分類: 職場(chǎng)生存 職場(chǎng)詞典 編輯 : 職場(chǎng)知識(shí) 發(fā)布 : 02-11

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　　提起“代溝”，往往會(huì)讓人想到家長(zhǎng)和孩子之間的不和諧，其實(shí)“代溝”不僅僅發(fā)生在家庭內(nèi)，辦公室也可能存在。初入職場(chǎng)，新的公司環(huán)境、新的辦公室環(huán)境，讓“菜鳥(niǎo)”們新奇之余，也不得不面對(duì)一些問(wèn)題：眾多的新同事，不同的年齡、不同的成長(zhǎng)背景、不同的職業(yè)生涯，不可避免地存在“辦公室代溝”。遇到“代溝”怎么辦?

　　專家指出對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，遇到代溝不要過(guò)于擔(dān)心。“辦公室代溝”是普遍存在的，因?yàn)殡m然同處一個(gè)辦公環(huán)境，但是大家擁有不同的年齡、文化背景、家庭環(huán)境，甚至是不同的性格，因此有“代溝”是可以理解的。“但是代溝的存在卻會(huì)影響到職場(chǎng)的正常溝通，如果處理不好，很可能影響到新人的職業(yè)生涯。”

　　“辦公室代溝”案例

　　小楊大學(xué)的時(shí)候是個(gè)典型的電腦潮人，灌水、頂帖、聊天、網(wǎng)游……凡是跟網(wǎng)絡(luò)沾邊兒的事情，他都如魚(yú)得水，但在辦公室卻不那么得心應(yīng)手，最近的一場(chǎng)“火星文事件”就讓小楊大傷腦筋。

　　“前幾天主管安排我和陳大姐合作一個(gè)策劃，為了方便，我決定跟她在網(wǎng)上溝通，還特地給她申請(qǐng)了新QQ號(hào)。因?yàn)槠綍r(shí)跟朋友聊天我都習(xí)慣用‘火星文’，所以跟陳大姐聊天也是如此，結(jié)果沒(méi)溝通幾句，陳大姐就滿臉怒火地找到主任說(shuō)沒(méi)法跟我溝通，要求換人合作。”

　　陳大姐告訴記者，自己從前都不接觸電腦，基本就是“電腦盲”，最近才開(kāi)始想要學(xué)習(xí)一下，誰(shuí)成想就遭遇了小楊的“火星文”，“那些說(shuō)不上是啥的文字和圖案，讓我一頭霧水，他還強(qiáng)詞奪理地說(shuō)是什么流行的火星文字，讓人哭笑不得，看來(lái)我和他之間真的有代溝。”

　　專家建議

　　建議一：溝通時(shí)年輕人收斂個(gè)性，多從對(duì)方角度著想

　　其實(shí)代溝無(wú)論在辦公室還是在生活中都是存在的，而在辦公室更多的是大家就工作方式上的溝通，在這一層面，年輕人的思維模式一般比較前衛(wèi)，而老同志保守一些，這樣就要求年輕同志要盡量擔(dān)待老同志一些。另外，現(xiàn)代年輕人的個(gè)性都比較強(qiáng)，建議要收斂一些個(gè)性，盡量給老同志一些寬容。

　　建議二：用和諧的態(tài)度溝通，引導(dǎo)接受新事物

　　小楊和陳大姐之間僅僅是對(duì)于電腦的不同態(tài)度造成的偏差。雖然在同事眼里小楊有些“不務(wù)正業(yè)”，但這是他的優(yōu)勢(shì)，“可以建立一個(gè)QQ群，讓大家在工作之余，有一個(gè)可以交流工作、分享經(jīng)驗(yàn)的空間。對(duì)于想學(xué)習(xí)電腦的陳大姐，小楊可以利用自己操作電腦的能力，給她一些指導(dǎo)和幫助，當(dāng)然，張揚(yáng)個(gè)性的‘火星文’就不要再用了。無(wú)論新人還是職場(chǎng)老人，都要與人為善，對(duì)于職場(chǎng)前輩尤其要尊重為先。小楊作為新人，首先要謙虛，抱著尊重、合作的態(tài)度去對(duì)待辦公室的每一位同事，以期贏得對(duì)方的好感，而辦公室‘老人’也要多包容，接納新人。”

　　建議三：盡量讓公司統(tǒng)一工作流程，進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)

　　如果單純從“火星文”角度看，可能小楊是有些不當(dāng)之處，但隨著社會(huì)信息化的普及，“雷”、“?濉閉庋?摹盎鸚俏摹鄙踔獵?a href='http://.mie168/zhuanti/meiti.htm' title='meiti,媒體管理' target=_blank>媒體上都廣泛應(yīng)用了，這也是現(xiàn)代信息化社會(huì)的一種標(biāo)志。而同時(shí)企業(yè)的員工本身要適應(yīng)迅速變化與發(fā)展的時(shí)代，要不斷學(xué)習(xí)新鮮事物。另外員工對(duì)新事物的接受能力，也是衡量一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力的角度，所以員工可以建議企業(yè)制定統(tǒng)一的現(xiàn)代化工作流程，并對(duì)流程進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)。同時(shí)企業(yè)要給員工提供統(tǒng)一學(xué)習(xí)的時(shí)間和機(jī)會(huì)，把新鮮的資訊和知識(shí)傳達(dá)給每個(gè)員工，尤其是年齡偏大的員工，這樣企業(yè)才能與時(shí)俱進(jìn)。

職場(chǎng)貼士：如果有大型外企，如世界500強(qiáng)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，一定要抓住，如果實(shí)習(xí)好的話，你可以直接留下，如果留不下，也增加了對(duì)工作，對(duì)職場(chǎng)的了解，也是找工作的資本，很多公司都很注重你實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。

 

  

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