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干凈的環境與良好的衛生狀況，絕對是現今任何一家企業，尤其是服務行業的企業極為重視的“核心競爭力”之一。但遺憾的是，我們的很多企業，無論是管理者還是普通員工都對“環境衛生”抱有錯誤的觀點，致使這些企業雖然也進行了大力的培訓與教育，并制定了“一麻袋”的相關制度，但是整體環境衛生狀況還是得不到明顯的轉變。這到底是怎么一回事呢？

其實，答案就在一個簡單的問題里。這個問題就是：“衛生”是“打掃”出來的嗎？

對于衛生，我們中國人通常只有“打掃”的概念，而缺乏“維護”的概念。也就是說，我們往往會有一種根深蒂固的習慣性意識——“維護”有什么必要？臟了“打掃”一下不就完了嗎？或者，“就是因為會臟所以才需要打掃的呀！”所以，在日常生活中我們經常會見到這樣的場面：嗑瓜子，瓜子皮掉了一地也不愿管；扔紙團，紙團掉在了垃圾桶的外邊也無所謂……沒事兒，反正到時候我“打掃”一下不就行了嘛！

這里就有一個有趣的問題要問問你：對你來說，你要的到底是什么？是想方設法讓自己時刻都處在一個“干凈”的環境中這件事兒重要呢？還是“打掃”衛生這種“行為”本身更重要？

相當多的人都沒有搞清楚這兩件事之間的關系。在我們中間，只把“打掃”這種“行為”當作最終目的，從而忽視了“環境衛生”本身意義的大有人在。

我們的很多公司都普遍存在這樣的現象：每天上午上班時“打掃”一遍衛生（當作“值日”進行），然后一整天無論環境衛生變得多么“污穢不堪”也都與自己“無關”了，大不了下班前再安排一次“值日”，再“打掃”一遍。結果這些公司每天上午上班后的短暫時間，以及下班以后的時間里，環境衛生是非常“干凈”的。偏偏白天的八小時上班時間內，環境衛生是非常“臟亂”的。那么，“干凈”的環境到底是為誰準備的呢？既不是我們的員工，也不是我們的客戶。因為他們身處公司的大部分時間里環境衛生狀況是極差的。而恰恰是他們不在公司的時候，環境衛生狀況處于“最佳狀態”。如果我說的情況你并不陌生，那么你所重視的，僅僅是“打掃”這種行為本身，其實你并不在乎你自己，或你的同事、你的客戶是否會時時刻刻“身處”一個“干凈”的環境當中。

對于環境衛生而言，“打掃”這種行為本身，不應該成為最終目的。因為，衛生不是“打掃”出來的，而是“維護”出來的。只要我們每個人每時每刻都能注意細心地去“維護”我們的衛生環境，其實我們的衛生環境在很大程度上根本用不著“打掃”。或者退一步講，只要我們平時注意了“維護”，其實八小時內只需隨時隨地，簡單地“打掃”一下即可，根本用不著當成一件多大的事兒似的大張旗鼓地干。這里的關鍵就在于，“維護”一定是一件“隨時隨地”的事兒。凡事只要能夠做到“隨時隨地”，實際上“打掃”的工作量并不大，每個人簡單地“伸伸手”就可以做到。但如果做不到“隨時隨地”，把“臟亂差”積累到一定程度后再“打掃”的話，工作量就會陡然增加，反而會“勞師動眾”，累著大家。

喜歡看日劇、韓劇的朋友可曾留意過里面的一些細節——日本、韓國的家庭主婦手里總是拿著一塊抹布，她們總是隨時隨地地擦擦這兒、抹抹那兒，哪怕接打手機電話時都是如此。因為她們已經養成了“維護”衛生的習慣，因此對于她們來說，找個“專門的”時間來特意“打掃”一下衛生反倒成了一件挺“多余”的事情。

從現在開始，放棄環境衛生是用來“打掃”的這種觀念吧！請大家重新樹立起一種全新的觀念——環境衛生是用來“享受”的，所以更需要我們的“維護”。

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