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在阿里巴巴公司里面，組織結(jié)構(gòu)圖是倒過(guò)來(lái)的，最上面是客戶，下一排是員工，再是經(jīng)理，再是副總裁，最下面才是CEO。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)我所說(shuō)的客戶第一。

如果要問(wèn)我的老板是誰(shuí)，我的老板就是我前面的幾個(gè)副總裁，副總裁的老板就是他們前面的總監(jiān)們，總監(jiān)們的老板就是他們前面的員工，員工們的老板就是他們前面的客戶。

我們的團(tuán)隊(duì)好比是一支足球隊(duì)——球隊(duì)進(jìn)球了，守門(mén)員為球隊(duì)的勝利而歡呼；球隊(duì)丟球了，守門(mén)員為球隊(duì)的失敗承擔(dān)最后的責(zé)任。這支足球隊(duì)的守門(mén)員就是我這個(gè)CEO。

選自《總裁思想》

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