在變化莫測的IT世界里，大多數專業人員都認識到了技能與時俱進的重要性。如果你不與最近的發展保持同步，你就不能在IT的領域中獲得成功。公司顯然不會雇傭技術落伍的員工，所以IT程序員花費大量時間保持編程和其他技巧不落伍。
然而，如果你想要晉級，僅僅知道如何編寫C++主程序或者配置網絡是不夠的。你還必須知道如何跟別人合作和怎樣領導一支團隊。這些所謂的“軟”技巧就像你在所有的示例程序中學到的實際技巧一樣重要。
認識到這些“軟”技巧重要性的IT專業人士將大大超前于他的同行者，商業顧問和作家Patti Hathaway在The Change Agent in Columbus, Ohio 一書中說，“管理，就是關于人的技巧?！?br />
對某些人來說，領導技巧是天生的。另一些人需要實踐。不管是哪一種，你只有花費時間學會如何與別人共事才能促進你職業生涯的發展。不管你是一家大公司的CIO還是只有15個人的辦公室技術支持主管，都同樣適用。
“領導存在于IT公司的所有部分，而不只是頂級管理者的工作”Bart Bolton說，其為東北區領導論壇（RLF），一個由信息管理協會（SIM）提供資金的IT領導研究會的助理。
Andrea Nierenberg同意以上觀點。Nierenberg是紐約Nierenberg 組織的奠基人和負責人，她是Nonstop Networking一書的作者：如何改善你的生活，運氣和職業。
“公司中的每個人都以某種方式跟客戶打交道，”她說，“不管你的工作是什么，你總要與其他人合作，全體的并且是密不可分的?！?br />
你需要“軟”技巧的培訓嗎？
有時你甚至不知道你的溝通技巧可以改進，直到你采取行動，重新審視他們并添加新技巧到實踐中，就像Molly Mahoney所說。如果你是一個想要提升溝通技巧的IT專業人員，你可以向上級經理提出進行全面培訓的計劃，或者參加公司外的研究會，例如RLF。你也可以考慮雇傭私人教練 。Gewirtz與新近升職的IT經理人協同工作，來幫助他們提升領導技巧，盡管天生領導才能就不錯，幾乎沒有人宣稱額外的培訓毫無用處。
“軟”技巧培訓ROI
你認為花費大量金錢聘請顧問和培訓研究會不值得嗎？
的確，看到投資的回報需要一段時間。然而，從長遠看，在大多數情況下，為培訓所付的時間和金錢都是很值得的。正如Nierenberg所指出的，效果不是可以馬上看到，但是促進了交流，優化了配置。
就像你沒有通過最初的面試就沒有機會賣弄你的技術，不好的溝通技巧也會成為你升職的障礙。
“最重要的元素是你的人力資本，”她說，“你只有具備“軟”技能才有可能開始獲得“硬”技巧。”
職場貼士：辦公室里總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內生機勃勃，有花有草有小魚;桌面上永遠一塵不染，連鼠標都閃閃發亮。另類人之所以另類，他的高明之處在于：坐在如此整潔舒適的小小天地里，便會油然而生一種對工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發他的工作狀態
