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　　  職場新人進入職場之前，父母、老師、前輩都會跟你說諸如“上班要好好干，多干活，少說話，禍從口出……”于是，你像一頭老黃牛一樣，勤勤懇懇，對于同事要你幫忙做些工作，你來者不拒。雖然短期內，你的親和力確實得到了提升，也讓你給你融入了團隊，但是，長期來說，別人會越來越不把你當回事。為什么么？因為，你簡直太好說話了，像個軟柿子，怎么捏怎么是。

　　做人除了說YES之外，還是要經常說一下NO。親和力雖然很重要，但是人的價值，卻是靠拒絕而來的。

　　為什么別人越來越不把你當一回事情，因為你太好說話了。什么事情，別人一找你就答應；什么東西，別人一給你就要。這樣你就變得沒那么珍貴了。做人除了說YES之外，還是要經常說一下NO。親和力雖然很重要，但是人的價值，卻是靠拒絕而來的。拒絕，可以讓你變得更珍貴。

　　職場中，很多人不懂得拒絕，所以有時候只能打腫臉充胖子，職場中你要怎么樣拒絕別人還不得罪他呢？

　　1. 態度和藹

　　首先感謝對方在需要幫助時可以想到你，并且略表歉意。注意，過分的歉意會造成不誠實的印象，因為如果你真的感到非常抱歉的話，就應該接受對方的請求。

　　如果婉拒的是比較無關緊要的邀約（如飯局），只要說今天不方便就好；但如果是要拒絕額外的工作，就必須說出今晚無法加班的具體理由。最后不忘加上道歉，以及希望保持關系的結尾：“真的很抱歉，若是下次還有機會，我會很樂于參加。”

　　不要以一種高高在上的態度拒絕對方的要求，不要對他人的請求流露出不快的神色，更不要蔑視或忽略對方，這些失誤都是沒有修養的具體表現，會讓對方覺得你的拒絕是對他抱有的反對態度的機械反應，從而對你的拒絕產生逆反心理。從聽對方陳述要求和理由，到拒絕對方并陳述理由，都要始終保持一種和藹的態度和面貌，表示出對對方的好感和真誠之心。

　　2. 明確告白

　　電話溝通看不到說話者的表情和動作，有時就算說法客氣，對方還是會覺得你的態度強硬，因此講電話的時候要增加緩沖句，盡可能體貼對方的心情。e-mail則是連聲音的抑揚頓挫都沒有，容易給人公事公辦的感覺，因此要增加感性的詞匯。

　　我們經常以“需要考慮考慮”為托詞而不愿意當面拒絕請求，內心希望通過拖延時間使對方知難而退，這是錯誤的。如果不愿意立刻當面拒絕，應該明確告知對方考慮的時間，表示自己的誠信。

　　3. 量力而行

　　遇上同事請求協助的時候，自覺只能接受或拒絕，沒有回轉余地，也是導致人們無法拒絕的原因之一。其實，只要把拒絕別人的請托當成是在跟對方交涉，就比較能夠打破心理障礙，沒有那么難開口。假設完全接受對方的請求是100%，那么不妨試著向對方提出90%、70%或50%的方案。比如對方請你辦事，但你無法在指定的日子內完成時，可讓對方將辦事期限延長幾天；或是別人請你擔任項目經理，你不愿意，但可以以參與項目的方式去幫助別人，不令別人難堪，也讓自己好過。

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