溝通的作用：1、信息傳遞的功能。企業運行離不開大量的任務、指向、程序性的信息溝通。2、人際關系改善功能。企業員工之間通過溝通和情感的交流，改善相互之間的關系。3、作為知識創造的協調方式。知識型企業是團隊管理的方式，內部的一個一個團隊是整個企業運作的基礎。因此溝通是一種協調方式，通過溝通協調企業的知識創造行為，為知識創新創造條件。
溝通的目的：1、信息的傳遞功能。通過相關任務信息的傳遞，使企業組織按一定的程序進行運轉。2、溝通的協調功能。溝通是組織的協調方式之一。在知識型企業中，組織溝通的協調作用進一步增強，知識型企業員工更多的利用溝通來協調自己的行為。這主要是因為在傳統企業中由于生產和組織運轉的易評估和監控性，企業員工和群體之間可以通過清晰的分工的規章進行協作和生產。而在知識型企業中，企業員工從事的是知識的創新和生產，這個過程卻不像傳統企業物質生產那樣進行清晰的分割，而是模糊和交織的，需要及時地進行溝通，以協調自己的創造行為。3、為知識創新提供支撐。知識型企業的運行目的就是進行知識創新，溝通是進行知識創新必不可少的手段。員工管理' target=_blank>知識員工要通過溝通完成知識的共享積累和創新。
瓦勒里.卡納維斯克：“一個現代公司的基本建筑材料就是知識。”維娜.艾莉：“學習的能力已成為我們所有參與企業的人的新的核心能力。可以發現，一個人越能學習和積累知識，它就越可能獲得成功。這不僅是一個人的目標，而且是一個成功企業的基本原則。”因此一個企業成功存在的首要前提是如何成功獲取知識積累知識，保證知識對企業整體運行和創新的支持。
知識型企業溝通要圍繞知識積累共享激勵整合及和創新等進行，最終形成核心競爭力。
職場貼士：對任何一個公司來說，你的重要程度都不是由你的價值來決定，而是由你的使用價值不決定的。
