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混在職場(chǎng)江湖,鬧心的事絕不止一兩件:每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),三更半夜了還要加班;雖然你正集中精神為工作,但隔壁老兵卻在大聲講電話;明明自己的活兒已經(jīng)夠多,老板竟又“加量不加價(jià)”……天吶,越想越無奈,都沒耐心再做忍者神龜。
所以,偶爾有效發(fā)飆,才可趁機(jī)上位。
CASE:彪悍一把,大小通吃富有工作經(jīng)驗(yàn)的米若被某外貿(mào)公司聘作市場(chǎng)部主管。新官上任三把火,她不想被人看輕,一接手就帶著自己的組員拼業(yè)績(jī)。
初期的積極性逐漸被每況愈下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)消磨了,米若偶爾也會(huì)抱怨壓力太大。當(dāng)小組業(yè)績(jī)狀況又一次墊底后,她開始正視一個(gè)她忽略已久的問題:為什么自己的組員是市場(chǎng)部最少的,業(yè)績(jī)要求卻與其他小組一致?
米若氣不過,心想:馬善遭人騎,人善被人欺。不能再軟弱無語了!于是,她開始醞釀一場(chǎng)大戲。次日中午,辦公室靜悄悄的,剛吃過飯沒多久誰不想閉目打個(gè)盹?突然,米若一聲驚天怒喝吸引到老板和同事的注意。
原來,她借用電話向家裝公司“發(fā)飆”:“我們這兒安裝的馬桶還沒用就壞了,說好上周來換,怎么現(xiàn)在還不見你們的人影。是不是要我把馬桶搬到你們老板餐桌上!你給我shut up!你們的謊言什么時(shí)候有個(gè)完?Shit……”此段中英文雙語嫻熟轉(zhuǎn)換的罵腔,令傾聽者均感震撼。他們都沒看出平常溫柔的米若竟這么彪悍。連上司的表情也顯示出自己被米若嚇到,站在門口探聽好久后才離開。
借著發(fā)飆的余熱,米若給老板發(fā)郵件,敘述了目前的困境,希望能在不影響公司整體運(yùn)作的前提下,適當(dāng)為自己小組增派人手,以便取得更好業(yè)績(jī)。沒幾天,老板果然安排給她兩位下屬,在語氣、行為上都對(duì)她客氣了許多;包括小組里個(gè)別不服從她的同事,也轉(zhuǎn)變了態(tài)度。米若暗自得意,她明白這就是發(fā)飆的威力。偶爾適度地“撒野”,既能引起領(lǐng)導(dǎo)注意,又能免受同事欺生,實(shí)屬雙贏。
技術(shù)活:教你怎么發(fā)飆
A、選擇對(duì)象
關(guān)鍵詞:不要見誰就發(fā)飆
只對(duì)有辦法解決問題的人發(fā)飆,是開場(chǎng)前最重要的原則。向毫無裁定權(quán)的人發(fā)飆,只有一個(gè)理由,就是為了發(fā)泄情緒。而這只能使你得到更多人的厭煩。直接去找你可能見到的最有影響力的工作人員,然后心平氣和地與之討論。假使這個(gè)方案仍不管用,就將發(fā)飆的強(qiáng)度提高,向更高層次的人施壓。
B、借助道具
關(guān)鍵詞:發(fā)郵件or打電話
在郵件中發(fā)飆很容易,你說你的理由,我說我的道理,針鋒相對(duì)地較量幾個(gè)回合。反正,大家躲在電腦兩頭互不見面,不會(huì)臉紅脖子粗,而且有充分的時(shí)間思考戰(zhàn)斗策略,逐條反駁對(duì)方的觀點(diǎn)。
C、坦白面對(duì)
關(guān)鍵詞:別讓太多人知曉
一旦道具式的發(fā)飆沒有效果,那么,你必須要選擇當(dāng)面演示,假若對(duì)方與你同事,或者屬于上司,最好別讓眾人知曉。可以將他拉出辦公室,互相通過交談的形式宣告,我不怕你,而你也別觸犯我的職責(zé)領(lǐng)地。這是一種有效厘清勢(shì)力范圍,但又不讓對(duì)手難堪的策略。
D、戰(zhàn)后修復(fù)
關(guān)鍵詞:你真有好的建議
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事發(fā)飆后,最好還能提出相應(yīng)的建設(shè)性意見,盡量減少對(duì)方可能產(chǎn)生的不愉快。尤其是在上司面前,因?yàn)橛行﹩栴}你能想到,別人未必想不到。如果不能提供給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)即刻奏效的辦法,至少也應(yīng)提出一些對(duì)解決問題有參考價(jià)值的看法。這樣上司會(huì)認(rèn)為你是真正在為團(tuán)體著想,是一個(gè)在工作上有進(jìn)取心的屬下,而不是一個(gè)整天只知道泄憤的難纏分子。
注意,發(fā)飆的禁忌1、確定有充分的理由
先索取足夠的資料,也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)之前的資訊有誤或者純粹是弄錯(cuò)了。假使你不明是非先斥責(zé)別人,然后才發(fā)現(xiàn)他們并沒有錯(cuò),反而顯示出你的愚昧,同時(shí)你的信譽(yù)也會(huì)受損。
2、發(fā)飆的方式很重要
剛開始盡可能以贊美的話語作為開端。這樣一方面能降低對(duì)方的敵意,同時(shí)更重要的是,你的贊美已經(jīng)事先為對(duì)方設(shè)定了一個(gè)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。記住,聽你發(fā)飆的人也許與你想訴苦的事情并不相關(guān),甚至不知道情況為何,如果你一開始就大發(fā)雷霆只會(huì)激起對(duì)方敵對(duì)、自衛(wèi)的反應(yīng)。
3、找準(zhǔn)發(fā)飆的時(shí)機(jī)
當(dāng)上司和同事正煩時(shí),你去找他發(fā)飆,豈不是給他煩中添煩、火上澆油嗎?即使你講的都很正當(dāng)和合理,別人也會(huì)對(duì)你反感、排斥。如果失誤在上司,同事都不好表態(tài),怎能安慰你呢?如果是你自己造成的,他們也不忍心再說你的不是。眼看兩方的關(guān)系陷入僵局,一些同事為了避嫌,反而會(huì)疏遠(yuǎn)了你,使你變得孤立起來。更不好的是,那些別有居心的人可能把你的話,經(jīng)過添枝加葉后反映到上司那兒,加深了你與上司之間的裂痕。
4、總以辭職作為要挾
為了不再忍耐上司的欺凌,你以辭職作為要挾對(duì)目前境況說“不”。其實(shí)這完全是種愚蠢的做法,想想看你平常不發(fā)飆的話,就像充當(dāng)著“棉花糖”的軟角色,證明你在公司里應(yīng)算可有可無,你以為離開你單位就倒閉,日常工作就無法運(yùn)轉(zhuǎn)。相反,你提出如此要挾實(shí)為玩火自焚。你的老板會(huì)毫不猶豫地在你的辭職報(bào)告上簽字,這就叫搬起石頭砸了自己的腳。
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