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某家商貿(mào)公司有一位大客戶，幾個月前就拉走了10萬元產(chǎn)品，但一直拖延付款。
老板決定派業(yè)務員小張去討賬，結(jié)果那位大客戶說暫時沒有資金，讓小張過一段時間再來。
小張知道那位大客戶不好惹，心想他欠的又不是自己的錢，跟自己也沒什么關系，于是便返回了公司。
小張無功而返，老板只得派業(yè)務員小劉去要賬。
小劉找到那位大客戶，但他仍然抱怨資金周轉(zhuǎn)困難，小劉也無功而返。
沒辦法，老板只得派業(yè)務員小吳去討賬。
小吳剛跟那位大客戶見面，就被那個人指桑罵槐地罵了一頓，說公司三番兩次派人來逼賬，擺明了就是不相信他，以后沒法合作了。但小吳并沒有被那位大客戶的態(tài)度嚇退，他見招拆招，想盡了辦法與那位大客戶周旋。那位大客戶自知磨不過他，最后只得開出了一張10萬元的現(xiàn)金支票。
小吳很開心地拿著支票到銀行取錢，結(jié)果卻被告知賬上只有80112元。很明顯，那位大客戶又耍了個花招，給他的是一張無法兌現(xiàn)的支票。第二天就要放春節(jié)長假了，如果不及時拿到錢，不知又要拖延多久。小吳沒有退縮，他又找到那位大客戶要錢。那位大客戶沒辦法，只好重新開了張8萬元的現(xiàn)金支票，并給了他2萬元的現(xiàn)金。
從此以后，小吳得到了老板的重用，不到3年，他就當上了公司的銷售經(jīng)理，而當初討賬未果的小張和小劉依然還是普通的業(yè)務員。
責任心的強弱決定了你對待工作是盡職盡責還是渾渾噩噩，而這又將決定你的工作業(yè)績。如果你放棄了責任，那也就等于放棄了成功的機會。無論你所從事的是什么樣的職業(yè)，只要你能認真地、勇敢地承擔責任，你所做的事情就是有價值的，你就能受到老板的歡迎。
李明是一家電腦公司的銷售部經(jīng)理，曾經(jīng)在任職期間犯下一個錯誤，他沒經(jīng)過仔細調(diào)查研究就批準了一個員工拉來的為國外某客戶生產(chǎn)3000臺電腦的訂單。等電腦生產(chǎn)出來準備報關時，他才發(fā)現(xiàn)那個員工已經(jīng)被“獵頭”公司挖走，而國外的那位客戶已經(jīng)取消了訂單。
李明一時想不出補救對策，在辦公室里焦慮不安。這時老板走了進來，見他的臉色非常難看，就問他怎么回事。還沒等老板開口，李明就立刻坦誠地向他講述了一切，并主動認錯：“這是我的責任，我一定會盡最大努力挽回損失。”
李明的坦誠和敢于承擔責任的勇氣打動了老板，他撥出一筆專款讓李明到國外去開拓新客戶。經(jīng)過努力，李明聯(lián)系好了另一家客戶。兩個月后，這批電腦順利地銷售了出去，而李明的努力也得到了老板的認可。
員工偶爾犯錯本無可厚非，但從對待錯誤的態(tài)度上，可以看清楚一個員工是否具有責任心。其實，錯誤也是機遇，如果你在錯誤面前勇于承擔責任，并從錯誤中吸取教訓，就能讓老板對你繼續(xù)保持信任。
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