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真正成為管理者的人并不多，這并非誰具有管理的天分，只是大多數(shù)人都沒有注意對管理能力的培養(yǎng)。

任何一個從事管理工作的人，都想成為一名出色的管理者。但真正成為管理者的人并不多，這并非誰具有管理的天分，只是大多數(shù)人都沒有注意對管理能力的培養(yǎng)。卓越的管理者需要有更出色的能力，而這些能力并不神秘，只要注意，我們都可以做到。

1、激勵

要讓員工充分地發(fā)揮自己的才能去努力工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”。實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對員工進(jìn)行激勵。

激勵的方式并不會使你的管理權(quán)力被削弱。相反的，你會更加容易地安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。

2、控制情緒

一個成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強的情緒控制能力。當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為下屬擔(dān)心你的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。

一個高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒，就有可能會影響到公司的整個效率。從這點意義上講，當(dāng)你成為一個管理者的時候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，它會影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務(wù)越高，這種影響力也就越大。

3、 幽默

幽默能使人感到親切。管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效地完成工作。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。在一些令人尷尬的場合，恰當(dāng)?shù)挠哪部勺寶夥兆兊幂p松起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。

幽默不是天生的，幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。

幽默不是諷刺，諷刺會使人厭惡，甚至產(chǎn)生對抗。諷刺式的幽默會讓下屬感覺你在利用其他(她)的弱點或短處笑話他(她)，會產(chǎn)生很不好的影響。

4、演講

演講的作用在于讓他人明白自己的觀點，并鼓動他人認(rèn)同這些觀點。從這點出發(fā)，任何一名管理者都應(yīng)該學(xué)會利用演講表達(dá)自己。

管理者演講的對象不一定是很多人，可能僅僅是自己個別的下屬；演講的場所不一定是在會場上，很可能是在與下屬溝通時。

一個人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比，與其他因素?zé)o關(guān)。也就是說，即便一個口才很笨拙的人，只要不斷地去演講，也就會成為演講高手。

5、傾聽

如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力，就應(yīng)該立即去培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法很簡單，你只要牢記一條：當(dāng)他人停止談話前，堅決不開口。

很多管理者都有這樣的體會，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的下屬找你評理，你只需認(rèn)真地聽他傾訴，當(dāng)他傾訴完時，心情就會平靜許多，甚至不需你做出什么決定來解決此事。

這只是傾聽的一大好處，善于傾聽還有其他好處，如讓下屬感覺你很謙虛、你會了解更多的事情。

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