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抱怨,是人類擁有的最無(wú)用的技能之一。抱怨,隨處可見(jiàn),比如,抱怨孩子不懂事;抱怨家人不體諒自己的辛苦;抱怨自己在工作中付出多,然而薪水低,并把薪水低的原因歸咎于老板的偏見(jiàn),公司制度的不合理,甚至是命苦……總之,有些人總習(xí)慣把自己遇上的糟心事兒歸咎于人生的不如意,而從不知反省自己。
我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不再被抱怨包圍,有的抱怨是我們說(shuō)給別人聽(tīng)的,有的抱怨是別人說(shuō)給我們聽(tīng)的。但是,幾乎沒(méi)有人抱怨過(guò)自己,從來(lái)沒(méi)有人反省過(guò)自己為什么總有諸多抱怨?
有時(shí)候,我們就像陷入了抱怨的泥潭,無(wú)法自拔……在庸常生活的抱怨中,找不到靈魂的出路,囿于抱怨的牢房。抱怨就像思維的一種定勢(shì)。在我們的大腦中毒的同時(shí),我們的人生態(tài)度、行動(dòng)也會(huì)被抱怨這種強(qiáng)烈的情緒所沾染。抱怨的生活中,我們的意志不斷消磨,精神之堤瞬間化為烏有。
在公司每一個(gè)角落,每天我們都會(huì)聽(tīng)到抱怨聲。但事實(shí)上,沒(méi)有一個(gè)人喜歡和一個(gè)滿腹牢騷的人相處。太多的牢騷只能證明自己缺乏能力,無(wú)法解決問(wèn)題,并將一切不順利歸于種種客觀因素。類似的抱怨諸如:
面對(duì)客戶:“客戶要求太多了”、“條件太苛刻了”、“想法總是在變”。
面對(duì)流程:“流程太復(fù)雜”、“流程好長(zhǎng)呀”。
面對(duì)主管:“太難溝通了”、“怎么要求這么嚴(yán)”。
面對(duì)困難與問(wèn)題:“資源太少”、“時(shí)間太短”、“費(fèi)用不夠”。
職場(chǎng)人就在這樣毫無(wú)意義的抱怨中,浪費(fèi)了本該用于工作中的大把時(shí)間。
無(wú)聽(tīng)眾的抱怨
有一個(gè)年輕的農(nóng)夫,劃著小船,給另一個(gè)村子的居民送自家的農(nóng)產(chǎn)品。那天的天氣酷熱難耐,農(nóng)夫汗流浹背,苦不堪言。他心急火燎地劃著小船,希望趕緊完成運(yùn)送任務(wù),以便在天黑之前返回家中。突然,農(nóng)夫發(fā)現(xiàn),前面有一只小船,沿河而下,迎面向自己快速駛來(lái)。
“讓開(kāi),快點(diǎn)讓開(kāi)!你這個(gè)白癡!”農(nóng)夫大聲地向?qū)γ婧鸾械溃骸霸俨蛔屇憔鸵采衔伊耍 钡r(nóng)夫的吼叫完全沒(méi)用,盡管他手忙腳亂地企圖讓開(kāi)水道,但為時(shí)已晚,那只船還是重重地撞上了他的船。農(nóng)夫被激怒了,他厲聲斥責(zé)道:“你會(huì)不會(huì)駕船,這么寬的河面,你竟然撞到了我的船!”當(dāng)農(nóng)夫怒目審視對(duì)方的小船時(shí),他吃驚得發(fā)現(xiàn),小船上空無(wú)一人。聽(tīng)他大呼小叫、厲聲斥罵的只是一只掙脫了韁繩、順河漂流的空船。在多數(shù)情況下,當(dāng)你責(zé)難、怒吼的時(shí)候,你的聽(tīng)眾或許只是一只空船。
抱怨中,你會(huì)變得孤獨(dú)、無(wú)助。
世界上到處都是有才華的窮人
世界上有二種東西是最廉價(jià),而且唾手可得的:一個(gè)是貧窮,一個(gè)是抱怨!
不管走到哪里,你都能發(fā)現(xiàn)許多才華橫溢的失業(yè)者。當(dāng)你和這些失業(yè)者交流時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),這些人對(duì)原有工作充滿了抱怨、不滿。要么就怪環(huán)境不夠好,要么就怪老板有眼無(wú)珠,不識(shí)才,要不就會(huì)說(shuō)運(yùn)氣太差。總之,牢騷一大堆,積怨?jié)M天飛。殊不知,這就是問(wèn)題的關(guān)鍵所在,抱怨的惡習(xí)使他們丟失了責(zé)任感和使命感,只對(duì)尋找不利因素興趣十足,從而使自己發(fā)展的道路越走越窄,不斷退步。事實(shí)上,你很難找到一個(gè)成功人士會(huì)經(jīng)常大發(fā)牢騷、抱怨不停,因?yàn)槌晒θ耸慷济靼走@樣的道理:抱怨如同詛咒,怨言越多越容易退步。
馬云沒(méi)有抱怨自己不好的長(zhǎng)相;牛根生沒(méi)有抱怨自己悲慘的出生;喬布斯沒(méi)有抱怨自己夢(mèng)魘的童年。
世界上滿坑滿谷都是精明能干、才華橫溢、學(xué)富五車以及極具天賦之人,我們每天都會(huì)他們打交道。然而遺憾的是,有些擁有非凡才華的人,并不曾從事一份相當(dāng)體面的工作。
面對(duì)工作中的困境與難題,有人選擇了抱怨,有人選擇了堅(jiān)強(qiáng)。抱怨者在抱怨中迷失了自我,堅(jiān)強(qiáng)者在堅(jiān)強(qiáng)中發(fā)現(xiàn)了亮光,處處表現(xiàn)出了不抱怨的睿智。
不抱怨的智慧
一次,美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福家失盜,被偷去了許多東西,一位朋友聞?dòng)嵑螅?xiě)信安慰他,勸他不必太在意。
羅斯福給朋友寫(xiě)了一封回信:“親愛(ài)的朋友,謝謝你來(lái)信安慰我,我現(xiàn)在很平安,感謝上帝。因?yàn)榈谝唬\偷去的是我的東西,而沒(méi)有傷害我的生命;第二,賊只偷去我部分東西,而不是全部;第三,最值得慶幸的是,做賊的是他,而不是我。”
對(duì)任何一個(gè)人來(lái)說(shuō),失盜絕對(duì)是不幸的事,而羅斯福卻找出了三條理由,用感恩的態(tài)度安慰自己,安慰朋友。像羅斯福這樣懷著感恩心態(tài)的人,不僅使自己活在快樂(lè)的氛圍中,還會(huì)對(duì)周圍產(chǎn)生積極的影響力。時(shí)時(shí)刻刻讓周圍的人生活在輕松積極的狀態(tài)下,并且給予對(duì)方一種莫名其妙的能量,甚至可以與他們共同走向成功。
新加坡這個(gè)國(guó)家自然資源天生匱乏,卻借旅游之力崛起,這個(gè)案例也可以算作是不抱怨的大智之舉。
1972年,新加坡旅游局給總統(tǒng)李光耀發(fā)了一份報(bào)告,大意是說(shuō),我們新加坡不像埃及有金字塔;不像中國(guó)有古長(zhǎng)城;不像日本有富士山;不像夏威夷有十幾米高的海浪。我們除了一年四季直射的陽(yáng)光,什么名勝古跡都沒(méi)有,要發(fā)展旅游事業(yè),實(shí)在是巧婦難為無(wú)米之炊。
李光耀看過(guò)報(bào)告,非常氣憤。據(jù)說(shuō),他在報(bào)告上批了這么一行字:你想讓上帝給我們多少東西?陽(yáng)光?不是還有陽(yáng)光嗎?有陽(yáng)光就足夠了!
后來(lái),新加坡利用那一年四季直射的陽(yáng)光,種花植草,在很短的時(shí)間里,發(fā)展成為世界上著名的花園城市,連續(xù)多年,旅游收入列亞洲前三位。
甘之若怡不抱怨
東京帝國(guó)大學(xué)的畢業(yè)生在索尼公司一直非常受歡迎。有個(gè)叫大賀典雄的帝國(guó)大學(xué)高材生,是一位有才華的青年。他加入索尼公司之后曾多次與董事長(zhǎng)盛田昭夫爭(zhēng)論,盛田昭夫很喜歡這個(gè)直言無(wú)忌的年輕人,非常器重他。
出人意料的是,后來(lái)盛田昭夫居然把大賀典雄下放到了生產(chǎn)一線,給一位普通工人當(dāng)學(xué)徒。這讓很多員工迷惑不解,甚至懷疑他得罪了盛田昭夫。有人為大賀典雄感到不平,但大賀典雄只是淡淡一笑。
一年后,更讓人大跌眼鏡的事情發(fā)生了,還是學(xué)徒工的大賀典雄居然被直接提拔為專業(yè)產(chǎn)品總經(jīng)理,員工們百思不得其解。
在一次員工大會(huì)上,盛田昭夫?yàn)榇蠹医议_(kāi)了謎團(tuán):“要擔(dān)任產(chǎn)品總經(jīng)理,必須要對(duì)產(chǎn)品有絕對(duì)清楚的了解,這就是我要把大賀典雄下放到基層的原因。讓我高興的是,大賀典雄在他的崗位上干得不錯(cuò)。然而,讓我堅(jiān)定提拔念頭的是
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