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事發(fā)經(jīng)過(guò)

夜驚：收到短信得知賬號(hào)被盜，提起自己損失的6萬(wàn)多元，阿華向記者透露了那個(gè)傷心夜晚發(fā)生的事情。

2013年12月11日23時(shí)左右，勞累了一天的他沖洗完畢準(zhǔn)備睡覺(jué)，沒(méi)想到就聽(tīng)到手機(jī)傳來(lái)短信的聲音，于是他拿起手機(jī)查看信息，這一看把他嚇得睡意全無(wú)：手機(jī)短信提示，他與支付寶賬號(hào)捆綁的手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)被更改。

意識(shí)到情況不妙的阿華立即重新打開(kāi)電腦，馬上登錄支付寶查看賬戶信息，卻發(fā)現(xiàn)大事不好！當(dāng)阿華看到他的支付寶賬戶的信息時(shí)，他的腦袋都懵了：在短短半小時(shí)的時(shí)間里，他的支付寶竟然發(fā)生十幾筆交易，交易額度竟然高達(dá)6萬(wàn)多元。。

賬號(hào)被盜了！情急之下，阿華發(fā)現(xiàn)支付寶上還有3900元，于是他嘗試登錄在淘寶上的賬號(hào)，希望能通過(guò)購(gòu)買(mǎi)貨物的方式，趕緊消費(fèi)掉這部分錢(qián)，將損失減少，沒(méi)想到卻已經(jīng)不能輸入正確的支付密碼。無(wú)奈之下，阿華只好打電話給支付寶的客服，要求凍結(jié)自己的賬戶。但兩分鐘過(guò)后，阿華再次登錄支付寶，卻發(fā)現(xiàn)原來(lái)3900元錢(qián)也只剩下600多元。阿華說(shuō)，這次損失6.3萬(wàn)多元，其中6萬(wàn)多元是他存在余額寶里的，最后卻只剩下0.4元。

最新進(jìn)展：支付寶全額賠6萬(wàn)多元

11日晚，開(kāi)平一家網(wǎng)店店主阿華發(fā)現(xiàn)他的支付寶半小時(shí)被盜刷6.3萬(wàn)元。凍結(jié)賬戶后，阿華在第二天報(bào)警，支付寶方面也答復(fù)會(huì)按照支付寶和余額寶的相關(guān)規(guī)定給予處理，在3個(gè)工作日后給予答復(fù)。不過(guò)，到17日，阿華仍沒(méi)等到支付寶方面的答復(fù)。隨后，阿華向本報(bào)求助。

19日，本報(bào)刊發(fā)報(bào)道后，當(dāng)日10時(shí)多，支付寶聯(lián)系上本報(bào)記者，詢問(wèn)有關(guān)阿華余額寶和支付寶被盜的情況，并當(dāng)場(chǎng)表示會(huì)在當(dāng)天下午給阿華一個(gè)明確的答復(fù)。

19日下午5時(shí)左右，阿華致電本報(bào)記者，欣喜而又激動(dòng)地稱：已經(jīng)收到支付寶方面6萬(wàn)多元的賠付款。5時(shí)24分，支付寶工作人員致電本報(bào)記者，通報(bào)了阿華賬戶資金被盜刷事件的處理結(jié)果。

而對(duì)于阿華直到19日下午才收到賠付的事情，支付寶方面稱，對(duì)于其賠付過(guò)程花費(fèi)了整整一個(gè)星期，其間沒(méi)能盡早給予阿華賠付，給阿華造成的擔(dān)心和困擾，支付寶方面再次表示歉意。

1、提高賬戶密碼和支付密碼的級(jí)別。

在支付寶余額寶被盜的幾個(gè)案例中，很多用戶的賬戶密碼和支付密碼安全級(jí)別很低，只是到了中級(jí)。我們應(yīng)該吧密碼設(shè)置成高級(jí)的，比如數(shù)字和字母和符號(hào)等，就比較安全了。

2、不隨意接受qq等信息的二維碼、壓縮包等。

在我們微信、qq、旺旺等聊天時(shí)，對(duì)于來(lái)歷不明的二維碼、壓縮包等等信息不能隨便接受，以免被木馬侵入。

3、警惕后綴名為.apk的文件。

絕對(duì)不要點(diǎn)擊下載和打開(kāi)后綴名為.apk的文件，這類的文件非常危險(xiǎn)，里面基本都含有木馬病毒的。

4、手機(jī)異常沒(méi)信號(hào)要注意。

如果你的手機(jī)突然沒(méi)信號(hào)，而別人都能正常使用手機(jī)，或手機(jī)卡無(wú)法打電話，要盡快掛失手機(jī)號(hào)碼，以免被不法分子盜刷銀行卡

5、小心惡意的應(yīng)用。

現(xiàn)在智能手機(jī)下載應(yīng)用非常多，不法分子在很多惡意應(yīng)用里面植入木馬，一旦被我們下載就中病毒了，所以不能下載來(lái)歷不明的軟件，應(yīng)該去正規(guī)的市場(chǎng)，比如安全市場(chǎng)下載應(yīng)用。

6、電腦手機(jī)等經(jīng)常殺毒。

我們應(yīng)該養(yǎng)成定期給電腦手機(jī)殺毒的習(xí)慣，對(duì)于防范木馬很有幫助。

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