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　　你改變你的外籍老板的機會甚微，也不必更多地刻意改變自己。建立和管理跨文化關系所需要的是提高跨文化管理能力。

　　近年來，我國引進外資已超過美國，成為全球吸收FDI（ 直接投資）最多的國家。至今，我國已有50多萬家外商投資企業，數量還在迅速增長。加上，越來越多的國內企業開始引進外籍高級人才，如海信、TCL和平安保險等等。從而，在中國的“老外”老板會日益增加。對于年輕的經理和中層管理者來說，無論外企，國企，還是在民企都很有機會成為“老外”的下屬。在同一文化里，處理好上下屬關系本來就不容易，加上，與“老外”老板之間的文化差異，有效地管理好這種跨文化關系就更富有挑戰性了，同時，這也是中國本土職業經理人要面臨新的課題。管理者上下屬之間的關系不單影響管理者的職業生涯，同時也影響其所在企業的經濟利益。

　　因為老板（上司）控制著公司的資源和升職的“生殺”大權，作為下屬的往往順從老板（上司），甚至一味討好其老板（上司），在某種程度上，這是可以理解的。然而，在組織里要保持良好、高效的上下關系不是件容易的事情。哈佛大學商學院教授John Gabarro和John Kotter早在七十年代就開始對管理者上下屬之間關系進行研究，兩位教授多年研究證明：成功、高效率職業經理人很重要的特征之一有能力與其各種老板保持良好的工作關系，要建立和保持這種關系，應首先專注工作，考慮如何能更好地完成工作，思考從哪里能得到更多的支持、信息和建議等等，同時還要了解他人和自己，尤其關于各自的優勢、弱勢和需求。相互尊重和信任的上下關系，是經理人完成自己任務和工作的重要條件。

　　了解您的“老外”老板“管理”您的“老外”老板要求您要了解您老板的所在的國家文化、老板的領導風格、老板所處的具體處境以及您自己的文化和個人情況。對于了解不同國家文化，需要漫長的學習過程，但是，可以從這幾方面入手了解，通過學習其他國家文化，同時也更加清楚自己的文化：1. 在此文化里，是怎樣看待人與自然的關系。是人定勝天？是自然左右人？追求人和自然的和諧？還是上帝決定人類的一切？任何文化都要面對自然的問題，然而，不同的文化會采取不同的方法來解決這同一問題。對組織來說，不同的方法會左右組織的戰略和策略。

　　2. 在此文化里，人與人的之間如何保持關系。這分析人際間關系，如人情與任務的輕重，人情和法律的關系，上級與下級關系、父子關系、夫妻的關系，同事之間的關系，朋友之間的關系等等，對組織來說，人際關系決定有效的結構組織結構。在不同的文化里，社會的角色期望也不同。

　　3. 在此文化里，人們對待時間的觀念。認為時間是直線還是弧形運行。時間的過去、現在和未來，哪個重要？在不同的文化里，會有不同的回答，不同的時間觀念決定工作流程的優先次序。

　　了解自己即使了解了老板，也只是上下關系中的一半。另一半就是你自己。“你了解你自己嗎？”恐怕不是很多人都能夠容易地回答這個問題。的確，我們很少花時間去真正了解自己，只因“不識廬山真面目，只緣身在此山中。”。但是，如何想成為有效的、成功的經理人，清楚地了解自己是必不可少的。了解自己和開發自我意識不是件容易的事。但是，我們不能提高自己或拓展新能力除非我們知道我們現階段的能力水平。

　　建立和管理有效的跨文化關系你改變你的外籍老板的機會甚微，也不必更多地刻意改變自己。建立和管理跨文化關系所需要的是提高跨文化管理能力。國際經理人在不同文化的環境里工作，需要建立更大的文化核心，這個文化核心像一個工具箱，把更多的文化“工具”放進去，需要用的時候馬上能調用。

　　1.認識文化差異（Recognize Cultural Difference）

　　只有認識在不同文化里什么是可以做，什么是禁忌，方能避免誤會。要做到這點，首先要了解自己所在的文化，還需要了解跨文化基本理論和具體國家文化的知識。通過學習和訓練在了解自己文化的基礎上，會提高對其它文化的敏感度和對其它不同文化的認知。通過了解和學習老板所在的國家文化，認識其與中國文化的差異。

　　2. 尊重其它文化（Respect Cultural Difference）

　　每個文化的人都會這樣的傾向，覺得自己的文化都是最好、最文明的和最優秀的，其它文化都不如自己文化好，這種態度叫“文化優越感”（ ethnocentrism）。培養接受和尊重不同文化的意識，是掌握拓展我們的視野良好開始，同時，我們也了解對方對我們的期望。當然，了解文化的最佳方法是學習其語言，通過語言了解和熟悉不同文化的價值觀。學習跨文化溝通的第一步是建立對其它文化的敏感度，擯除自己“文化優越感”。

　　3.協同文化差異（Reconcile Cultural Difference）

　　在充分了解自己的文化的基礎上，通過學習掌握跨文化理論，比如了解文化國家文化模式，知道老板所在國家屬于那類文化模式，掌握跨文化一些基礎理論后，在加上進一步了解客戶所在的具體文化。這樣，在來自不同文化背景的上司交往中，能在意識上清楚文化差異，在態度上，尊重其文化，同時，在行為上正確表現自己，避免文化差異所造成的誤會和不信任感，建立良好的跨文化工作關系。


　　

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