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    作為一名職業(yè)女性，不僅要勝任本職工作，還要有與上司同事良好的溝通能力，創(chuàng)造良好的工作氛圍。良好的人際關系不僅可以使你的工作開展得更為順利，有助于你事業(yè)的發(fā)展，還會使你擁有一個輕松、愉悅的工作氛圍。而與周遭環(huán)境的不和諧、與同事的齟齬過多，則會使你成為一個不受歡迎的人，造成你事業(yè)發(fā)展的障礙。

    筆者認為，職業(yè)女性尤其是處于領導職位者經常要求參加一些公務活動，那么懂得一些在會議、匯報、接待、通迅等工作場合應知曉的禮儀知識，將有利于職業(yè)女性良好工作形象的塑造。譚小芳老師認為，主要有如下幾點：

    1．在你離開總部之前，記住一定要和你的上司溝通，搞清楚自己的權限范圍，這樣你就可以當場對某些事情做出決定。因為在國外做生意，如果你總不斷地說“我得先和總部匯報一下”，你的客戶就可能會被激怒。而相反，如果你向客戶表現出你有權做重大決定，這不僅滿足了你的虛榮心而且也提高了你的身份。

    2．不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或對你的冒犯。他們所表現的驚訝也許僅僅是驚訝而已。不要自以為你的同行對女性有偏見。

    3．要考慮到，作為女性，實際上你可能在男性占主導地位的社會中還有很大的優(yōu)勢呢。許多年以前，荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女銷售員撥打推銷電話。這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。無論是出于驚訝、禮貌、好奇還是出于騎士風度，畢竟婦女在這方面占據了獨特的優(yōu)勢。

    4．絕對不要做那種可能被認為是輕浮的行為。

    在男權社會里，女性能做到CEO的位置，她個人的綜合素質與能力絕對要高于同等條件下的男性。反映在魅力方面，有這樣幾個要素——

    美好的個人形象。懂得衣飾搭配，懂得著裝，美麗，有較高的修養(yǎng)學識，有優(yōu)雅的氣質，至少讓人看起來很舒服liyipeixun.org首席禮儀講師譚小芳老師認為，優(yōu)秀的女CEO需要刻意的打扮，把最光彩照人的一面呈現出來，譬如柯達北亞區(qū)總裁葉鶯，她任何時候出場，都精心化妝和穿著，戴著那個夸張的戒指。

    魄力及職業(yè)化精神。禮儀專家譚小芳表示，這種職業(yè)化本身就包含著柔性的成分，正是這種形象，成為女CEO在商場上，以及與上下級溝通交流的潤滑劑。最有魅力的CEO是董明珠。能在格力這樣一個國企的掌門人位置上呆這么久，足以說明她的魄力與能力。她講究原則，不隨波逐流，也不怕得罪誰。在企業(yè)管理方面，她的思路很清晰。

    激情與感染力。譚老師認為，CEO是企業(yè)的精神領袖，在她身上，你能看到強烈的企業(yè)精神，感受到企業(yè)的朝氣和蓬勃的力量，她能讓你對這個企業(yè)產生信心。這種精神不僅能感染客戶和合作伙伴，還可感染員工。譚小芳老師最欣賞惠普原CEO費奧里娜，卡莉在任何時候都無所畏懼，勇往直前。雖然在男人堆里打滾，但她總有一種會當凌絕頂，一覽眾山小的氣概，她在惠普與康柏重組過程中表現出來的魄力絕不亞于任何男CEO。

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