??一名中層主管的壓力來(lái)自哪里呢？一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效、員工的管理、對(duì)上和對(duì)下的溝通、與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)、個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展、生活中的重大事件以及每天的瑣事，都會(huì)帶來(lái)問(wèn)題。當(dāng)你感到不堪重負(fù)的時(shí)候，自己有意識(shí)地注意是什么主要問(wèn)題在使自己焦慮，有哪些問(wèn)題使自己感到郁悶，及時(shí)識(shí)別壓力的來(lái)源是控制它的前提。
?? 如果有人告訴你，“你變了”，或者你發(fā)現(xiàn)自己變了，問(wèn)問(wèn)自己為什么。如果你的注意力和記憶力下降，性格變得易怒或多愁善感、冷漠、悲傷，就要注意到自己是否承受的壓力過(guò)大了。另外，一些生理上的反應(yīng)，如周期性頭疼、雙眼腫脹充血、肌肉緊張引起疼痛、胸悶、睡眠失調(diào)、長(zhǎng)期疲勞感等，都有可能是壓力過(guò)大的信號(hào)。
??１．掌握人際溝通的藝術(shù)
??溝通的意義在于引起對(duì)方的反應(yīng)。我們或許曾有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)：本來(lái)出于好意，卻得到對(duì)方的負(fù)面回應(yīng)，為此我們可能會(huì)覺(jué)得苦惱或被誤解。這是因?yàn)槊總€(gè)人接受、過(guò)濾信息的模式是有差異的，每個(gè)人都具有自己的思考方式、感覺(jué)系統(tǒng)、內(nèi)在的信念、自我價(jià)值感、以往的經(jīng)驗(yàn)，而這些都在溝通中起著作用。尊重對(duì)方，覺(jué)察對(duì)方的溝通頻道，與對(duì)方在同一個(gè)溝通頻道交流，可以獲得最佳的溝通效果。這種溝通藝術(shù)是可以學(xué)習(xí)的。
??２．學(xué)習(xí)處理情緒的技巧
??情緒是我們生命的一部分，若能妥善運(yùn)用，可以使人生變得更好，否則一念之差，會(huì)造成很大的不良后果。要運(yùn)用好情緒，首先是要覺(jué)察情緒，理解情緒，也就是說(shuō)，及時(shí)體察到行為表現(xiàn)的背后是什么情緒，而情緒的背后又是什么想法和信念在起作用。無(wú)論是對(duì)自己的情緒，還是對(duì)他人的情緒，這種覺(jué)察力和理解力都會(huì)幫助我們處理好情緒，使我們能夠順暢地與對(duì)方交流，緩解沖突，解決問(wèn)題，建立良好關(guān)系。
??中層管理者一般是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，處在領(lǐng)導(dǎo)者的位置上，會(huì)很自然地接受到員工的各種情緒的投射，比如下屬突然變得脾氣暴躁，情緒低落，表現(xiàn)懈怠，無(wú)精打采，這些不良的情緒自然會(huì)影響工作的正常進(jìn)行，而部門(mén)主管就需要分析現(xiàn)象，找出下屬懈怠行為的原因，并加以引導(dǎo)和幫助，同時(shí)，也保證管理者自身的健康情緒不受到外界的干擾和消極影響。所以，擁有處理情緒的科學(xué)技巧是非常重要的，處理情緒的能力越強(qiáng)，承受的壓力也就越小，工作更輕松自如。
??３．建立自己的支持系統(tǒng)
??個(gè)人有了內(nèi)心焦慮或者抑郁，可以向推心置腹的朋友、親人或顧問(wèn)訴說(shuō)，尋求化解，這有助于減輕自我壓力。
??作為中層管理者，比較清楚自己的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)和工作模式，同時(shí)可能也留意到了自身的經(jīng)驗(yàn)還需要補(bǔ)充，工作模式還要有適當(dāng)?shù)膹浹a(bǔ)，這樣才足夠完善。也就是說(shuō)，保持自己的工作風(fēng)格的同時(shí)，尊重團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的觀點(diǎn)，看到他們的觀點(diǎn)彼此互補(bǔ)，利用集體的直覺(jué)力，能夠更及時(shí)、有效地解決問(wèn)題。
??４．放松與健身
??經(jīng)常體育鍛煉能使我們保持健康的體重，良好的睡眠和精力旺盛。注意，消除壓力負(fù)面影響的最好鍛煉形式是有節(jié)奏地和漸進(jìn)地運(yùn)動(dòng)，而不是激烈地、對(duì)抗性強(qiáng)地運(yùn)動(dòng)。
??腹式呼吸有助于全身放松。聽(tīng)音樂(lè)、散步，都是放松的好方法。每個(gè)人最適合的放松方法不一樣，自己可以嘗試著找到最令自己放松的方法，然后關(guān)鍵的是要堅(jiān)持做下去。
??在人類(lèi)的進(jìn)化過(guò)程中，壓力起著很重要的作用，它保證了人們實(shí)現(xiàn)“如何生存下去”和“如何生活得更好”這兩個(gè)最基本的生存目標(biāo)。企業(yè)中層管理者們的壓力保證了企業(yè)有足夠的行動(dòng)力以實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。但是，長(zhǎng)期壓力過(guò)大會(huì)給中層管理者們帶來(lái)身心上的傷害，所以，企業(yè)要從心理方面格外呵護(hù)自己的中層員工。同時(shí)，中層管理者也要重視壓力過(guò)大這個(gè)問(wèn)題，認(rèn)真學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)與管理壓力。在壓力下保持健康身心，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人宏遠(yuǎn)的抱負(fù)打下深厚的內(nèi)在基石。
職場(chǎng)貼士：對(duì)每個(gè)人說(shuō)“早上好”。人際接觸令人愉快，如果你感覺(jué)和辦公室里的每個(gè)人都和睦，那么你每天都會(huì)更快樂(lè)。另外，這也是禮貌。
