分類(lèi): 職場(chǎng)生存 職場(chǎng)詞典 編輯 : 職場(chǎng)知識(shí) 發(fā)布 : 05-22

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　　有許多的人際關(guān)系就在我們身邊，只是有許多人不知道去利用。其中最主要也最容易被忽視的便是利用上司關(guān)系。?

　　在我們生活和交際范圍內(nèi)，上司就好比是一棵大樹(shù)，只有善于利用這種關(guān)系，才能使我們找到天底下沒(méi)有辦不了的事，也沒(méi)有不能辦的事的感覺(jué)。但是，我們也不應(yīng)該不分情況、不加考慮、不管大事小事都找上司去辦。否則，不但讓上司認(rèn)為你太缺乏能力，而且真正遇到需要向上司張嘴的事時(shí)反而無(wú)法開(kāi)口了。?

　　哪些事情應(yīng)該利用上司關(guān)系來(lái)辦呢？?

　　和單位工作有關(guān)的事。?

　　在同等條件下，兩個(gè)同事工作都算對(duì)得起自己的良心，比較勤懇認(rèn)真，但在分房時(shí)，一個(gè)“有苦難言”，對(duì)上司只提了一次要求，雖然自己結(jié)婚好幾年，3口人擠在一間破舊的房里，但另一位卻三天兩頭地找上司訴苦，有空就撥撥上司腦子里面分房的這根弦，結(jié)果被優(yōu)先考慮，而他的那位老實(shí)巴交的同事卻只能眼巴巴地看著別人住進(jìn)了寬敞明亮的新房，難道他不明白其中的奧妙嗎？?

　　有些人認(rèn)為向上司要求利益，就肯定要與上司發(fā)生沖突，給上司找麻煩，影響兩者的關(guān)系，也有人一心埋頭苦干，任勞任怨，不講價(jià)錢(qián)，只要被上司重用，什么都不敢提，結(jié)果往往也是一無(wú)所獲。干好本職工作是分內(nèi)的事，要求自己應(yīng)該得到的也是合情合理的，付出越多，成績(jī)?cè)酱螅瑧?yīng)該得到的就越多。?

　　只要你能干出成績(jī)，即使向上司要求你應(yīng)該得到的利益，他也會(huì)滿心歡喜。如果你無(wú)所作為，無(wú)論在利益面前表現(xiàn)的多么“老實(shí)”，上司也不會(huì)欣賞你。事實(shí)上，從上司的角度上講，善于駕馭下屬的上司也善于把手中的利益作為籠絡(luò)人心、激發(fā)下屬的一種手段。可見(jiàn)，下屬找上司辦事不僅解決了自身的實(shí)際問(wèn)題，而且還是加深與上司關(guān)系的一個(gè)手段。?直接涉及自身利益的事。?

　　找上司辦事一定要看事情是不是直接涉及自身利益，如果是，則上司無(wú)論是從對(duì)你個(gè)人還是關(guān)心單位職工利益的角度，都認(rèn)為是一種義不容辭的責(zé)任。這樣的事情上司愿辦，也覺(jué)得名正言順。?

　　比如，你愛(ài)人想換個(gè)工作環(huán)境，你通過(guò)別的關(guān)系可能費(fèi)了九牛二虎之力也難以辦成，如果你找單位上司辦，上司覺(jué)得你重視他的地位，使他有了救世主的感覺(jué)，又可以為單位職工解決困難而積累其上司的資本。有時(shí)，這樣的事你不找上司，上司甚至?xí)a(chǎn)生你看不起他的想法。?

　　但你一定要知道，這類(lèi)事必須關(guān)系到你的切身利益，或你愛(ài)人的事，或孩子的事，如果不管什么事你都攬過(guò)來(lái)去找上司辦，不但上司不會(huì)答應(yīng)，而且還會(huì)認(rèn)為你太多事，影響你在上司心目中的形象。?
找上司辦事要把握好度。?

　　找上司辦事還要掌握好分寸，不要雞毛蒜皮的事也找上司，如果事無(wú)巨細(xì)都去找，認(rèn)為上司辦事比你容易，這樣，上司會(huì)覺(jué)得你這人太不值錢(qián)，甚至?xí)J(rèn)為你缺乏辦事能力。?比如，你家里需要買(mǎi)一個(gè)冰箱，如果找上司去說(shuō)一下，可能會(huì)便宜幾百元錢(qián)，但這類(lèi)的小事千萬(wàn)不要去找你的上司辦，因?yàn)檫@類(lèi)事顯不出上司的辦事能力，又貶低了自己，得不償失。

　　大事與小事的區(qū)別在什么地方，要隨你的單位性質(zhì)和上司的層次而定，凡事有一個(gè)“度”，是最起碼的能力。你要辦什么事？為什么要辦這件事？理由充分嗎？諸如此類(lèi)的問(wèn)題攤到上司的桌面上，上司能理解你的苦衷嗎？如果他理解了你，你可能就得到了他的支持，問(wèn)題可能也就迎刃而解。相反，如果沒(méi)有得到上司的理解，甚至有時(shí)還覺(jué)得你提出的要求過(guò)分了，或者覺(jué)得你請(qǐng)求辦的事有些出格了，那么，事情成功的希望之光可能就黯然失色了。所以，尋求理解對(duì)能否把事情辦成至關(guān)重要。?

　　那么，怎樣獲得上司的理解和支持呢？問(wèn)題的答案當(dāng)然不像問(wèn)題的提出這么簡(jiǎn)單。要想得到上司對(duì)你請(qǐng)求辦的事的理解，你必須遵守如下幾項(xiàng)原則：????

　　職場(chǎng)箴言?

　　要準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議及其他應(yīng)酬，有必要的話要早一點(diǎn)到。預(yù)先找出會(huì)議的目的好讓自己可以先做準(zhǔn)備。如果你遇上突發(fā)事件而迫于無(wú)奈要遲到，那便要預(yù)先通知其他會(huì)議出席者，好讓他們決定是否安排另一個(gè)時(shí)間或是給你一份會(huì)議記錄。

　　時(shí)間原則

　　要在上司有空的時(shí)候同上司會(huì)面談事。上司忙的時(shí)候，心情容易煩躁，不但對(duì)你提出的事不記掛在心上，甚至還會(huì)責(zé)怪你不識(shí)眉眼高低。如果在上司時(shí)間寬裕的情況下會(huì)談，上司有一定耐心聽(tīng)，問(wèn)題可能會(huì)得到重視，因而也就更有利于把事情辦成。?

　　場(chǎng)景原則

　　找上司談事要考慮會(huì)談的場(chǎng)所和環(huán)境。有的事要到上司的辦公室里談，有的事要到上司的住室里私下談；有的事談得越詭秘越有效果，而有的事越是有旁人聽(tīng)到越對(duì)成事有利。所以，這奧妙就在于你所要求辦的事的分量和利害關(guān)系以及某位上司的脾氣秉性。?

　　引入原則

　　找上司辦事要講究話題的引入方式。有的需要直來(lái)直去，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地和盤(pán)托出，有的則需要循循善誘，娓娓道來(lái)或者漸入佳境，否則便讓上司感到唐突冒失刺耳煩心，一般而言，如下幾種引入方式較為常用：?

　　·通過(guò)談工作的事引入自己的事；?

　　·通過(guò)談生活的事引入自己的事；?

　　·通過(guò)談社會(huì)的事引入自己的事；?

　　·通過(guò)談家庭的事引入自己的事；?

　　·通過(guò)談上司關(guān)心的事引入自己的事；?

　　·通過(guò)談自己關(guān)心的事引入自己的事。?

　　會(huì)說(shuō)原則?

　　要想把事辦好，必須首先把話說(shuō)好。說(shuō)話要有邏輯性、條理性，讓人聽(tīng)了有理有據(jù)，而且還要和風(fēng)細(xì)雨，讓人聽(tīng)了心悅神怡，同時(shí)還要力爭(zhēng)把話說(shuō)得生動(dòng)感人，讓人聽(tīng)了為之心動(dòng)。所謂“曉之以理、動(dòng)之以情”，有情有理，情理交融，即便是鐵石心腸的上司，也會(huì)被感動(dòng)得甘愿出面為你辦事。?

　　恭敬原則?

　　人性的弱點(diǎn)決定了人是最禁不住恭敬的動(dòng)物。對(duì)上司來(lái)說(shuō)也是如此，你求他幫助辦事，恭敬他是理所當(dāng)然的。你恭敬了他，他也反過(guò)來(lái)恭敬你和重視你，得到恭敬的人是不會(huì)放著對(duì)方的難題不管的。?

　　堅(jiān)持以上五個(gè)原則，你要托上司辦的事，很容易得到上司的理解的支持，那時(shí)，不管事情有多難，只要在上司那里能辦，就多半不會(huì)讓人失望的。?

　　人都是感情動(dòng)物。?

　　世界上每個(gè)人差不多都具有同情弱小和憐恤受難者的仁慈感情。找上司辦事能否獲得應(yīng)允，有時(shí)恰恰是這種心情起了作用。?

　　通常情況下，人們是不愿輕易去找上司辦事兒的，上司盛氣凌人的“架子”和目無(wú)下屬的“臉子”在一般下屬那里是不會(huì)被愉快接受的。一般而言，下屬不到萬(wàn)般無(wú)奈和迫不得已的時(shí)候，是不會(huì)隨便提出一件事讓上司煩心的。所以，對(duì)一個(gè)人情世故相對(duì)成熟的下屬來(lái)說(shuō)，不經(jīng)過(guò)“三思”，只靠腦瓜門(mén)兒忽地一熱乎便去找上司辦某件事的人可謂寥寥無(wú)幾。按照一般社會(huì)經(jīng)驗(yàn)歸納起來(lái)，有如下一些事情是下屬們經(jīng)常要找上司出面辦理和幫助解決的。?

　　與工作有關(guān)的利益是下屬們經(jīng)常找上司辦事的基本誘因之一。這些利益包括調(diào)崗、晉升、漲工資、分房子、調(diào)停與同事之間的矛盾、平息一些不利于自己發(fā)展的言論或輿論。這一類(lèi)事能否辦到，關(guān)鍵在于你在上司心目中的位置如何，位置高了，他會(huì)把利益的平衡點(diǎn)放在你身上；位置若是低了，則必須?
職場(chǎng)箴言?

　　學(xué)會(huì)利用這些機(jī)會(huì)去表現(xiàn)自己及自己的職位。列出已完成的工作、精通的技術(shù)以及未來(lái)的目標(biāo)，然后創(chuàng)制一個(gè)個(gè)的“使命聲明”并背熟它，試著尋找你個(gè)人的成就如何影響公司的發(fā)展。經(jīng)常表現(xiàn)出自己具有的使命感，即使你自覺(jué)欠佳。用原有的職位聘書(shū)?去清楚地了解你的工作范圍。

　　借助外在的或間接的力量起作用方能把事辦成，否則便只能充當(dāng)各種利益的旁觀者了。?

　　與社會(huì)生活有關(guān)的利益是下屬們找上司辦事的又一大誘因。包括借貸、買(mǎi)賣(mài)、調(diào)節(jié)各類(lèi)糾紛、參與婚嫁等各類(lèi)事的協(xié)調(diào)，對(duì)各類(lèi)被侮辱被損害者的法律公斷以及某些同學(xué)同鄉(xiāng)同事朋友等托辦的事宜等等。辦這類(lèi)事，上司一般未必直接出面和直接行使權(quán)力，他們的間接活動(dòng)有時(shí)卻是非常有效的。?

　　與家庭關(guān)系有關(guān)的利益是下屬找上司辦事的第三個(gè)誘因。包括夫妻關(guān)系、兒女關(guān)系、親戚關(guān)系。這些關(guān)系所涉及的利益有時(shí)不能得到滿足或者受到了傷害，而自己又無(wú)力自我成全，于是責(zé)無(wú)旁貸，只好間接地承攬過(guò)來(lái)找某位上司說(shuō)情，懇望他能出面干預(yù)或施加影響。如為子女找工作，幫助妻子調(diào)動(dòng)工作，幫助某位親屬安置工作等等。?

　　正是因?yàn)橛幸陨线@些利益關(guān)系，你才有可能經(jīng)常要找上司辦一些事情。這些事情幾乎都可以涵蓋在“困難”二字之下，如經(jīng)濟(jì)困難、思想困難、情感困難、地位困難等等，找上司辦事，說(shuō)穿了無(wú)非是托他們幫助解決這些“困難”。是困難就有一些苦衷，要想把事情辦成，最好的方法就是把這些苦衷通情達(dá)理、不卑不亢地吐出來(lái)，切入肌膚地誘使上司產(chǎn)生同情心，從而幫助你把懇求辦的事情辦好。?

　　要引起上司同情，必須了解上司自身的人生經(jīng)歷和社會(huì)經(jīng)歷，對(duì)上司曾經(jīng)有過(guò)類(lèi)似的切身感受過(guò)的事情，容易得到同情，從而得到支持和應(yīng)允。?

　　要引起上司同情，必須在人之常情上下功夫，必須把自己所面臨的困難說(shuō)得在情在理，令人痛惜惋惜和可悲可惜。所以，越是哪一點(diǎn)給自己帶來(lái)遺憾的地方和痛苦的地方，則越是大加渲染，這樣，上司才愿意以拯救苦難的姿態(tài)伸出手來(lái)幫你辦事，讓你終生對(duì)他感恩戴德。因?yàn)榇蠓材芗ぐl(fā)人的公正之心、慈悲之心和仁愛(ài)之心的事情，都能引起人們的同情和幫助，還能使人在幫助之后產(chǎn)生一種偉大的濟(jì)世之感。?

　　要引起上司同情，必須了解上司的好惡，了解他平時(shí)愛(ài)好什么，贊揚(yáng)什么，又憤慨什么，了解他的情感傾向和對(duì)事物善惡清濁的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。上司的同情心有時(shí)是誘出來(lái)的，有時(shí)是激出來(lái)的。如果上司對(duì)你的某個(gè)朋友有成見(jiàn)，認(rèn)為他水平很差，他不得志和受排擠，是不足為怪的。那么，你要幫朋友解決常年在基層受壓抑之苦，并想借此引起上司的同情，可能就是一件相當(dāng)困難的事情了。只有沒(méi)有成見(jiàn)的時(shí)候，才能產(chǎn)生同情心。?

　　所以，利用上司善良的同情心辦事兒，有時(shí)能收到“以情感人”的奇效，它甚至比“以理服人”更能打動(dòng)上司的心靈，更能促使上司伸出仁愛(ài)之手。?

　　讓上司為你辦事確實(shí)會(huì)有效率得多，但我們應(yīng)該謹(jǐn)記，有五種上司不可求。?

　　1）不求私欲強(qiáng)的上司。這類(lèi)上司口頭上說(shuō)得很動(dòng)聽(tīng)，但到了最后關(guān)頭，他可能會(huì)為了自己的利益而犧牲你，這種上司只會(huì)利用下屬。?

　　不管你是如何地為他盡力，也得不到他的回報(bào)，只是白白浪費(fèi)精力。下屬所建立的功勞，他會(huì)搶過(guò)去，不會(huì)給下屬任何的好處。?

　　像這種上司，大部分都是會(huì)阿諛?lè)畛械娜耍麜?huì)盡量讓他的上司高興，而下屬努力為他做的事，他會(huì)視為理所當(dāng)然，這種上司都很希望得到他的上司的感謝和酬勞。一切都是為了一己私欲而行，如果你跟他打交道，遲早連你的血都會(huì)被他吸得一干二凈。?

　　2）態(tài)度冷漠的上司也不可依賴。這種上司，不管下屬怎

　　職場(chǎng)箴言?

　　沒(méi)有人喜歡掃興，因而你可以向那些背著上司偷懶的人做一些諷刺性的刺激，比如：“如果我做你的職位就好了！”你要表現(xiàn)得像是一個(gè)?具有智慧的老板，幫助其他人明白他們這么做的結(jié)果只能是害了自己，同時(shí)啟發(fā)他們要自覺(jué)地工作，千萬(wàn)不要讓一兩個(gè)害群之馬影響到自己的工作表現(xiàn)。如果無(wú)從入手，那么你可以請(qǐng)你的上司編排一份限期工作表。如果依然無(wú)效，那你可以直接或間接地向上司反應(yīng)這一問(wèn)題。

　　樣為他拼命做事，他也不會(huì)幫忙的，反而在一邊袖手旁觀。他并非說(shuō)是“年輕人應(yīng)多吃一點(diǎn)苦頭的，這是用金錢(qián)也換取不來(lái)的經(jīng)驗(yàn)”的好意，而是看到別人忙得焦頭爛額而幸災(zāi)樂(lè)禍、冷眼旁觀。這種人不可依賴!如果你想依賴他，你一定會(huì)失望。?

　　3）心情不穩(wěn)定的上司也靠不住。這類(lèi)上司自己心情好的時(shí)候，對(duì)下屬就很好；心情不好的時(shí)候，態(tài)度就完全改變；對(duì)下屬而言，到底要怎樣做才能獲得上司的歡心，實(shí)在無(wú)法判斷出來(lái)。這種上司很危險(xiǎn)，不可信賴，而懷才不遇的上司，多半是屬于這種心態(tài)的人。?

　　這種上司只要有利益，他就會(huì)做多于他人好幾倍的工作；但無(wú)利益可圖時(shí)，就又無(wú)精打采。金錢(qián)、名譽(yù)樣樣都好，只要有某種利益，他就會(huì)認(rèn)真地去干。但是，他對(duì)工作本身，并沒(méi)有耐心，不能持續(xù)做下去。這種人的心情很不穩(wěn)定。?

　　如果你想跟著這種人走，自己便無(wú)法進(jìn)步。?

　　4）驕矜自滿的上司靠不住。有些上司自恃聰明，目空一切。當(dāng)然，他們認(rèn)為自己是世界上最聰明的人，因?yàn)樵谒麄兊挠^念中這種人固然偉大，但畢竟太遙遠(yuǎn)了，無(wú)法在現(xiàn)實(shí)生活中和自己作比較。因此，這些上司的腦海中認(rèn)定了自己是公司中最了不起的人物，也只有自己的腦筋最好。?

　　過(guò)于自滿的上司，往往不會(huì)聽(tīng)從下屬對(duì)自己的忠告，因?yàn)樗J(rèn)為大人物不必聽(tīng)從小人物對(duì)自己的意見(jiàn)，自己的腦筋好，當(dāng)然也不必聽(tīng)不如自己的人的話。他們認(rèn)為聽(tīng)別人的話，無(wú)異于向別人屈服。這種錯(cuò)誤的觀念使他們不顧別人的意見(jiàn)，并恐怕自己承認(rèn)別人，會(huì)使自己的地位徹底崩潰，而感到十分不安。?

　　有人經(jīng)常認(rèn)為自己高大，別人若不把自己當(dāng)作了不起的人物就不甘心，這種人是器量最狹小的人。如果你的上司是這種人，你千萬(wàn)不要妄想依靠他。?

　　5）辛苦而未能發(fā)展的上司也靠不住。辛苦并非能有成就。在上司中不長(zhǎng)進(jìn)的人大有人在，他們認(rèn)為自己所屬工作場(chǎng)所的上司，都沒(méi)有識(shí)人的眼光。這種人，不要接近他。因?yàn)樗麜?huì)說(shuō)自己工作場(chǎng)所的壞話，發(fā)上司的牢騷，而愛(ài)發(fā)牢騷的人是不會(huì)有進(jìn)步的。?

　　嫉妒下屬幸福的心胸狹窄的上司，你絕不可以依賴他。這種上司，縱使他不愿看到下屬不幸，但是，也不喜歡看到下屬幸福快樂(lè)。這種人可以說(shuō)是器量狹小的人。?

職場(chǎng)貼士：人生不同于企業(yè)管理，在管理中如果知道有隱患而不去尋找根源和解決，那么出現(xiàn)問(wèn)題的概率是很大的。但是人生存在很大的不確定性，很多疾病都是精神狀態(tài)不好和過(guò)于焦慮以及恐懼所引起的。

 

  

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