北京人眾人拓展訓(xùn)練有限公司高級培訓(xùn)師，曾進(jìn)行GELDP課程、IBMHPLP課程、ERICSSON、ABB、西門子、施耐德電氣、百威、樂百氏、英格索蘭、中央電視臺、中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、UT斯達(dá)康(中國)有限公司等單位的培訓(xùn)。
體驗(yàn)式培訓(xùn)著眼于能力
作為培訓(xùn)行業(yè)的一支流派，體驗(yàn)式培訓(xùn)就是在培訓(xùn)形式上注入了“體驗(yàn)”元素，從而使培訓(xùn)目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)，效果更持久，過程更愉悅。所有的培訓(xùn)內(nèi)容無外乎改變學(xué)習(xí)者三個方面的狀態(tài)：知識、技能、態(tài)度。相對應(yīng)的，企業(yè)組織培訓(xùn)希望解決的問題就是：具備做事的能力、知道怎么把事做好、愿意把事做好。體驗(yàn)式培訓(xùn)使學(xué)習(xí)者通過精心設(shè)計(jì)的游戲、場景和案例在學(xué)中做、做中學(xué)，是一種更加關(guān)注結(jié)果的培訓(xùn)方式。
舉個例子，“換位思考”、“信息對稱”……對于大多數(shù)人都不陌生，生活中絕大多數(shù)的問題都可以歸結(jié)為溝通問題，但很少有人認(rèn)為自己在溝通方面需要提升。在我們的溝通類課程中有很多考驗(yàn)學(xué)習(xí)者溝通態(tài)度和能力的游戲，這些游戲使學(xué)習(xí)者能夠自然體現(xiàn)自己的溝通習(xí)慣，學(xué)習(xí)者的行為會導(dǎo)致或好或壞的游戲結(jié)果，就是通過“體驗(yàn)”這面鏡子，學(xué)習(xí)者有機(jī)會明確自己早溝通方面的現(xiàn)狀。
體驗(yàn)式培訓(xùn)更適合積極者
我認(rèn)為體驗(yàn)式培訓(xùn)行業(yè)更適合這樣的人群：熱愛生活，積極的人生態(tài)度，有豐富的閱歷，善于并樂于了解學(xué)習(xí)者。學(xué)歷專業(yè)僅僅代表一個人可能具備的知識。與之相比，我認(rèn)為從事這一行業(yè)更應(yīng)看重的是技能和態(tài)度，尤以態(tài)度為首。
我心目中優(yōu)秀的培訓(xùn)師應(yīng)該是這樣的：好問題比講述多；用簡單的例子講述復(fù)雜的道理；學(xué)習(xí)者能夠自主學(xué)習(xí)而不是“崇拜”講師；講授方式和內(nèi)容因人而異。
我曾經(jīng)為浙江一家民營企業(yè)的中高層管理團(tuán)隊(duì)做培訓(xùn)，管理團(tuán)隊(duì)由老板親朋、空降兵和八路軍構(gòu)成，融合了家族、外企和民企多種文化。培訓(xùn)一開始，我就發(fā)現(xiàn)在這個團(tuán)隊(duì)其樂融融的表面下，涌動著一股不和諧的暗流。于是我采取放大問題的做法，隨著活動的繼續(xù)，終于矛盾爆發(fā)了，為項(xiàng)目而設(shè)立的隊(duì)長甩手不干了，團(tuán)隊(duì)成員相互指責(zé)，我小心翼翼地帶著大家思考團(tuán)隊(duì)不和諧帶來的結(jié)果和深層次的原因，繼而尋找解決方案。終于，團(tuán)隊(duì)成員可以坦誠相見，借機(jī)會將工作中的誤會澄清，對以后的工作達(dá)成共識。
這是一個度己度人的工作，你得到的會比你付出的多。重要的不是你說了什么，重要的是別人聽到了什么。
職場貼士：注意頸肩部保暖，避免頭頸負(fù)重物，避免過度疲勞，坐車時(shí)不要打瞌睡。
