如果你是一位營(yíng)建人際關(guān)系網(wǎng)的高手,處事泰然、舉止文雅、彬彬有禮而又樂(lè)觀豁達(dá),那么,一定會(huì)有熟人愿意為你提供諸如此類的幫助:“當(dāng)然,我會(huì)打電話給我在Amalgamated Digitech公司的朋友喬(Joe),把你介紹給他。”“我認(rèn)識(shí)LotsaFun的法律顧問(wèn),我可以打聽(tīng)一下他們負(fù)責(zé)與政府合同法律事務(wù)的職位是否空缺。”“我很樂(lè)意把你的名字推薦給市長(zhǎng)的運(yùn)動(dòng)革新委員會(huì)。”
如果確實(shí)付諸行動(dòng),這些舉薦你或者證明你的能力的提議無(wú)疑具有極大價(jià)值。受益者通常是感激萬(wàn)分,但是漸漸地,他們對(duì)此又變得懶散了,從來(lái)不會(huì)追蹤到底,以保證自己能夠得到承諾中的幫助。而實(shí)際情況是:除非你采取恰當(dāng)?shù)暮罄m(xù)跟蹤措施,否則,很多類似的提議都會(huì)落空,甚至索性被拋在了腦后。
一切求職行為的首要原則是,絕不能將下一步行動(dòng)的控制權(quán)交與別人。出于禮貌而采取被動(dòng)將無(wú)助于推動(dòng)你的求職大業(yè)。必須主動(dòng)出擊,或者確保他人會(huì)有所行動(dòng)。
然而,依靠、提醒或誘使熟人采取行動(dòng)卻是頗為敏感的舉動(dòng)。你該如何恰到好處地向主動(dòng)提出幫助你的人施加影響,而不會(huì)使他或她反戈一擊呢?你該怎樣對(duì)潛在的老板進(jìn)行追蹤,而不會(huì)顯得過(guò)于冒失或急切呢?你怎樣才能使一位獵頭告訴你:你是可以被推薦的“適當(dāng)人選”呢?你又如何避免被熟人和朋友視為急于求成、不可靠和忘恩負(fù)義的傻瓜呢?
了解人性
問(wèn)題的關(guān)鍵在于了解一些關(guān)于人性的基本原則:
我們樂(lè)于幫助別人,前提是我們的良好意愿不會(huì)被濫用或過(guò)度使用;
我們會(huì)忘記那些未經(jīng)反復(fù)記憶刺激而銘刻在腦海里的事情;
任何人都喜歡自主行事。
許多生活上處于動(dòng)蕩、混亂狀態(tài)的求職者認(rèn)為,他們?cè)趯で笫烊撕团笥褞椭鷷r(shí)的表現(xiàn)是平靜而慎重的。然而實(shí)際上,你的行為舉止與音調(diào)變化可能給人留下你已經(jīng)陷入絕望甚至失去控制的印象。你的言語(yǔ)或許很正常,但是其背后的“伴音”卻像是在大聲疾呼:“救命!讓我擺脫這一切!救救……我!”
當(dāng)你暗示應(yīng)由其他人來(lái)負(fù)責(zé)掌握你的命運(yùn),或者使你免遭厄運(yùn)的時(shí)候,你是在尋求一種只有從醫(yī)生那里才能得到的幫助。“我無(wú)法忍受有人闖進(jìn)來(lái),一股腦地向我傾泄他的煩惱,”一位投資銀行家說(shuō),“我現(xiàn)在拒絕任何類似的要求,因?yàn)槿藗兛傉f(shuō)需要一點(diǎn)點(diǎn)幫助,但實(shí)際上卻遠(yuǎn)不止這些。通常他們希望從我這里得到的是一份工作。”
如果你所尋求的幫助的程度處于合理范圍之內(nèi),便不會(huì)被拒絕或者遭人慢待。不要直接向熟人提出幫忙找工作的要求,除非你確信他有或者知道哪里有職位空缺。如果需要投入太多的時(shí)間與精力,就會(huì)使熟人打消提供幫助的念頭。要求別人為了你而危及自己的聲譽(yù)是一種冒險(xiǎn)的舉動(dòng)。許多人往往認(rèn)為,要求熟人第二次推薦你都會(huì)顯得過(guò)分和冒昧。
熟人在與你會(huì)面時(shí)可能做出“我將關(guān)注此事,并且一有消息就會(huì)通知你”等等類似的表示。這種說(shuō)法屬于兩大謊言之一(另一種是“支票已寄出”)。你要做的就是通過(guò)讓他們記住你的存在而保持對(duì)此事的關(guān)注。一種方法是,你可以將其可能感興趣的文章或是信息發(fā)送給他們。即便你覺(jué)得他們也許已經(jīng)看過(guò)這些資料,但只要附一封短信說(shuō):“我看到這些,它使我想起了您。”那么,他們會(huì)感到很高興,并很可能因此而經(jīng)常想起你,而且感覺(jué)也會(huì)更加親切。
加強(qiáng)溝通
通過(guò)短信、語(yǔ)音信息或者電子郵件等形式告訴熟人,你在多大程度上受益于他或她提供的信息,這同樣不失為一種得體的奉承方式。“杰克(Jack),只想告訴你,我遵循你的建議同羅斯科.瓊斯(Roscoe Jones)談過(guò)了。他安排我同一些重要領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)系人進(jìn)行了接洽。我想再次感謝你為我指引了正確的努力方向。”
示意熟人你已經(jīng)得到了他們的幫助(即使這種幫助的價(jià)值不大)也會(huì)鼓舞他們的熱情。盡量使用“我感謝你的幫助”這樣的措辭來(lái)結(jié)束每次電話交談,從而使熟人在下次接到你的電話時(shí)態(tài)度會(huì)更加友好。時(shí)不時(shí)地與熟人進(jìn)行溝通可以加深他們對(duì)你的記憶(和積極的印象),并使你有機(jī)會(huì)向熟人介紹自己的最新境況和求職活動(dòng)的進(jìn)展。如果你的求職意向有所變化,還會(huì)在熟人的心目中留下更新的印象。
忠告:這種“溝通”活動(dòng)切忌過(guò)頭。每隔6到8周接觸一次不會(huì)引起身居要職的熟人的不快。然而,如果你每周發(fā)一封電子郵件,或者每周三下午3點(diǎn)打去電話,他們就會(huì)感到自己的善意被濫用和過(guò)度使用了。牢記于心和停留在面子上是有區(qū)別的。
面對(duì)面交流是最有效和最快速的溝通方式,但是在求職過(guò)程中,卻有大量的后續(xù)工作涉及信件往來(lái),無(wú)論電子形式還是傳統(tǒng)方式。這方面的基本原則是:對(duì)你發(fā)出的每一封信件窮追不舍。“我盼望你的來(lái)信”之類的語(yǔ)句必定會(huì)導(dǎo)致事態(tài)主動(dòng)權(quán)與前進(jìn)動(dòng)力的喪失。
然而在追蹤信件的過(guò)程中,卻很容易超越界限,給人造成過(guò)分急切、專橫甚至生硬粗暴的印象。諸如“我將于周四下午1點(diǎn)半給你打電話來(lái)安排一次會(huì)見(jiàn)”之類的措辭太過(guò)冒昧,應(yīng)以更委婉的方式表達(dá)這種意圖:“請(qǐng)?jiān)试S我于近期同您再次接洽,以探討下一步可能的行動(dòng)方案。”不要忘記,你并非一定享有獲得幫助的權(quán)力,因此,不能過(guò)分依賴于他人的幫助。
最好的忠告
最有效的技巧是:施加壓力的手法應(yīng)盡可能的高明,熟人可能并不認(rèn)為你是在這樣做。直接詢問(wèn)對(duì)方,他或她希望你用何種方式來(lái)施壓。首先須明確表示你將采取下一步行動(dòng),但需要向幫助你的人徵詢最好的跟進(jìn)措施,以表明你不希望給他們帶來(lái)不必要的麻煩或?qū)擂巍R韵率菐讉€(gè)具體事例:
“拉爾夫(Ralph),非常感謝你愿意把我介紹給瑪麗(Mary)。在你們談及此事之前,為了避免由于我與她的接觸而可能給你造成的不便,如果幾天后我再回來(lái)向你查詢事情的進(jìn)展情況,你覺(jué)得怎么樣?你認(rèn)為哪一天合適呢?這周五還是下周初?”
“路易斯(Louise),我們下一步的最佳行動(dòng)方案是什么?我應(yīng)該直接同莫特(Mort)取得聯(lián)系,還是最好等你有機(jī)會(huì)在委員會(huì)會(huì)議上同他會(huì)面后再說(shuō)呢?”
“我知道,你們這次主管人員的招聘工作才剛剛開始,因此我不想沒(méi)完沒(méi)了地打電話騷擾你。如果再過(guò)一段時(shí)間,比如說(shuō)到6月中旬仍未得到你們的答覆,那時(shí)候我是否可以給你打電話呢?”
“阿方斯(Alphonse),接下來(lái)的最佳行動(dòng)方案是什么?我們下一步最好采取哪些行動(dòng)?”
與人通融,尋找解決之道,無(wú)論對(duì)熟人還是陌生人都是行之有效的。你的目的是讓人覺(jué)得你在盡力協(xié)助他來(lái)為你提供幫助。不必為了求得幫助而阿諛?lè)畛小⒈肮セ蛘甙蛋低{。做一個(gè)希望尋求一點(diǎn)幫助的好人就行了。
最后,應(yīng)報(bào)答幫助過(guò)你的人。發(fā)去感謝信,將他們的努力對(duì)你事業(yè)所起到的促進(jìn)作用描述一番。還可以向其他人提及他們的好處。記住,付出總有回報(bào)。也許你并不知道何時(shí)才能得到回報(bào)。但是如果你不付出,就將一無(wú)所獲。
職場(chǎng)貼士:尊重公司文化和制度:這條規(guī)則無(wú)論你在什么地方上班都必須遵守。以公司文化、公司制度辦事才能讓同事和領(lǐng)導(dǎo)信服和認(rèn)可,才能在眾多同事中脫穎而出,成為老板的寵兒。