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職場(chǎng)生存

打假人民間維權(quán)的大旗還能打多久?

分類: 職場(chǎng)生存 職場(chǎng)詞典 編輯 : 職場(chǎng)知識(shí) 發(fā)布 : 06-05

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    自1995年王海擎起個(gè)人打假的大旗以來(lái),有關(guān)職業(yè)打假人的消息就一直吸引著人們的眼球,近日一則發(fā)生在深圳的新聞再度讓職業(yè)打假人成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。一時(shí)間,圍繞知假買假算不算真正的消費(fèi)行為,職業(yè)打假是否應(yīng)該被叫停,應(yīng)該如何看待職業(yè)打假人等問(wèn)題的爭(zhēng)論沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

   知假買假遭遇法院叫停

   馮志波,湖北省天門(mén)市人,從1997年起開(kāi)始個(gè)人打假生涯,1999年被媒體評(píng)為“中國(guó)個(gè)人打假二十人”之一。不久前與人合辦“楚天維權(quán)網(wǎng)”,將打假重點(diǎn)指向“綠色食品”,在湖北等地法院起訴商家銷售假冒綠色食品,要求商家退一賠一,大多獲得法院支持。

    今年3月,馮志波與合作伙伴來(lái)到深圳,在深圳沃爾瑪商場(chǎng)一口氣買下“諾米山”牌黑木耳、“洪門(mén)”土雞蛋等十多種商品,以其中5種商品冒用綠色標(biāo)志、涉嫌欺詐消費(fèi)者為由,將沃爾瑪商場(chǎng)告上羅湖區(qū)法院,要求商場(chǎng)退一賠一。隨后,馮志波又將眼光盯向深圳頗有影響的大型超市華潤(rùn)萬(wàn)家,以其銷售的“力保”牌保健飲料等8種商品在廣告中宣傳其有多種保健功能和治療作用,對(duì)消費(fèi)者存在誤導(dǎo)為由,將華潤(rùn)萬(wàn)家訴到了法院。

    在這些案件中,法院基本上認(rèn)定了被告銷售的商品冒用綠色標(biāo)志、廣告用語(yǔ)違法的事實(shí),但法院認(rèn)為因原告屬于職業(yè)打假人,知假買假,沒(méi)有受到商家欺詐,故不能認(rèn)定是受害者,其權(quán)利不受我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)。據(jù)此法院將原告的訴訟請(qǐng)求一一駁回。

   同時(shí),法院認(rèn)為盡管馮志波的訴訟請(qǐng)求被駁回,沒(méi)有得到法律的支持,但作為職業(yè)打假者,其行為在客觀上對(duì)凈化商品市場(chǎng)有一定的積極作用。對(duì)于商場(chǎng)的違法行為,法院將依法向有關(guān)政府部門(mén)提出司法建議,由有關(guān)政府部門(mén)依法處理。

   全國(guó)“十佳維權(quán)衛(wèi)士”、深圳市羅湖區(qū)消委會(huì)干部楊劍昌則在接受媒體采訪時(shí)說(shuō),作為職業(yè)打假人,發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品,可以通過(guò)向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)的方式打假,同時(shí)也可以要求受理部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。楊劍昌認(rèn)為買假索賠不是真正意義上的消費(fèi)者,不能受到我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù),不宜鼓勵(lì)。

    一審后,馮志波不服判決,上訴到深圳市中級(jí)人民法院。11月8日,深圳市中院公開(kāi)審理了此案,在庭審中,馮志波表示,羅湖區(qū)法院認(rèn)定的事實(shí)有誤,因?yàn)榛隋X買了假貨就是承受了欺詐帶來(lái)的傷害,更重要的是原審法院的判決實(shí)質(zhì)上是肯定了假冒商標(biāo)的合法性,銷假商家不用負(fù)民事責(zé)任,這與《商標(biāo)法》和《民法通則》的精神是相悖的。

   馮志波的搭檔、另一著名民間維權(quán)人士黃志宏在接受記者采訪時(shí)說(shuō),知假買假索賠是職業(yè)打假人的“王牌武器”,法院叫停知假買假等于是繳了他們的械,封堵了職業(yè)打假人的路。

    義利之辯:消費(fèi)訛詐還是維權(quán)英雄?

   事實(shí)上,自從職業(yè)打假人誕生之日起,有關(guān)知假買假的爭(zhēng)論就沒(méi)有休止過(guò)。支持者認(rèn)為目前市場(chǎng)上假貨橫行,與商家相比,消費(fèi)者個(gè)體往往處于劣勢(shì),因此出了問(wèn)題如果直接找商家,很多商家都推三阻四,不愛(ài)搭理;如果找消協(xié)解決,人家要處理數(shù)不清的投訴,何時(shí)能輪到自己呢?剩下最后一招,就是消費(fèi)者和商家打官司了,動(dòng)輒花兩三個(gè)月,還不包括訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用,維權(quán)成本又太高,使得很多消費(fèi)者被迫放棄自己的權(quán)益。而職業(yè)打假人則可以利用自己熟悉法律的優(yōu)勢(shì),主動(dòng)尋找假貨,然后訴諸法律,并通過(guò)媒體廣而告之,最終達(dá)到幫助社會(huì)清理假貨、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的目的。

   因此,職業(yè)打假人出現(xiàn)之處一般都是掌聲一路。據(jù)了解,馮志波在個(gè)人打假者中屬于比較走運(yùn)的一個(gè)。1998年各地的“王海”群起打擊假藥“菌必治”時(shí),馮的索賠比較順利,惟一例外的是在漢陽(yáng)區(qū)顯正大藥房,該藥店所售“菌必治”的供貨商自恃后臺(tái)硬,拒不退賠,是被馮志波起訴到法院的第一家售假藥店。《武漢晚報(bào)》當(dāng)年9月為此討論了20天,90%的參與者站在馮志波一邊。售假藥店最終賠償一萬(wàn)余元。在藥品領(lǐng)域打假7年來(lái),馮志波將武漢市上百家藥店起訴到法院并大多獲得法院的支持。

   但與此同時(shí),有很多人質(zhì)疑職業(yè)打假人的動(dòng)機(jī),他們認(rèn)為這些口口聲聲為了公眾利益四處聲討假貨的人實(shí)際上是沖著高額的賠償金去的,有些素質(zhì)比較低的干脆直接就訛詐商家。據(jù)《寧波日?qǐng)?bào)》報(bào)道,2004年該市市中心的手機(jī)市場(chǎng)接連發(fā)生了這樣的事情:有人故意前來(lái)購(gòu)買水貨手機(jī),然后返回來(lái)自稱消費(fèi)權(quán)益受到侵害,向經(jīng)營(yíng)者索要雙倍賠款,不少經(jīng)營(yíng)者最后啞巴吃黃連,都賠出了幾千元錢。事后,經(jīng)工商人員介入調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些手機(jī)經(jīng)營(yíng)者所遭遇的其實(shí)是同一幫人,這幫人購(gòu)買水貨手機(jī)的目的非常明確:就是為了獲得賠償。

   10年來(lái),伴隨著一次次打假事件的起落,支持、反對(duì)兩種觀點(diǎn)也一再碰撞、交鋒。目前,似乎質(zhì)疑的聲音更為響亮。記者接觸的幾位民間維權(quán)人士都表示,與上世紀(jì)90年代相比,近些年的打假維權(quán)活動(dòng)困難多了。一個(gè)重要原因是各地的司法機(jī)關(guān)不再那么支持職業(yè)打假了,馮志波說(shuō),他們這次在深圳起訴,有的法院就不受理。一些地方,如上海法院干脆就在去年明確叫停職業(yè)打假,將“類似職業(yè)打假人以普通消費(fèi)者名義要求商家賠償案”明確為,經(jīng)營(yíng)者對(duì)故意購(gòu)假的消費(fèi)者不構(gòu)成欺詐,對(duì)“知假買假”“誘假買假”的消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者“退一賠一”的訴訟請(qǐng)求,法院將不予支持。

   馮志波說(shuō),法院叫停知假買假的主要目的是防止消費(fèi)訛詐,可以理解,但它將職業(yè)打假的路也堵死了,是連“孩子”一起倒掉。

   職業(yè)打假之路似乎越走越窄。

    職業(yè)打假人:能否撐起民間維權(quán)半壁天?

    1995年,22歲的王海在北京各商場(chǎng)購(gòu)假索賠,50天時(shí)間獲賠償金8000元,從此便催生了職業(yè)打假人這一行業(yè)。隨后,張磊、臧家平、葉光、茜平、喻輝、程百家、劉殿林、楊連弟、周春江、童宗安、李成吉、劉政軍、李玉清、吳盛……諸多職業(yè)打假者不斷涌現(xiàn)。2000年,王海宣布退出個(gè)人打假。之后,打假人群在迅速膨脹之后又出現(xiàn)了急速縮減。

    據(jù)了解,一些堅(jiān)持職業(yè)打假的人開(kāi)始開(kāi)設(shè)公司,以組織化的形式來(lái)打假。他們往往同時(shí)開(kāi)設(shè)兩家公司,如王海旗下的“北京大海商務(wù)顧問(wèn)有限公司”,屬于商業(yè)化運(yùn)作,遵循市場(chǎng)規(guī)律,主要受企業(yè)委托從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、企業(yè)打假、打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商務(wù)調(diào)查、訴訟業(yè)務(wù)等。而“北京王海熱線咨詢有限公司”則屬于非盈利項(xiàng)目,以提供義務(wù)咨詢?yōu)橹鳎裕保梗梗纺觊_(kāi)始,他們每年都向消費(fèi)者發(fā)表警示信息式的“王海忠告”。

    職業(yè)打假人黃志宏對(duì)此的解讀是,隨著改革的深入,出現(xiàn)了越來(lái)越多的利益集團(tuán),他們擁有的資源是職業(yè)打假者個(gè)人無(wú)法比擬的,因此在兩者的較量中,職業(yè)打假人很難獲勝,就算獲勝,成本也很高。因此采取開(kāi)設(shè)公司,以企業(yè)打假的形式出現(xiàn)不失為一種好辦法。而且兩家公司同時(shí)運(yùn)作,也可以在義利之間尋求平衡點(diǎn)。

    談到職業(yè)打假人的出路,屢受挫折的馮志波仍然信心十足,他向記者列舉了一組數(shù)字:從2001年4月到2004年10月底,國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局查獲的假冒偽劣產(chǎn)品貨值111億元。而據(jù)權(quán)威部門(mén)保守估計(jì),目前,我國(guó)市場(chǎng)上存在的假冒產(chǎn)品總量超過(guò)了1370億元,假冒產(chǎn)品的查獲率不足10%。

    馮志波說(shuō),既然社會(huì)上還有那么多假貨,消費(fèi)者如此期望他們能發(fā)揮作用,職業(yè)打假就一定有它的生命力。

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