分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 03-04

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??去年夏天，我被本地一家網卡公司錄用。 
?? 一起進公司的，有一些是像我這樣的高考落榜青年，還有一些是城里的下崗工人。我們的工作很簡單，每天按公司所提供的用戶名單去送網卡。因為只是“跑跑路”，所以每月的基本工資只有300元，其余的則按派活的主管實際送卡的數量獲得卡面2％的提存。 
?? 為了得到更多的報酬，許多人都把心思放在如何跟主管拉關系上。給他偷偷地塞包好煙，有時甚至違心地從微薄的工資中擠出點錢請他吃飯，我也在苦尋能提高效益的良策。 
?? 有一天，我派送網卡時，一位40多歲的女性突然問我：“這網卡怎么用啊？”我如實答道：“阿姨，這卡上不是有說明嗎？照著操作就行了。”誰知，她一臉的難堪，說這卡是別人推薦她買的。她剛學會上網，不會注冊，問我能否幫忙。見我直搖頭，她失望地說：“你也是個‘腦盲’啊！這次就算了，以后我絕不再買你們公司的網卡。” 
?? 用戶的話像根根小刺扎進了我的心頭，我想，是呀，光會吃苦跑路有什么用？假如我熟悉電腦，那不是更能取得用戶的信任嗎？用這些“額外的服務”來取悅于用戶，我的銷售業績不就上升了嗎？那一刻，我覺得心里頓時豁亮了起來。決定苦學電腦，增加自己競爭的資本。 
?? 以后，盡管每天下班后我累得腰酸背疼，但還是堅持去上電腦培訓班，幾個月以后，一些電腦軟件安裝的程序我基本上掌握了。 
?? 再去送卡，我主動幫助用戶解決各種電腦技術方面的難題。雖然短期內送卡量似乎減少了，但卻贏得了很多回頭客。今年春節后，由于我的銷售業績高居公司榜首，我被老總命名為區域片的業務主管。上任后，我對老板提出，為了提高公司的競爭力，很有必要對送卡工進行業務培訓。另外，還要設計出最佳的送卡路線圖和簡潔高效的操作流程，這些建議都被老總一一采納。老總說，如果都像我這樣勤思索，敬業愛崗，公司員工的整體素質就會大大提高，效益肯定會再上一個臺階。

   

職場貼士：你如何地厭惡數學、科學或其他特別學科，雖然表面上看來似乎與此職位無關。（公司主管階級也許正巧期望員工擅長數理。）

 

  

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