA CAN TSN CKG機票。

　　6、請說出1大人帶1嬰兒的出票程序機票

　　7、在工作上你未來三年有什么計劃你工作的長期目標是什么

　　8、你對這份工作有什么期望

　　9、你打算繼續進修嗎進修什么課程

　　10、你覺得自己有什么優點和缺點

　　商務中心員工:

　　1、請你簡單談談你的工作經驗。

　　2、在你的工作其間有什么難忘的經驗可以同我分享

　　3、你為什么覺得適合做這份工作

　　4、請列舉國內的五間快遞公司中英文名稱。

　　5、如客人需要預訂商務中心會議室我們需要客人提供的資料有哪些

　　6、請說出我們常見的英文報紙中英文名稱3份。

　　7、請用英文告訴我們為什么你要選擇商務中心這個部門。

　　8、你對這份工作有什么期望 9、你打算繼續進修嗎進修什么課程

　　10、你覺得自己有什么優點和缺點

　　行政樓層員工:

　　1、請用英文做簡單的自我介紹。

　　2、請你簡單談談你的工作經驗。

　　3、請簡單敘述行政樓層的職能。

　　4、是否適合三班倒的工作。

　　5、請列舉5種常見烈酒名稱。

　　6、請說出客人入住時提供的有效證件包括哪些

　　7、如客人需要通過我們幫忙預訂餐廳我們需要客人提供的資料有哪些

　　8、你怎樣形容自己的性格別人會怎樣形容你

　　9、你打算繼續進修嗎進修什么課程

　　10、你覺得自己有什么優點和缺點

　　前臺接待員

　　1、你認為如何禮貌大方地接待客人

　　2、請朗誦指定文章。

　　3、能適應加班超時工作嗎能上三班嗎工作出現挫折時怎么辦

　　4、你所修的專業對你的求職有何幫助

　　5、你對星河灣酒店有何了解

　　6、你能接受新崗位的分配能否接受其他額外的工作你認為應聘崗位的工作有些什么內容

　　7、請描述你自己是一個什么樣的人你認為自己的工作效率如何

　　8、你曾經和別人溝通時出現什么問題

　　9、你為何離開目前的工作單位

　　10、你在目前的工作中遇到過什么難題你用什么方法處理沖突和客人投訴

　　11、辦公室軟件應用EXCEL/WORD/打字和酒店前臺接待英語測試。

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