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　　職業(yè)咨詢專家白玲認為，判斷什么是有價值的咨詢，第一個標準就是可持續(xù)發(fā)展。我們不能告訴別人應該做什么，而是在他的職業(yè)生涯里怎么做會更好一點。第二個標準是職業(yè)生涯規(guī)劃是否能保證職業(yè)、家庭和休閑生活三者的平衡。第三個標準是以最小的代價獲取最大的收益。 

　　算賬識服務 

　　從前文的咨詢案例分析，這家咨詢公司自稱每天能接待２０名左右客戶，我們給他算一筆賬，他一年平均接待６０００人，向每人收取的咨詢費用為５００～１５００元不等，取其平均數，則年營業(yè)收入為６００萬元人民幣，這是相當高的營業(yè)額。 

　　再看現實的情況，如果每天為２０位客戶服務，為保證服務質量，以每位專家每天服務２位客戶計，加上周末輪休，則需要專家至少２０位以上。而如果真像其所稱道的專家本身都是具備相當行業(yè)經驗和咨詢經驗的，那么以年薪２５萬元計，則僅是專家的一年開銷就在５００萬元。試問，目前有哪一家咨詢公司能以如此高薪請得起職業(yè)咨詢專家呢？又有哪一家職業(yè)咨詢公司能有如此號召力吸引眾多的行業(yè)專家成為合伙人呢？ 

　　既然如此，他們只有靠打零工的方式邀請專家來為咨詢者服務，也就是說，請專家業(yè)余兼職，在碰到某些特殊案例時客串一下，報酬每小時一到兩百元不等。依靠這種松散的關系，只能是一次咨詢以后即告“拜拜”，不可能對咨詢者進行長期跟蹤指導，出現咨詢質量上的問題，吃虧的還是咨詢者。 

　　從“文字游戲”識服務 

　　從上面案例可見，此類咨詢公司有一個共同的做法是：以專家的身份頻頻發(fā)表文章，介紹職業(yè)案例，給出解決方案，以吸引咨詢者的注意。然而仔細觀察，其格式、內容大致都是相同的，而且有一個共同的特點是，對職業(yè)人士所面臨職業(yè)問題的描述夸大其辭，講到關鍵問題時戛然而止，然后告訴你一個“拋磚引玉”的咨詢網址。咨詢過程中又往往以術語名詞來顯示專業(yè)。由于咨詢者是弱勢群體，其在職業(yè)咨詢方面的專業(yè)知識根本無法與咨詢公司相比，咨詢公司就抓住病急亂投醫(yī)心理，給咨詢者灌輸一些專業(yè)名詞和術語，以顯示其專業(yè)性。特別是對某些處于失業(yè)狀態(tài)正在求職的人來說，這種方式尤為有效。 

　　從營銷招數識服務 

　　以會員和優(yōu)惠活動誘人，也是此類公司的慣用手法。以上咨詢公司都會對咨詢者聲稱，參與其咨詢活動以后即能成為公司會員，公司將會在日后組織各種會員活動，促進會員之間的相互交流，以迎合咨詢者人際交往的需要。同時還可以優(yōu)惠甚至免費參加由公司組織的培訓或者主題講演、聚會等活動。實際上，以上宣傳更多的只是吸引咨詢者的一種表面形式，往往無法兌現。 

                                                        來源：北京人才市場報 

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