擁有自信心固然可貴，但切不可因過于相信自己而變得固執。如果說自信是促進人際交往的一大優勢，那么固執則是妨礙正常人際交往的一個阻力。
固執的人往往自以為是，聽不進別人的意見，只想讓別人接受自己的觀點。同時，會有一種盲目的自我崇拜心理，以為自己處處都比別人高明，自覺不自覺地把自己凌駕于他人之上。
固執之所以會成為人際交往的一個障礙，是由于不能用理智來評價自身，也就不能客觀公正地去評價別人，從而贏得別人的理解和信任；也由于總是把自己的觀點強加于人，勢必會造成別人的心理反感，從而使交往在無形中產生一種“心理對抗”；還由于固執己見就難免不與人發生爭執，從而影響與人的思想交流和融洽相處。過于固執就無法與人溝通，會使你處于孤立無援、舉目無友的境地，最終導致懷疑自己的能力，動搖甚至喪失自信。
可見，在人際交往中不可失去自信，也不可過于固執。其實，自信與固執雖然很接近，但畢竟有著本質區別。有自信心的人不僅敢于表明自己的觀點，而且勇于接受別人批評、忠告和建議。
職場貼士：有時候，對你而言，結束一件一小時之內就可以完成的工作，可能不如望向窗外發一小時呆來得有趣。客戶的電話非今天打嗎?不如先和朋友在MSN上聊幾句，因為明天他就出遠門了，而客戶大概明天還在本城吧!如果明天客戶不在，周五相信他一定在辦公室里，不如索性周五再說吧……
