1、商務(wù)禮儀。這將最直接地體現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，簡(jiǎn)要概括為舉止得體、儀表大方、談吐溫文爾雅。
2、時(shí)間觀念。一個(gè)沒有時(shí)間觀念的人會(huì)讓人沒有信任感，須注重以下幾個(gè)方面：
遵守上班時(shí)間、會(huì)議時(shí)間、同外公司的人約定的時(shí)間。上班應(yīng)比公司所規(guī)定的時(shí)間早到五分鐘左右，利用這短短的幾分鐘，使自己的心情穩(wěn)定下來，準(zhǔn)備迎接一天工作的挑戰(zhàn)。下班前注意整理桌面、重要文件歸檔、確認(rèn)第二天工作。另外，如果是最后一個(gè)離開辦公室，應(yīng)檢查電燈、空調(diào)、電源、鑰匙后方可離開。無法準(zhǔn)時(shí)上班時(shí)，若是在前一天就知道，應(yīng)該事先向上司說明，以取得諒解；若遇不可預(yù)知的意外情況，最好在上班之前就打電話給上司或同事知道。
3、角色認(rèn)知。對(duì)上司的決策不應(yīng)盲從。如有不同意見，應(yīng)坦誠(chéng)申明自己的觀點(diǎn)、見解。即使不被采納，也不可指責(zé)和抵觸，而是適應(yīng)與合作，不折不扣地執(zhí)行。
4、懂得復(fù)命。完成上級(jí)布置的工作任務(wù)后應(yīng)向上級(jí)反饋工作結(jié)果，而不應(yīng)被動(dòng)地等待上司的過問。
5、有效溝通。懂得面對(duì)不同的溝通對(duì)象，選擇合適的溝通方式，并懂得溝通的基本要素：表述、傾聽、反饋。
6、情緒控制。運(yùn)用對(duì)事不對(duì)人的原則處理工作中的沖突，并善于將工作與生活分開，不將生活中的負(fù)面情緒帶到工作中。同時(shí)，也不要因?yàn)楣ぷ鲏毫τ绊懥松钯|(zhì)量。
7、成本意識(shí)為了公司利益，做事考慮工作效率和降低成本。比如運(yùn)用“8/2”法則，抓住重點(diǎn)事件投入資源。
8、同事交往，簡(jiǎn)化關(guān)系，避免是非。將同事關(guān)系定位為工作伙伴，不以私人感情影響工作關(guān)系。
職場(chǎng)貼士：很多公司都有個(gè)不成文的規(guī)定，在新同事到來時(shí)，大家都會(huì)送一點(diǎn)小禮物表示歡迎。但不少人是禮物照送，但流于形式，并不想彼此真正成為朋友。而對(duì)于一個(gè)連身邊的人都懶得結(jié)交的人來說，更不要指望他有心交往很多四面八方的有用的朋友。如今這個(gè)社會(huì)，完全是靠人際關(guān)系網(wǎng)來工作和運(yùn)作的，需要?jiǎng)e人幫忙時(shí)，從何向別人主動(dòng)開口?
