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關鍵信息往往隱藏在一件虛張聲勢、憤怒、恐懼、抵觸情緒、夸張、禮貌或政治上正確的外衣之下。
以下是你和其他人話語背后的潛在含義的一些例子。其中一些是可能的含義，其他一些則更可能是真實意思。當然，你最好能夠依據談話的上下文進行判斷。
“今年所有人都沒加過薪水。”
意思是：“你很幸運，有份工作就不錯了。”
“我熱愛我的工作。”
意思是：“我需要我的工作。”
“對不起，我要接個電話。”
意思是：“我的事更重要，你的時間無關緊要。”
“不是我想反復討論這一點……”
意思是：“要反復討論這一點……”
“我不想成為一個混蛋，但是……”
意思是：“我是個混蛋，我知道，而且我是說真的。”
“我的老板有點過于緊張了。”
意思是：“我的老板是個胡言亂語的瘋子。”
“我不確定理解了你說的話。”
意思是：“我敢肯定，我不喜歡你說的話。”
“我們正在重組，以便讓自己更好地適應不斷變化的市場條件。”
意思是：“我們遇到大麻煩了，我們要裁掉一大批人。”
“我今天來得很早。”
意思是：“我今天要早些走。”
“他離開了公司，去追尋其他機會。”
意思是：“他被炒魷魚了。”
“她離開了公司，花更多的時間和家人在一起。”
意思是：“她感到厭倦并辭職了。”
“我真的很懷念在這里工作的時光。”
意思是：“我迫不及待地想離開這里。”
多年來我認識的最出色的高管和商界領袖說話坦率而直接。如果你心口如一，說話算數，而且學會領會他人話語的言外之意，你在你的事業上會走得更遠。這是一條不言自明的真理。
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