對一個有勞動能力、理智健全的人來說，獨立、付出都是內部的需要。人際關系中如果不能相互滿足某種需要，那么這種關系維持起來就比較困難。在卡耐基成功人際交往思想中，很重要的就是要遵循心理交往中的功利原則——這一原則是建立在人的各種需要(包括精神的、物質的內容)的基礎上，即人際交往是滿足人們需要的活動。
心理學家霍曼斯早在1974年就曾經提出人與人之間的交往本質上是一種社會交換，這種交換同市場上的商品交換所遵循的原則是一樣的，即人們都希望在交往中得到的不少于所付出的。其實有止是得到的不能少于付出的，如果得到的大于付出的，也會令人們心理失去平衡。
人際交往要有所保留，初入社交圈中的人常犯的一個錯誤就是“好事做到底”，以為自己全心全意為對方做事會專關系融洽、密切。事實上并非如此。因為人不能一味接受別人的付出，否則心理會感到不平衡。“滴水之恩，涌泉相報”，這也是為了使關系平衡的一種做法。如果好事一次做盡，使人感到無法回報或沒有機會回報的時候，愧疚感就會讓受惠的一方選擇疏遠。留有余地，好事不應一次做盡，這也許是平衡人際關系的重要準則。
留有余地，適當地保持距離，因為彼此心靈都需要一點空間。如果你想幫助別人，而且想和別人維持長久的關系，那么不妨適當地給別人一個機會，讓別人有所回報，不至于因為心的壓力而疏遠了雙方的關系。而“過度投資”，不給對方喘息的機會，就會讓對方的心靈窒息。留有余地，彼此才能自由暢快地呼吸。
職場貼士：【如何區別推銷與營銷】1、推銷是見到客戶就說業務，營銷則首先問需求2、推銷更重視產品并將買賣放首位，營銷更關注客戶特點并始終經營客戶感覺；3、推銷是見到客戶就捕魚，不論魚大魚小、網是否合適，營銷則根據魚的特點先織網，再捕魚；4、推銷是拿著產品跟著客戶跑，營銷則用業務吸引客戶并做顧問
