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1、用戶：“我買了你們的上網卡，怎么用啊。”
客服了解了一下，發現對方對電腦知識了解不多，就很耐心地從頭教起：“請打開‘我的電腦’……”
用戶：“咦，你的電腦我怎么能打開呢？”
客服(差點暈倒)：“那就打開你的電腦。”
用戶：“我的電腦就是打開的啊！”
客服徹底暈倒，后來花費了很大的力氣在解釋“你的‘我的電腦’”上面。
2、用戶：“我怎么總是上不去網啊？”
客服詢問了一下情況：“可能是你的貓的問題。”
用戶：“好，你等一下……好啦，我家的貓已經讓我關門外頭了。”
客服：！！
3、用戶：“不好啦，電腦出毛病啦！”
客服：“什么癥狀？”
用戶：“我撥號上網，讓我輸入用戶名和密碼，輸入用戶名的時候沒有問題，可是密碼的時候，我明明輸入的是數字，可顯示出來的是星星！”
4、以前接到過一個客戶的電話：你們快來幫我，我的電腦上出現許多不明飛行物。
我飛身趕到，原來是WINDOWS屏保。
5、客戶：“你們公司的游戲怎么不能玩？？”
客服：“如果有光盤質量問題可以去經銷商那里調換！”
客戶：“算了，反正也只有五塊錢！”
！！！——用盜版也要客戶服務！！
職場貼士：學會為自己制定職場規矩，比如：約定在3分鐘之內結束私人電話，避免被瑣事干擾，這對自己和工作都是一種負責的主動態度
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