所謂“電腦狂暴癥”，病因一般來自電腦出現(xiàn)故障后產(chǎn)生的沮喪和焦躁，癥狀則主要表現(xiàn)為向電腦發(fā)泄無名怒火或?qū)⒉粷M轉(zhuǎn)嫁給同事甚至其他不相關(guān)的人。
英國莫里公司曾對1250名上班族進行了調(diào)查，調(diào)查對象的工作都以和電腦打交道為主。這份近日發(fā)表的名為《針對機器的狂暴》的調(diào)查報告顯示，“電腦狂暴癥”在英國辦公室中已相當普遍。五分之四的調(diào)查對象表示，他們在日常工作中都發(fā)現(xiàn)過有同事向電腦“拳打腳踢”，甚至以言語“羞辱”，以發(fā)泄心中怨氣。接受調(diào)查者中一半以上承認，在電腦“歇菜”時他們精神上感到緊張。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，年輕人更容易產(chǎn)生毀壞電腦的傾向。在25歲以下的調(diào)查對象中，四分之一承認曾經(jīng)對電腦“動粗”，約有六分之一表示他們曾因電腦故障而想向同事或辦公家具發(fā)火。“電腦狂暴癥”患者在沮喪焦躁情況下采取的舉動不一樣，有的會憤而拔掉電源插頭，有的一怒之下甚至將鍵盤扔出窗外。
除莫里公司之外，英國NOP調(diào)查公司近日公布的有關(guān)調(diào)查報告也得出了類似的結(jié)果。NOP公司共調(diào)查250人，其中也有一半以上稱在電腦出現(xiàn)故障后感到了沮喪和無助，同時還認為這一現(xiàn)象加劇了同事間的摩擦，破壞了辦公室內(nèi)的氣氛。NOP公司的調(diào)查顯示，50％以上的調(diào)查對象會因電腦出現(xiàn)各種故障而抱怨公司的信息系統(tǒng)主管人員，其中有10％會將問題怪罪于公司老板。專家們指出，從英國辦公室流行的“電腦狂暴癥”中，人們應(yīng)更多地思考人與電腦等現(xiàn)代技術(shù)間的關(guān)系，并正視技術(shù)帶來的負面效應(yīng)。心理學(xué)家埃德爾曼教授表示，人失去了對電腦的主宰能力而相反被電腦所控制，這是導(dǎo)致“電腦狂暴癥”所表現(xiàn)出來的焦慮和沮喪的深層心理病因。埃德爾曼教授認為，就對家庭和工作造成的不良影響來說，“電腦狂暴癥”在英國的危害已到了不容忽視的程度。
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