分類: 跳槽升遷 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 04-03

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    [rzzch.cn]報道：很多人都有這樣的體驗，在走進一間陌生的房間，或是與一個不熟悉的人碰面時，在心里對自己說的最多的一句話，就是：“我該怎么樣打破僵局，交到朋友？”而獨處的時候，有時又會突然想到：“啊，那天我很唐突地說了那樣的一句話。 ”或者是：“哎呀，我當時怎么說了那么破壞氣氛的話。”想起來的時候，真是恨不得咬掉自己的舌頭。

    【rzzch.cn編者按】

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    女生藍衣衫黑短裙再扎兩個麻花辮，男生一身黑色中山裝，高校畢業照刮起“五四風”…可是，世上沒有賣后悔藥的，我們只好悔恨地提醒自己，下次不可以再犯?？墒沁@樣的話，又經常弄得自己很緊張，甚至懼怕與陌生人的約會。 怎樣避免這種尷尬呢？不要急，現在我們教你幾招“巧言秘笈”，包你以后無論在職場上，在party中，還是在朋友身邊，都可以輕而易舉地跨過與別人之間的柵欄，做個巧舌如簧的善辯女子。

    秘笈之一

    陌生朋友攻略

    在觥籌交觸、猶如美女帥哥集中營的party上，怎么可以讓別人認為你是一個沉默寡言的人呢？不要說這里沒有你所熟悉的人，其實有些看起來很親昵的人很可能是剛剛認識的朋友。只要勇敢地說出第一句話，你就已經成功了一半。

    首先，你可以觀察一下你身邊的人（或者你感興趣的人），看看他們是否有比較特別的地方，如，有異族風情的配飾，或是一款你也非常青睞的手表。談論這些細節很可能立刻吸引他們的興趣。聊天的話題最好選擇節奏感比較輕松明快的，開心的一笑，會瞬時拉進你們之間的距離。遇到自己感興趣的人，為了給第二次的見面做好鋪墊，你不妨直呼他的名字，說點無傷大雅的笑話，講點輕松的小故事，給彼此留下輕松和諧的印象。

    但要注意的是，交談中，盡量不要提出一些只能讓人回答yes或是no的問題來。這樣的話，等于在扼殺你們的談話。要給人能夠展開話題的余地。而且，不要說出太隨便的話，否則很有可能會冒犯到你新認識的朋友，使得你之前所作的努力全部報廢。

    秘笈之二

    求職捷徑

    當你邁進面試的那間房間的時候，你的心跳會不會加速到120次／秒？那個面試官無論看起來有多么和藹可親，可他說的每一句話，都依然讓你緊張得手心出汗不止。他的每一個問題你都覺得你想得腦袋都疼了，可能還是不得要領……如何是好？

    面試官對你的第一印象十分重要，和他在開始正式的面試前，來一點小小的前奏，可以給你加一點印象分。你可以尋找一些感性而輕松話題，最好你能火眼金睛地看出他的一些興趣(比如說：小麥色的皮膚說明他很愛戶外運動，說話中明顯的e時代特色在告訴你他也是網絡一族)，試著和他聊一聊，記住，在聊天的過程中，要對他的話作出及時的反應，說一些不會令自己“死機”的話，這樣可以使他提升對你的興趣。

    有了好的開端，在面試的過程中，對面試官的提問要有進行選擇的回答。比如說，當面試官要你來談談自己的弱點時，面對自己以前的失敗，你可以將回答問題的重點放在自己發現問題，改善問題的方面，同時對于自己的失敗要坦誠，但切忌過度渲染。這樣可以讓面試官對你留下一個誠懇、有能力，并且有自我完善能力的好印象。善始要善終，面試后，和已經有點熟悉的面試官多問些問題。這時，就可以根據面試當中的對話來提一些問題了。像公司的人事結構、這次招聘的主要目的、招聘職員的未來發展等等。

    秘笈之三

    巧言OL

    辦公室雖是彈丸之地，但流言蜚語卻此起彼伏，而其殺傷力之強簡直令人匪夷所思。如何在辦公室里保護好自己，實在是當務之急。避免敏感話題，不要去探究別人的年終獎金之類的而且你也不喜歡告訴別人的話題。不要隨意對同事發牢騷，訴說對公司制度的不滿，小心傳到老板的耳朵里，落得連申辯的機會都沒有。做個“含蓄”的人，無論富貴有余，還是窮苦不足，都不要向別人顯露。而對于私生活，更應該保有隱私權。不要讓老板認為你是一個控制不了自己情緒的人。

    雄心大志要藏好，大張旗鼓的告訴全天下人你要坐上××職位，這無異于向同僚、乃至于你的上司宣戰。小心“壯志未酬身先死”。上司如果對你發火了，你要維持自身一貫的作風，做到不卑不亢，應對有度。最后可以告訴你的上司，你已經做好聽的準備了，請他坦誠地說好了。這樣你反而會起死回生。但是如果是你的錯誤，你懇切的道歉，彌補自己的過失。

    想做一個潔身自愛的受歡迎的OL嗎？那么請不要做辦公室里的BMW（BigMouthWoman）。適時地閉上你的嘴巴，你會看起來更加可愛。不要枉顧別人的想法而肆意傾倒你的垃圾信息，更不要隨便對一個不熟悉的人賣弄你的小道消息和私人問題。

    秘笈補充

    肢體語言大解密

    人們往往使用肢體語言在述說他們心中的想法，那或許是你所不樂意看到聽到的，卻是最真實的。掌握了肢體語言，你將會獲得一項在與人相處時用處頗大的法寶。

    飛快地眨眼：對你沒什么信心，或者是現在正在用心思考。也可能是很害怕，心臟跳得很厲害。

    手指不停地敲敲打打：他已經開始不耐煩，想結束對話。再說下去不知道會說些什么，還是小心點吧。

    正對對方身體前傾進行對話：我根本不相信你。老是摸鼻子：現在在說什么來著？

    這些小動作，透露了人心底的秘密。你可以通過這些告訴談話者，你已經厭煩了與他沒完沒了的對話，或是通過觀察對方的身體姿勢了解到，原來他已經在思考別的問題了，那么我還是結束這個話題吧。

    幫助你的上司成功

    在職場上有兩種人，一是整天怨天尤人，抱怨老板有眼無珠，不能提拔自己，抱怨公司所存在的各種問題；另一種人則會站在自己上司的位置上來考慮他需要什么，思考自己離上司的要求還差多遠。顯然后一種人更容易得到晉升。

    由于我業績突出，在做了10個月的市場專員之后，也就是2004年，我被升任為青鳥培訓中心的校長。當時，培訓中心之間是有競爭的，但我并沒有把自己僅僅定位在一個培訓中心的校長。我想，如果我是培訓中心的總裁的話，那我肯定希望所有培訓學校的業績都好啊，所以我毫不保留地將自己的成功經驗拿了出來，介紹給其他與我有競爭關系的培訓中心。

    表面上看起來，我好像吃虧了，自己辛辛苦苦換來的成功轉眼就拱手送給別人了。但在我的幫助下，我的上司，也就是培訓中心的副總裁得到了提升，因此這個位置就空了出來。就這樣，2005年7月份，我被升任為培訓中心的副總裁，又一次實現了職場上的飛躍。

    另外，很多上只知道獲取上司的信任，但卻忽略了自己的下屬，而實際上，一個人的成功離不開周圍上下左右的人。因為如果下屬不信任你，就沒人跟著你，換句話說，就沒人肯為你踏實干活兒，想想看，一個雙腳踏空的人怎么能一步步走向高處呢？

    義利觀決定命運

    貪小利者，無以成大事。這是我一直堅信的一句話，也就是說，人不能只看眼前的利益，人生所有的“得”都是建立在“舍”的基礎上的。

    在青鳥做市場專員的時候，我經常自己給自己加班，盡管從來沒人要求我這么做。有一次，公司派我出差，一連66天不能回家，當時我很惦念家人，我也完全可以偷偷跑回北京看看家人，但我沒有這么做，逼著自己在外地專心工作。就是這些不計較個人眼前利益的付出，讓我一步步走向了成功。

    人活在世上，總是想獲得名聲、地位、金錢等等，但人們往往忘記了，所有這些想要的東西，都是他人給你的，一個人不可能自己給自己聲譽或者權力，那么他人怎么會平白無故地給你這些呢？所以說到底，你要先舍棄自己的利益，給他人帶來好處，總有一天你自己也會得到回報的。

    這就像下象棋的時候，你總追著一車一卒跑，那你不僅追不上，而且最后很可能什么都得不到；相反，如果你放棄眼前的一顆棋子，從全盤去籌劃和打算，那你得到的又豈止是一車一卒呢？所以年輕人一定要把目光放長遠，選擇決定命運，命運是選擇積累的結果，而放棄現在也是一種選擇，未來比現在更重要。

    先義制人，先利則制于人--儒家的義利觀啟發了我。

    學會面對寂寞和失敗

    要學做事，先學做人。正確的人生態度是成功的先決條件，態度決定一切。

    首先要耐得住寂寞，所謂十年寒窗無人問，一朝成名天下知，這是我經常和下屬說的一句話。成功是每個人都想要的，勤奮的人也有很多，但為什么成功的人只是少數呢，因為100個人里有99個是在接近成功的時候就放棄了。要知道，人生如掘井，只有專注才能專業，只有專業才能卓越，如果在一個地方挖幾下就放棄了，在另一個地方也放棄了，就永遠都挖不到水。這就是知“道”容易而守“道”難的原因。

    其次要志存高遠。有信心不一定贏，但沒有信心一定會輸；有行動不一定贏，但沒有行動一定會輸；有目標不一定贏，但沒有目標一定會輸。

    在升任北大青鳥培訓中心副總裁之后，我仍然和以前一樣努力。由于我是從最基礎的市場專員開始做起的，所以比較了解下面的情況，再加上自己對公司培訓特點的把握，我在第一、二季度的業績都達到了200%。

    就在這個時候，我人生的又一個機會來臨了，英泰克國際集團看中了我在中國IT培訓領域的經驗，挖我過去做總裁，而我自己也覺得3G是中國IT領域的下一個熱點，希望自己在這方面能夠有所成就。

    就這樣，我成了英泰克國際集團的執行總裁、英泰移動通信學院的CEO，也完成了從一個普通職員到美國納斯達克上市公司總裁的跨越，而時間是--不到3年。

    生活即教育，社會即學校

    一個人要想成功，必須同時具備膽識、見識、學識，但讀書不能脫離實際，所謂“生活即教育，社會即學?！?。我很欣賞的胡適治學四字訣，其實也是讀書四字訣：勤，即不偷懶；謹，即不茍且、不潦草，小心求證；和，就是虛心，不武斷、不固執；緩，不輕易發表意見，不輕易下結論。

    西方管理學的著作我有時也會看一點，看后發現所謂的"西學"其實沒有跳出我們老祖宗所留下來的傳統哲學。儒家、道家、法家、墨家我都喜歡讀，從中汲取了很多有用的東西。

    除了喜歡看哲學書之外，我還很喜歡看戰爭史。我時常在想，為什么毛澤東當年能憑借一支既沒有先進武器，也沒有專業人才的農民軍打敗那些軍校畢業的正規軍呢？我覺得其中有一個原因就是這些農民是在為自己而戰，打贏了就能活命了，所以無往不勝。這就跟職場上的道理一樣，管理者只要想辦法調動人的積極性，就沒有做不成的事。

職場貼士：人人都有改造世界的能力，你自然也不例外，多參加一些活動，幫助別人，也是幫助自己。

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