現(xiàn)代職場(chǎng)，快節(jié)奏的職業(yè)生活、高挑戰(zhàn)性的工作，使職業(yè)人常處于高度緊張之中，“情緒感冒”時(shí)有發(fā)生。患上“情緒感冒”，很像是機(jī)體感冒發(fā)燒，使人煩躁不安，容易語出傷人。如果任其發(fā)展下去，可能影響“職業(yè)生命”。因此，培養(yǎng)對(duì)自己情緒的控制能力，以提高職業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量，顯得尤為重要。
“情緒感冒”常出現(xiàn)在以下情境之中：
被人誤解的時(shí)候。被人誤解一般有以下幾種情況：第一，不同的人因?yàn)榭磫栴}的角度不同，對(duì)同一件事會(huì)得出不同的結(jié)論；第二，因溝通的有效性問題導(dǎo)致對(duì)方誤解；第三，有人從中挑撥。
工作不順利的時(shí)候。工作出現(xiàn)不順人意的時(shí)候，影響計(jì)劃實(shí)施，彼此心情不暢，導(dǎo)致互相埋怨，推諉責(zé)任，使本來不順利的事情亂上加亂。
被人利用的時(shí)候。被人利用，在職場(chǎng)上時(shí)有發(fā)生，遇到這種情況，無疑是被“整”了一回，有人“該出手時(shí)就出手”，結(jié)果正中人下懷，被人利用得更徹底，有時(shí)，還要承擔(dān)法律責(zé)任。
情緒知控的策略：
盡量避免被人誤解。避免被人誤解的最簡(jiǎn)單策略即是換位思維，要善于站在他人的角度思考和處理問題，并要提高溝通質(zhì)量。對(duì)于有人挑撥的情況，則需要在綜合分析的基礎(chǔ)上，做好解釋說明的工作，有時(shí)還需要有足夠的忍耐力去等待。
時(shí)刻不忘工作目標(biāo)。工作不順利的時(shí)候，最佳的選擇就是控制自己的情緒不要發(fā)作。面對(duì)問題，同大家共同分析、商量，研究解決方法，只要大家齊心協(xié)力，問題總會(huì)解決的。事實(shí)證明，集體的智慧有時(shí)令人拍案叫絕。不然怎么會(huì)有“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”之說。
干該干的事情。被人利用的時(shí)候，在認(rèn)識(shí)到事情的真相后，務(wù)必立刻搞清現(xiàn)在該干什么，不該干什么。一定要控制好自己的情緒，充分利用法律手段，將損失降到最低，而不是中了對(duì)方的圈套。
職場(chǎng)貼士：溝通很重要:學(xué)會(huì)多與他人溝通交流，尤其是你的助手，千萬不要害怕和你的助手表達(dá)你的意見，因?yàn)樗?她)是你最近的人，也可以說是你工作上最信賴的人之一，而他(她)會(huì)給你帶來很多你并不知道或清楚的事情，記住一切都應(yīng)該是很自然的，沒有人喜歡僵硬分子。
