在波士頓哈佛商學院為新任CEO舉辦的研習班中，學員們發現沒有任何人事先做好擔任CEO的充分準備──即使你已經在公司里負責一個大型部門的運作。最常見的七項意外是：
你沒辦法經營公司。
發號司令的代價十分高昂。
很難真正知道發生了什么事情。
你永遠都在釋出訊息。
你不是老板。
取悅股東并非目標。
你仍然只是凡人。
這些意外帶來了一些重要與微妙的教訓。首先，你必須學習去管理組織的背景環境，而不是集中于日常營運。其次，你必須認清你的職位并未賦予領導的權利，也不能保證企業的忠誠度。最后，你必須記住，即使別人可能認為你是無所不能，你仍然受到許多的限制。你有多充分與多快了解、接受、面對這七項意外，將與你擔任CEO的成敗有莫大關系。
上述文章摘自哈佛商業評論中文版。
職場貼士：在很多場合下，你所表現出的外在形象要遠比你真正的本事來得重要。
