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7月4日起，湖北省荊州市市直機關開始實行夏季作息時間。幾十個字的一份短通知，居然都寫不規范。譬如說，“上午時間保持不變”，具體怎么個不變法，我在網上查了半天，愣是沒查出來。且放過這稀里糊涂的話題不說，看市直機關的具體作息時間，下午為15:00-18:00，是不是合理。

這樣調整作息時間，通知中說，“根據季節特點”，無非就是夏季日長，部分人有午睡習慣。直接說，就是必須保證政府部門、機關工作人員充足的午睡時間。通知中又說，“結合工作實際”，便指鹿為馬了。論工作，在社會高速運轉的今天，何曾還容得公共服務機構在每日最繁忙的工作時間段里關門歇業？

須知，荊州市不過是地級小市，市直機關，特別是下屬之區縣部門、機關，不僅與小地域范圍內的市民打交道，而且與廣大范圍內的鄉鎮、農村居民打交道。人家來一趟市、縣、區里真的不那么容易，坐車轉車到了，可能正好趕上部門、機關睡午覺。

遠的不說，前兩天，我母親去市里幫我哥辦社保手續，就趕上了。人家要關門歇業，要清場，將前來辦事的人統統趕出大廳。市內的人還可以先回家，鄉鎮、農村來的怎么辦？只能在30多攝氏度的天氣里，站在外面等。不僅是等的問題，還有回家的問題。像我們鎮離市近，而且是省級重點鎮，來往人特別多，下午最后一班回鎮的車也是在5點左右。就是說，4點半左右一定得辦完事去車站，不然就趕不上末班車，遑論其他更偏遠的鄉鎮、農村了。

這樣調整工作時間，顯然是為了保證機關工作人員充足的午間休息時間，而老百姓辦事是否方便，就不在考量之中了。公共服務工作需要的，本來不是豪言壯語，不是特定時刻、特定活動過程中的上下聯動、前呼后擁，而是在現實生活中每一時、每一處的存在，每一時、每一處的服務周到、細致入微。后者予公眾以生活的便利，而前者，時常給人“作秀”的印象。

其實，判斷一座城市、一個地區的公共服務質量，不妨就先看看在這座城市、這個地區里，政府部門、機關的具體工作時間。連工作時間都不能保證，還談什么“為人民服務”？職場貼士：《精粹》雜志的主編蘇珊·泰勒起草了大約40種復信格式，從退稿到答復捐贈請求，樣樣俱備。這些信都儲存在電腦中，可以隨時調出、復制，只要改動幾個關鍵的字詞就成了一份專門寫給某人的信件了。之后，泰勒常常會在信的結尾處加上一句親筆寫的問候語，以示親切。

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