你是否經常聽到有人在問“這是誰的錯”呢?即便這種話不是每天都能聽到,你也會看到許多人在抵賴狡辯,或者為了推卸責任而指責別人。也許你會發(fā)現你自己也有這種習慣呢。
生活中的事情沒有盡善盡美的。每一天,你都會遇到麻煩。有時你就會想:“為什么倒霉的又是我呢?”你犯了錯誤、判斷失誤、記錯事情、受人干擾分了心,你沒辦法做到無所不知,因而有時會在常識方面有所欠缺。誠然,有許多在所難免的錯誤可以澄清、解釋并改正。但是,人們有時還會故意搗亂,然后再編造借口或尋找漏洞以逃脫懲罰。如果指責無關痛癢,人們就不必為那些小小的失誤或錯誤行為解釋開脫了。
但是,指責往往會引起不快和懲罰。為了避免這些不快與懲罰,許多人想盡辦法逃避責任,比如轉移批評、推卸責任、文過飾非等等。“免罪”理論可以幫助我們理解常見的逃避責任的行為的深層原因。免罪理論的內容如下:
避免或逃脫責罰是人類的一種強烈本能。
多數人在“有利”與“不利”兩種形勢的抉擇中都會選擇趨吉避兇。
通過各種“免罪”行為,人們可以暫時逃脫責罰,保持良好的自身形象。
借口種種
現在,讓我們看一些逃避責任的伎倆,并分析其內在含義:
“這不是我的錯。”
“我不是故意的。”
“沒有人不讓我這樣做。”
“這不是我干的。”
“本來不會這樣的,都怪......”
這些辭令是什么意思呢?
“這不是我的錯。”是一種全盤否認。否認是人們在逃避責任時的常用手段。當人們乞求寬恕時,這種精心編造的借口經常會脫口而出。
“我不是故意的。”則是一種請求寬恕的說法。通過表白自己并無惡意而推卸掉部分責任。
“沒有人不讓我這樣做。”表明此人想藉裝傻蒙混過關。
“這不是我干的。”是最直接的否認。
“本來不會這樣的,都怪......”是憑借擴大責任范圍推卸自身責任。
找借口逃避責任的人往往都能僥幸逃脫。他們因逃避或拖延了自身錯誤的社會后果而自鳴得意。這種心理強化使得這些借口得到了廣泛使用。這類“免罪”的借口經常能夠獲得部分或完全的成功,否則,人們就不會使用這種手段了。
為了免受譴責,多數人都會選擇欺騙手段,尤其是當他們是明知故犯的時候。這就是所謂“罪與罰兩面性理論”的中心內容,而這個論斷又揭示了這一理論的另一方面。當你明知故犯一個錯誤時,除了編造一個敷衍他人的借口之外,有時你會給自己找出另外一個理由。桑德拉沒有按時完成小組工作計劃中自己那一部分任務,她給自己的理由是她需要時間進入狀態(tài)。而當同事們問起她延誤的原因時,她卻對他們說自己生病了。
承擔責任贏得信任
人們在逃避指責時,經常會含糊其詞、或者故意隱瞞關鍵問題、或者干脆靠撒謊來逃脫批評與懲罰。比如說,工作拖拉的人多半不會輕易承認:“我的報告交得遲是因為我不喜歡干煩人的工作。我才不在乎我的延誤會不會對別人造成影響呢。我偷懶的時候,從來是只圖自己舒服的。”相反,他們常常會說:“我家里出了一些事情。”或是其它一些夸大其詞的謊言。
編造借口可以博取同情。一旦贏得了同情,那些工作拖拉的人們就能免受懲罰并因此自鳴得意。但是,隨著編造借口逐漸習慣成自然,撒謊的技巧漸趨熟練,你也就積習難改了。養(yǎng)成為逃避公正的譴責而撒謊的習慣,等于作出了一個危險的選擇。踏上這條不歸路,你就很難再有其它的選擇了。如果你對事態(tài)的發(fā)展真的無能為力,大多數明白事理的人是不會苛責你的。只有當一個人明知故犯并造成惡果時,人們才會對他進行譴責。
人生在世,孰能無過。從你出生時起,你就在與周圍的世界產生積極的互動。環(huán)境對你產生影響,但是你往往更會對周圍的事物產生影響。你能夠在眾多選擇中作出自己的決定,這就是所謂“自由意志”。這說明你擁有主宰自身行為的能力,因而完全能夠對周圍環(huán)境產生影響。
如果是這樣,你就應該為自己的行為負責。你作出決定,就理應承受相應的責備與贊揚。但是有時,人們在作決定時確實會受到種種客觀情況的干擾:比如信息不通、缺乏常識、時間緊迫或者精神不夠集中等等。所幸人類具有創(chuàng)造力,因此你有辦法逃避應當承擔的責任。當然,如果你真是無辜的,你經常能夠通過事實、證據和邏輯駁斥對你的指責。但是,如果你真的有責任,就應該接受別人的責備。不過,這樣做往往是有風險的。
職場貼士:不管你自認為多么謙遜,也請不要在會議上說類似我的想法不成熟,只是提議大家參考一下諸如此類的話,那會使公司上下的人在內心里給你打上不信任的分數。一個人的自信是非常有滲透力的,所以在你需要把自己的設想與觀點擺在桌面上時,開門見山,少兜圈子會為你贏得主動權,奠定自己在高層心目中的地位